Der Kundendienst ist sensationell! Habe bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Vielen Dank für ihr Engament!
Das Einzige was sich verbessern könnte, wäre die jeweilige Qualität der Bilderrahmen, insbesondere die aus Eichenholz. Mir ist bewusst, dass jeder Bilderrahmen unterschiedlich sein kann, da es nun mal Holz ist, jedoch sind bei mir einige schonmal schwarz verfärbt eingetroffen. Zudem ist die Dicke des jeweiligen Rahmens ebenfalls nicht immer identisch. Ich finde für den Preis, was jeweils für einen solchen Bilderrahmen verlangt wird, sollte sowas nicht passieren.
Bis auf diesen kleinen Kritikpunkt, bin ich mit Desenio äusserst zufrieden, weshalb sie eine volle Sternzahl verdient haben.
Generell: Ich finde es schön, dass die Holzrahmen FSC zertifiziert sind. Die Herkunft des Holzes ist jedoch nicht deklariert. Dies hätte ich mir gewünscht. Weiter ist die Qualität der Rahmen eher einfach gehalten, das Holz hat Spriessen und die Verarbeitung wirkt eher grob. Für den Preis jedoch befriedigend.
Toller Pluspunkt: Recycelbare Verpackung ohne viel Plastikmüll.
Impuls: Das Abziehen der Schutzfolie auf dem Plastikglas geht recht schwer, so dass schnell Kratzer im Plastikglas entstehen. Könnte eine andere nicht derart stark haftende Schutzfolie angebracht werden?
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung (info@desenio.ch). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
DESENIO
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
vor 4 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung (info@desenio.ch). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
DESENIO
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider schlecht verpackt, Ecke des Rahmens war kaputt - schade, dass ihr eure Ware so verschickt :-(
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
19.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware defekt angeliefert wurde. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst (info@desenio.ch) auf, damit Ihnen eine Lösung angeboten werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
DESENIO
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind in einer sehr guten Qualität gedruckt! Aber leider wurde beim vepacken das eien Bild leicht zerknittert und bei zwei anderen waren die Ecken leicht umgeknickt.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
19.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Poster geknickt angeliefert wurden. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst (info@desenio.de) auf, damit Ihnen eine Lösung angeboten werden kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
DESENIO
Ich bin von der blassen und pixeligen Qualität etwas enttäuscht. Habe für den Preis mehr erwartet.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
23.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wir versuchen, unsere Poster so genau wie möglich auf der Website abzubilden. Leider können wir die Einstellungen der individuellen Bildschirme der Käufer nicht beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen. Wir drucken unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier, da dies einen besseren Druck ermöglicht und sich hinter einem Rahmen besser verhält. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung (info@desenio.de). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
DESENIO
Generell: Ich finde es schön, dass die Holzrahmen FSC zertifiziert sind. Die Herkunft des Holzes ist jedoch nicht deklariert. Dies hätte ich mir gewünscht. Weiter ist die Qualität der Rahmen eher einfach gehalten, das Holz hat Spriessen und die Verarbeitung wirkt eher grob. Für den Preis jedoch befriedigend.
Toller Pluspunkt: Recycelbare Verpackung ohne viel Plastikmüll.
Impuls: Das Abziehen der Schutzfolie auf dem Plastikglas geht recht schwer, so dass schnell Kratzer im Plastikglas entstehen. Könnte eine andere nicht derart stark haftende Schutzfolie angebracht werden?
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
06.10.2023
Hallo und vielen für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu geben.
Wir versuchen laufend neue und umweltfreundliche Verpackungen zu finden und hoffen, dass wir eine bessere Lösung für die Folie zu finden.
Wenn sie noch Fragen haben zu unseren Produkten, steht unser Kundendienst Ihnen gerne zu Verfügung.
(info@desenio.ch)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht knitterfrei
Die Bilder haben den Transport nicht knitterfrei überstanden, was eine Enttäuschung war. Dennoch konnte ich sie für die Wanddekoration gut verwenden. Eine Verpackung mit einem Extrakarton, welche hinter den Bildern gelegt wird, wäre von Vorteil. So kann gegen Papierfalten gegengewirkt werden.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
07.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Ware defekt angeliefert wurde. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundendienst (info@desenio.de) Kontakt auf, damit Ihnen eine Lösung hier angeboten wird.Wir versuchen laufend eine schnellere und sichere Lieferung für unsere Pakete zu finden und hoffen dass wir in der Zukunft eine bessere Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag/DESENIO
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mittelmässig
Die Lieferung erfolgt sehr schnell, es ist eher teuer. Nicht alle Grössen sind pro Sujet verfügbar. Teilweise bin ich etwas enttäuscht über die Farben (Zapfenbild wirkt etwas unnatürlich, die natürlichen Bilder sehr farblos :-().
