Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKaffee Partner Online-Shop
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Verifiziert
Lieferadresse muss dringend geändert werden!
Technikumstrasse 4 ist keine Postadresse!!!
Habe keine Bestellbestätigung erhalten.
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Schnelle und unkomplizierte Lieferungen
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Kaffeemaschine
Es liegt mehr an der Kaffeemaschine. Mit der bin ich so mässig zufrieden. Vor allem die Reinigung ist extrem auswändig und frisst meine Zeit.
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Reinigung Ihrer Maschine unzufrieden sind. Unser Team wird sich zeitnah bei Ihnen melden, um gemeinsam zu prüfen, wie wir den Aufwand für Sie verringern können.
Schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Freundliche Grüsse
Ihr Kaffee Partner-Team
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Sehr exakt
Sehr freundliche Kontakt Personal
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Top
Bis jetzt alles. Top Verkäuferin, Top Techniker und ein guter Service.
Sehr guter Kaffee.
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Schnelle und problemlose Lieferung
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Selbständige Bestellung von Kaffee etc.
Selbständige Bestellung von Kaffee, Kakaopulver und Kaffeeweisser funktioniert nur bedingt. Grossreinigung der Kaffeemaschine ist äusserst mühsam. Kontakt mit Kundenservice ist jeweils sehr freundlich. :-)
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Bestellung geht immer unendlich lange
Bestellung geht immer unendlich lange, bis sie eintrifft. Zudem gibt es jeweils keine Informationen darüber, wann die Bestellung versendet wird und wann sie eintrifft.
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung deutlich länger als gewöhnlich gedauert hat. Vermutlich kam es aufgrund der Feiertage und dem damit verbundenen erhöhten Paketaufkommen beim Versanddienstleister zu einer Verzögerung – das entspricht jedoch nicht dem Standard, den wir anstreben. Nach unseren Informationen wurde Ihre Sendung inzwischen am vereinbarten Ablageort zugestellt.
Wir gehen aktuell von einem Einzelfall aus, nehmen Ihre Rückmeldung aber selbstverständlich zum Anlass, unsere Prozesse weiterhin kritisch zu prüfen.
Viele Grüße
Ihr Kaffee Partner-Team
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Bestellung Sirup Last zwei Wochen immer no nicht kommen ! Das ist nicht normal
Antwort von Kaffee Partner Online-Shop
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Für die Verzögerung bei der Zustellung bitten wir um Entschuldigung. Wir versuchen, die Versandzeit möglichst kurz zu halten, auch wenn es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
In solchen Fällen können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer +41 41 741 00 50 oder per E-Mail an produkte@kaffee-partner.ch.
Viele Grüße
Ihr Kaffee Partner Team
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Produktelieferung
Im grossen und Ganzen gute Dienstleistung.
Das automatische Liefern der Produkte für die Kaffeemaschine klappt jedoch leider nicht so gut.
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Schnelle und zuverlässige Lieferungen
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