Es hat bis jetzt immer alles wunderbar geklappt, war jetzt auf insgesamt 3 Kreuzfahrten die über e-hoi gebucht wurden. Die Preise bei e-hoi sind übrigens auch die gleichen discounted preise, die man direkt bei der Reederei erhält, wenigstens bei meinen Buchungen, mir ist natürlich lieber einen lokalen Anbieter zu haben. Weiter so.....
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Grundsätzlich muss man mit sehr langen Wartefristen am Telefon rechnen. Die Qualität der Auskünfte könnte nicht unterschiedlicher sein. Herr P. Poscharnik ist uns sehr positiv aufgefallen und hat uns kompetent betreut.
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Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Bewertung! Aktuell erreichen uns enorm viele Anrufe, E-Mails und Anfragen, weshalb die Bearbeitungszeit leider etwas länger dauert. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und bitten um etwas Geduld.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Professionell und kundenfreundlich!
Buchungen & Reservationen sind auf e-hoi einfach machbar, es ist alles übersichtlich und klar.
Bei weiteren Fragen erhält man sowohl telefonisch als auch per e-mail rasch, kompetent und freundlich Auskunft.
Toll, dass sich die Experten pro-aktiv mit der jeweiligen Buchung befassen und einzelne Situationen/Fälle schon im vornherein abklären.
Sehr kundenorientiert!
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Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
"meistens kompetent"
Auf Anfragen wurde meistens kompetent geantwortet - leider dauert es zu lange. Eine Anfrage sollte innert 24 Stunden beantwortet werden.
Per Telefon ist es sehr schwierig die gewünschte Ansprechperson zu konsultieren.
Es gibt bei e-hoi keine Person, die das Dossier von Anfang bis Ende kennt und betreut. Dies finden wir einen grossen Nachteil.
„Ersttäter“ in Sachen Kreuzfahrt. Angenehme Buchungsseite(n), jedoch aufwendiger zu buchen als „normale“ Ferienreisen mit nur Hotel und Flug. Gute bis sehr gute Infos zum Ablauf der Buchung. Saubere Bestätigung zum Eingang der Anzahlung/Bezahlung.
Gerne hätten wir aber die Auswahl der Landausflüge VOR Abschluss der Buchung gesehen.
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Landausflüge können Sie jeweils in Ihrem persönlichen Konto bei der Reederei dazubuchen. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
kompetente Beratung und super Service
Ich bin mit dem Service von e-hoi rundum zufrieden. Ich wurde immer kompetent beraten und man hat sich Zeit genommen. um all meine Fragen zu beantworten (es war meine erste Kreuzfahrt) und mich auch bei einer Reklamation gegenüber der Reederei unterstützt. Bravo!
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service bezüglich Zusatzinformationen, Buchung und Zahlungseingang der Anzahlung bis jetzt vorbildlich und prompt! Wenn es so auf der Reise weitergeht "Chapeau" - vielen Dank.
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft erneut zu Seite.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Namensänderung
Hatten ein Problem, haben Kontakt per Tel. aufgenommen. Wurde anstandslos geändert und erst noch kostenlos 🤗
Sehr nett am Telefon 👍
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Die freundliche Frau Lehari in Ihrem Büro für ihre Erklärungen und auch diejenige von Frau Jakus am Event in Zürich.
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wurde von einem sehr netten Herrn sehr kompetent beraten! Leider weis ich den Namen nicht mer.
Herzlichen Dank
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Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das Lob geben wir gerne an unsere Kreuzfahrtexperten weiter. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artania
Die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage war super. Hatte Mühe, die Landausflüge zu finden. Musste nachfragen.
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ein freundlicher und professioneller Service ist für uns selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen gelungene Ferien mit tollen Landausflügen.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Nette Ansprechpartner bei e-hoi, genügend kompetent.
Leider kein Flugangebot zur Kreuzfahrt vorhanden.
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Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Schnell unkompliziert und zuverlässig wenn ihr euch noch um die nötigen Visum kümmert wäre super
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne verweisen wir bei der Einholung von einem Visum auf unseren Visa-Partner. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Visum
Mit zwei Personen gesprochen und anscheinend keine richtige Antwort erhalten. Visum für Ägypten!
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Rückmeldung. Das man mit Rekageld bezahlt kann.
Die Unterlagen übersichtlich sind.
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Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kundenfreundlich mit guter Erreichbarkeit, unkompliziertem Service und Buchungsvorgang.
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Buchungsvorgang und der Erreichbarkeit zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mal abwarten und nach der Kreuzfahrt nochmals bewerten.
Bis anhin ist alles soweit so gut.
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Antwort von e-hoi.ch
26.02.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top, Frau Suhner
Sylvia Suhner hat uns toll beraten. Wir fühlten uns in guten Händen. Vielen Dank dafür.
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Antwort von e-hoi.ch
14.03.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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