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
07.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! /DESENIO
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bilderrahmen sehr einfach in der Handhabung
Lieferzeiten etwas lang. Sonst alles okay.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unsere Rahmen nicht Ihtren Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Rahmen werden von begabten Handwerkern mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung von Rahmen, in Europa und Asien handgefertigt. Unsere Rahmenlieferanten wurden sorgfältig ausgewählt, um unserer sozialen und ökologischen Verantwortung gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend! / DESENIO
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
The quality is not poster like, it's normal printer like. expected more. disapointed
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
07.12.2023
Hello and thank you for your review.
We try to display our posters on the website as best as possible. Unfortunately, we cannot influence the settings of the buyer's screens, so there may be small color differences. As described on the homepage, we print our posters on 200 g/m² uncoated premium paper. We chose this paper because it produces better print and behaves better behind a frame. If you have any further questions, our customer service will be happy to help you (info@desenio.de). We wish you a nice evening. / DESENIO
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkte, sehr gute Qualität.
Der Versand dauert nur leider sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
06.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tut uns sehr Leid, dass es zu Verzögerungen mit Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir versuchen laufend neue eine schnellere und sichere Lieferung für unsere Pakete zu finden und hoffen dass wir in der Zukunft eine bessere Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend /DESENIO
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Les poster sont arrivées avec les coins abimés ils sont mal emballés...
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
17.08.2023
Bonjour
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous sommes vraiment désolés que votre article soit arrivé défectueux. Veuillez contacter notre service client (info@desenio.ch) afin qu'une solution vous soit proposée. Nous vous souhaitons une agréable soirée. / DESENIO
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.de)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kooperation
Guten Tag
Ich hatte zuerst ein besseres Angebot bekommen mit weniger Auflagen.
Später wurde das posting Datum verschoben – ich weiss nicht aus welchem Grund ? –
Das war etwas verwirrend.
Aber nun freue ich mich über die schönen Poster , welche ich auslesen durfte :)
Ich werde sicher wieder einmal bestellen.
Vielleicht gibt es in Zukunft wieder einmal eine Kooperation ? Meinen Followern hat meine Auswahl sehr gut gefallen !
Freundliche Grüsse
Fabienne Enderli
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
06.10.2023
Hej Fabienene,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit deinen Postern zufrieden sind.
Wir haben laufend Kampanjen und Rabatte und wir sind uns sicher, dass Ihnen eine Kampanje zusagen wird.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend! / DESENIO
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Bilderrahmen leicht beschädigt. Man sieht es nicht, wenn er aufgehängt ist, aber es ist sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
07.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Ware so angeliefert wurde. Bitte wenden Sie sich gerne, wenn Sie dieses noch nicht gemacht haben, an unseren Kundendienst (info@desenio.ch).
Diese werden Ihnen hier gerne weiterhelfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
Ich wollte an selben Tag meine Bestellung stornieren, dass ging leider nicht, ich musste das Paket zurückschicken
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass wir hier nicht mehr eine Stornierung anbieten konnten. Unser Lager versucht die Bestellungen so schnellst wie möglichst zu verarbeiten, damit der Kunde die Lieferung in den angegebenen Lieferzeiten erhält. Darum kann es manchmal nicht mehr möglich sein eine Bestellung zu Stornieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich fand die Qualität der Poster nicht besonders. Preis Leistung für mich nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
16.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid zu hören, dass sie von unserer Qualität der Poster enttäuscht fühlen.
Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen. Unsere Poster werden auf matten Papier gedruckt, da dieses Papier einen besseren Druck abgibt und sich hinter einem Glas besser verhält.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! /DESENIO
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
quality of posters is poor. Some posters were damaged in corners.
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
16.01.2024
Hello and thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you are not happy with the quality of your posters and some of your delivered posters were damaged.
We try to display our posters on the website as best as possible.
Please contact our customer service at info@desenio.ch, so that they can offer you a solution for the damaged posters.
We wish you a great evening! 7 DESENIO
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 8 Tage gedauert .
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
29.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu Verzögerungen mit Ihrer Lieferung gekommen ist. Unser Lieferzeiten sind normalerweise zwischen 3-6 Werktagen. Wir versuchen laufend schnellere und sichere Lieferungen für unsere Pakete zu finden und hoffen dass wir in der Zukunft eine bessere Lösung anbieten können.
Wie wünschen Ihnen einen schönen Tag /DESENIO
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis leistungsverhältnis
Bewertung melden
Antwort von desenio.ch/ch/de
07.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, zu hören, daß sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen und daher copy right geschützt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.