Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung sowie das faire und attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert empfunden. Darüber hinaus wird das Sortiment als vielfältig und interessant wahrgenommen und die Qualität der Weine und Produkte meist als sehr gut bewertet. Auch die Kommunikation wird häufig als gut und informativ eingestuft. Vereinzelt werden jedoch Fehler oder Probleme bei der Zustellung bemängelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird gelegentlich als zu hoch oder irreführend kritisiert. Einige Kunden berichten von technischen Problemen beim Bestellvorgang. Der Kundenservice erhält in Einzelfällen Kritik bei Problemen und Reklamationen. Hinsichtlich der Kommunikation gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf, insbesondere bei Bestätigungen und der telefonischen Erreichbarkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvinovintana.ch
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Verifiziert
Falsche Lieferung
Bei meiner letzten Bestellung wurde mir ein falsches Paket zugestellt.
Nach meiner Mitteilung an VinoVintana sollte ich das sehr schwere, falsch gelieferte Paket per Post zurücksenden.
Da ich gehbehindert war, konnte ich das nicht und habe das gemeldet, aber nichts mehr von VinoVintana gehört. Nach einigen Wochen habe ich mich nochmals gemeldet und das Paket wurde dann von der Post abgeholt.
Ich hatte also viel Aufwand:
Meine Gäste nicht wie geplant verköstigen
Das grosse.sperrige, falsch gelieferte Paket irgendwo platzieren
Telefonate
Emails
Termin mit Post vereinbaren
Fehler können passieren und sind menschlich. Von einer eigentlich guten Firma wie VinoVintana hätte ich erwartet, dass sie sich für meine Zusatzaufwand in irgendeiner Form erkenntlich zeigt. (Vielleicht eine Flasche Wein ;-))
Verifiziert
Einfache und rasche Abwicklung der Onlinebestellung. Sonderwunsch betreffend Abholung hat einwandfrei geklappt und Update betreffend Bestellung erhalten. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Übersichtliche Webseite, rasche Abwicklung, jederzeit wieder!
Übersichtliche Webseite, einfach zu bestellen. Rasche Abwicklung, gute Kommunikation und prompte Zustellung "on Time". Besten Dank und jederzeit wieder
Verifiziert
Alles super, bis jetzt war
von den vielen bestellten Weinen mal eine Flasche nicht ganz in Ordnung. Aber da Wein ein Naturprodukt ist, kann so etwas natürlich passieren.
Ansonsten immer voll zufrieden.
Verifiziert
Bei Euch ist der Kunde König. Die Bestellung und die Bezahlung sind einfach durchzuführen. Die Abwicklung durch die Post funktioniert gut. schnell und einfach. Und wenn es einmal nicht klappt, dann stellt Ihr Euer Telefon zur Verfügung und es wird sofort eine Lösung getroffen. Das Produkt, das ich bestelle ist wunderbar.
Verifiziert
Ich werde immer sehr gut und sehr freundlich beraten. Die Weinwahl ist gross und vielfältig. Die Preise auch. Ich kaufe nicht oft Wein, aber wenn ich etwas brauche dann gehe ich immer zu Vinovintana🍷🍾
Verifiziert
Bezahlung
Ich bezahle immer im Voraus - weil ich die Kreditkarte nicht benutzen will - könnte man als sreiös bezahlender Kunde auch auf Rechnung bestellen um damit die Ware früher zu erhalten? Oder gibt es das beu euch nicht?
Verifiziert
Top-Seite, Super Auswahl, ausgeichnetes Preis-Leistungs Verhältnis. Meine Spanien Favoriten.
Verifiziert
Gute Preise, interessante Angebote, freundliche Leute
Teilweise gute Preise, tolle Aktionen, interessantes Angebot, freundlicher Empfang und Beratung!
Verifiziert
Bestes Preis-Leistungsverhältnis, übersichtliche Webseite, einfacher Bestellvorgang, perfekte Lieferung
Verifiziert
Faire Preise, guter Service, rasche Lieferung und vor allem ausgezeichnete Weine!
Verifiziert
Wein gekommen - aber Null Kommunikation
Obwohl ich nie eine Bestätigung meiner Bestellung per Mail erhalten habe und alle meine Anrufe zu regulären Bürozeiten nicht angenommen worden sind, ist meine Weinbestellung korrekt innert weniger Tage angekommen, inkl. Weihnachtskarte.
Wenn die Kommunikation mit dem Kunden noch als Verbesserungsmöglichkeit aufgenommen wird, könnten auch mal 5* möglich sein. So war ich nie sicher, ob ich einer betrügerischen Homepage aufgelaufen war oder nicht….
Verifiziert
Nervige Mails nach der Bestellung.
Die Bestellung, Verarbeitung und Lieferung gingen schnell. Die vielen Mails sind jedoch äusserst nervig.
Verifiziert
Es würde nicht genau der bestellte Wein geliefert
Habe 2x Merlot 2x Caberne und 2 x Sangiovese bestet. Der Caberne wurde 4 x geliefert und 2 x Merlot.
Verifiziert
Gutes Angebot mit sehr fairen Preisen. Rasche Bestell- und Lieferabwicklung.
Sehr gut weiter so !!
Verifiziert
Immer super. Gute Preise.
Kann man Ideen für neue Weine aus dem Piemont anbringen?
Verifiziert
Schnelle und vollständige Lieferung per Post !!Tiptop !!
Verifiziert
Ich kann bis jetzt keinen negativen Punkte erteilen. Soweit alles OK.
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung und alles Tiptop. Gerne wieder
Verifiziert
Immer zufrieden
Gute Information gleich nach der Bestellung und prompte Lieferung:-)