Pro idee ist immer eine gute Seite zum Schmöckern, man findet coole Produkte, welche nirgends sonst zu finden sind- Leider sind die Preise bei einigen Produkten viel zu hoch - bei anderen aber erstaunlich günstig.
Ich habe von Haushaltsartikeln über Kleider bis zu Schmuck schon alles "ausprobiert" und war fast immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kürzlich habe ich sogar eine sehr positive Erfahrung gemacht mit der Bestellung eines Ersatzteils - zu einem vor 2 Jahren bestellten Gerät (ist zwar noch nicht eingetroffen, wurde mir aber zugesagt).
Ich werde pro idee treu bleiben
bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
Die Lieferung einer Weihnachtsdekoration war alles bestens, aber es fehlt eine Anleitung zum Produkt Glaskugel mit Mikro-LEDs Bestellnummer 229-168; betreffend passenden Batterien, Öffnung und mögliche Zeiteinstellung.
Ich bin erstaunt über die lange Lieferzeit. Der Wein kommt nicht wo ich bestellt habe für den Geburtstag 25. Januar. Das bin ich nicht gewöhnt von Pro Idee
Mit freundlichen Grüssen
Annamarie Riesen
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch
Leider ist der bestellte Artikel bis heute nicht eingetroffen.
Bei mehreren freundlichen Telefonaten wurde mir Abklärungen und Rückmeldung versprochen.
Leider wurde auch dies nicht eingehalten.
Da ich bis jetzt noch nichts bekommen habe, kann ich den Artikel auch nicht bewerten. Es währe schön, wenn etwas später geliefert wird, der Kunde informiert wird. So aber ist es recht unschön.
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst per E-Mail.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam mit viel Verspätung an. Mit dem Produkt jedoch bin ich sehr zufrieden. Auch der Kundendienst war sehr zuvorkommend und reagierte prompt auf meine Reklamation.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferbar
Habe am 6.12.23 sieben Artikel bestellt, die in 3-4 Tagen lieferbar gewesen sind. Am 9.12.23 erhalte ich eine Mail, dass alle Artikel ausverkauft sind. Keine gute Werbung.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviele einzelsendungen.
1 Gerät + 3 zubehörteile.
>> 3 einzel pakete erhalten jeden tag eines. 4. paket mit gerät noch ausstehen.
Aus meiner sicht geht gar nicht.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verbrauchsdatum relativ zeitnah. Produkt entspricht ansonsten meinen Erwartungen. Schnelle Lieferung. Etwas grosses Paket und Füllmaterial für 2 kleine Schachteln.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Umfrage zur Zufriedenheit kam vor der Lieferung und ist bis heute noch nicht da. Aber bezahlt ist schon mal. Soweit eine Idee aber noch keine Umsetzung
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
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Der bestellte Artikel kommt nicht vor Weihnachten obwohl er als Geschenk gedacht war ! Sch ... Das sollte Pro Idee schon beim bestellen sagen !!!!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
Vor einer Woche Ware bestellt und noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Warte noch auf Ware und muss schon Feedback dazu abgeben?!
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Antwort von proidee.ch
24.01.2024
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1.)Bitte im Outlet keine Schuhe verkaufen, welche verschnitten sind.
2.) Bitte Retouren Etikette mitsenden, damit man es auch zurücksenden kann.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
Leider muss ich für die Lieferung der Geschirrtüchern fast ein Monat warten.
Das finde ich befremdend. Es handelt sich ja nicht um Möbeln.
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Antwort von proidee.ch
15.01.2024
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst nachdem ich eine Bestellung getätigt hatte, erhielt ich ein Mail mit der Information, dass der Artikel gar nicht mehr verfügbar ist.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr speziell wenn eine Feedbackanfrage kommt, bevor etwas geliefert wurde bzw. das bestellte Produkt bis heute nichts angekommen ist!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder die Schweizer Post als Lieferanten anbieten, auf keinen Fall QuickPac, der Pakete wahllos offen auf der Strasse deponiert.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt die Kundeninfo?
Seit der Bestellung sind 14 Tage vergangen, ohne dass ich von der Firma ausser dem Bestelleongang etwas zu hören bekommen habe.
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
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