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Bewertungen:

Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Das freut und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Das freut und motiviert uns sehr. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Das freut und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unseren Service zu bewerten. Das freut uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Das freut und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit den tollen Produkten. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit den tollen Produkten. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit den Produkten. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem feinen Duft. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung. Das schätzen wir enorm und motiviert uns sehr. Wir wünschen dir viel Freude mit den schönen Farben. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Dein klares Feedback schätzen wir sehr. Wir legen sehr grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen top Service zu bieten. Umso ärgerlicher ist es, wenn uns das nicht gelingt. Leider ist es tatsächlich so, dass Beauty- und Kosmetik-Artikel, welche nicht versiegelt sind und wir somit nicht davon ausgehen können, dass der Artikel immer noch im Originalzustand ist, von einer Retoure ausgeschlossen werden. Von gesetztes Wegen dürften wir den retournierten Artikel nicht mehr weiterverkaufen und wir müssten ihn entsorgen. Wir hoffen, dass du das bestellte und tolle Produkt trotzdem verwenden kannst und bedanken uns für dein Verständnis. Herzliche Grüsse, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für die freundliche und transparente Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit dazu genommen hast. Dein Hinweis ist wertvoll und wichtig. In unseren AGBs steht geschrieben, dass kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe besteht. Dies ist in dieser Branche üblich, da es sich grösstenteils um Beauty- und Coiffeurartikel handelt, welche unter Hygieneartikel laufen. Wir weisen aber unsere Kunden darauf hin, dass sie uns im Falle einer gewünschten Retoure kontaktieren sollen und wir finden stets eine Lösung, die für beide Seiten stimmt. Bei versiegelten Produkten ist das kein Problem. Wir werden jedoch in nächster Zeit die AGBs anpassen und das wichtige Thema Retoure transparenter und klarer aufzeigen. Wir sind stets bemüht unseren Kunden einen top Service zu leisten und gehen täglich mit viel Leidenschaft und Freude an unsere Arbeit. Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Preispolitik überzeugen konnten und wünschen dir viel Freude mit dem tollen Produkt. Freundliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Das schätzen wir sehr. Es tut uns leid, dass die Flasche nicht korrekt verschlossen bei dir angekommen ist. Das sollte natürlich nicht sein und genau das versuchen wir stets zu vermeiden! Wir sind täglich bemüht für unsere geschätzten Kunden einen top Service zu leisten und die Produkte adäquat und gut zu verpacken. Umso ärgerlicher ist es für uns, wie natürlich auch für dich als Kunde, wenn uns das nicht gelingt. In einem solchen Fall darfst du gerne unseren Kundendienst unter info@belando.ch kontaktieren, damit die Flasche ersetzt wird. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und entstandenen Umtriebe. Liebe Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Dein klares Feedback schätzen wir sehr. Uns ist es ein grosses Anliegen, dass die Bestellungen so schnell wie möglich beim Kunden eintreffen. Dies ist dank unseres grossen Lagers in den meisten Fällen möglich und die Lieferzeit beträgt 1-2 Arbeitstage. Nun gibt es jedoch Produkte, die wir nicht auf Lager haben und die zuerst beim Hersteller bestellt werden müssen. Die voraussichtliche Lieferzeit ist bei jedem Produkt im Onlineshop einzeln angegeben. Zudem wird die Lieferzeit im Warenkorb, vor Bestellabschluss und in der Bestellbestätigung per E-Mail sehr transparent mitgeteilt. Ab CHF 200.- Bestellwert erstellen wir automatisch eine Teillieferung mit allen Artikeln, die wir an Lager haben. Bei einem kleineren Bestellwert versenden wir die Bestellung erst, sobald alle Artikel an Lager und versandbereit sind. Letzteres ist bei dir der Fall. Wir behandeln aber deine Bestellung mit grosser Priorität und halten täglich ein Auge darauf. Wir halten dich über den Lieferstatus gerne auf dem Laufenden. Die Trusted Shops Umfrage erscheint immer 10 Wochentage nach Bestellabschluss und leider können wir dies nicht individuell pro Kunde einstellen. Somit hast du zum Zeitpunkt der Umfrage deine Bestellung noch nicht erhalten, was natürlich verwirrend aber gemäss Bestellung korrekt ist. Wir legen sehr grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen top Service zu bieten. Umso ärgerlicher ist es, wenn uns das nicht gelingt. Wir würden uns sehr freuen, dich trotz dieses Vorkommnisses wieder bei uns auf Belando.ch begrüssen zu dürfen und bedanken uns für dein Verständnis. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Herzliche Grüsse, dein Belando.ch Team

Vielen lieben Dank für deine Bewertung und das hilfreiche und klare Feedback. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf die Problematik der Suche hinzuweisen. Ich denke, dass es hierbei um die B2B-Schnellsuche geht. Die Suche ist eine komplexe technische Umsetzung und obwohl wir die neusten Standards der Suche verwenden, kann es immer wieder vorkommen, dass ein Artikel aufgrund der Suchbegriffe nicht gefunden werden kann. Gerne leite ich das Feedback an unsere Informatik Stelle weiter und ich bin überzeugt, dass wir die B2B-Suche weiter verbessern können. Danke, dass du dir trotz der Umstände die Zeit genommen hast, via unseren B2B Online-Shop bei uns zu bestellen. Wir wünschen dir viel Freude mit den tollen Produkten. Herzliche Grüsse und bis bald, dein Belando.ch Team

Vielen Dank dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Dein klares Feedback schätzen wir sehr. Wir legen sehr grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und wir geben täglich unser bestes, unseren Kunden einen top Service zu bieten. Umso ärgerlicher ist es, wenn uns das nicht gelingt. Wir haben deine Bestellung vor rund zwei Monaten ausgeliefert und deine Anfrage zur Retoure erreichte uns erst kürzlich. Bei deiner Bestellung kommen ein paar Punkte zusammen, weshalb wir den Artikel bedauerlicherweise nicht zurück nehmen konnten: - In unserer Branche ist es leider so, dass Hygiene- und Beautyartikel, welche nicht versiegelt sind, von der Möglichkeit der Retoure ausgeschlossen sind, da wir nicht mit 100-prozentiger Sicherheit nachvollziehen können, dass das Produkte nicht geöffnet wurde. Bei deiner Bestellung handelt es sich um ein unversiegeltes Produkt. - Das Widerrufsrecht erlischt normalerweise nach 14-Tagen - Wir haben dir genau den bestellten Artikel geliefert. Hätten wir bei der Bestellung den falschen Artikel beigelegt, dann hätten wir selbstverständlich den Artikel jederzeit zurück genommen. Vielen Dank, dass du bereits unseren Kundendienst kontaktiert hast. Wir sind in solchen Ausnahmefällen bestrebt in einem persönlichen und professionellen Gespräch die Situation gemeinsam zu beurteilen und zu lösen. Wir hoffen, dass du dein bestelltes, tolles Produkt trotzdem verwenden kannst und bedanken uns für dein Verständnis. Freundliche Grüsse, dein Belando.ch Team