Es hat bis jetzt immer alles wunderbar geklappt, war jetzt auf insgesamt 3 Kreuzfahrten die über e-hoi gebucht wurden. Die Preise bei e-hoi sind übrigens auch die gleichen discounted preise, die man direkt bei der Reederei erhält, wenigstens bei meinen Buchungen, mir ist natürlich lieber einen lokalen Anbieter zu haben. Weiter so.....
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen gelungene Ferien.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Wenn man das erste Mal eine Buchung tätigt, scheint es noch ein wenig komplex zu sein bis zur definitiven Buchung, insbesondere mit einem Gutschein.
Hat aber alles prima geklappt, und man erhält im Anschluss sehr viele Informationen die sehr hilfreich sind.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass es mit Ihrem Gutschein noch funktioniert hat. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Wir haben unsere 2 Fragen kurz per email zugesandt und auch innert 1 Stunde die entsprechenden Antworten korrekt erhalten. So konnten wir auch sogleich unsere Reise für den Oktober 24, mit Ziel Kanaren, fix buchen.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Buchungsbestätigung.
Auch Stammkunden Rabatt wurde auf Rechnung berücksichtigt. Dieser Abzug wurde aber bei der online Buchung nicht angezeigt.
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Antwort von e-hoi.ch
09.04.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Der Stammkunden-Rabatt wird immer erst bei der Bestätigung/Rechnung ersichtlich. Wir freuen uns, dass alles gut funktioniert hat.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Buchung
Eine Reise Buchung und laut AGB ist die Anzahlung innert 10 tage zu machen.
Die Bestätigung ist es dann 24 Stunden dies ist nicht die schöne art.
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Antwort von e-hoi.ch
24.04.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Die Anzahlung muss bei e-hoi innerhalb 24 Stunden getätigt werden. Dies wurde vor Kurzem angepasst. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
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