touringshop.ch/de- Logo - Bewertungen

touringshop.ch/de
Bewertungen:

1’104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’305 Bewertungen insgesamt  

4.51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
touringshop.ch/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe angerufen, um zu fragen, ob das Stativ dabei sei (beim Kauf vom Fernrohr), aber dazu konnte mir keine Antwort gegeben werden. Leider war keins dabei, was mich etwas erstaunt (oder besser gesagt, enttäuscht hat, da ich ja keins dazu kaufen konnte; abgesehen von der Hasndyhalterung, die iach auch nirgens im shop fand!) und somit ist mir bikldlich etwas vorgegaugelt worden, denn die Abbildung hat ein Stativ und im Beschrieb ist es nicht eindeutig, ob es dabei ist oder eben nicht. Bitte klärt dies eindeutig im Beschrieb. Ansonsten war die Lieferung wie immer prompt und einwandfrei. Danke.
FF
Fiona F.
Küsnacht (ZH)

Relevanteste negative Bewertung

09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät (Cheminée-Ventilator) funktionierte leider nur einen Tag lang. Evtl. ertrug es die Ofenhitze am gewählten Ort nicht. Oder es ist überhaupt nicht brauchbar. Ich habe das Gerät zurück gesandt und warte auf eine Antwort, bevor ich den Betrag überweise. Wenn ich sicher bin, dass das Gerät zwar auf dem Ofen nur nicht in der Nische funktioniert, werde ich es gerne so versuchen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für touringshop.ch/de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
LM
Luigi M.
Rümlang
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wenn schon Angebote gemacht werden, dann sollte die Ware auch vorhanden sein! Es kann nicht sein, dass zuerst bestellungs Eingänge abgewartet werden und dann verarbeitet werden. Ansonsten bin ich zufrieden mit euren Angebote. Gruss Luigi Meier
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
vor 5 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist uns eine Freude zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Touringshop Team
HJ
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt entsprach nicht der Beschreibung. Apple Watch konnte nicht geladen werden.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
02.05.2024
Sehr geehrter Herr Jufer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Probleme beim Laden Ihrer Apple Watch aufgetreten sind. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und arbeiten aktiv daran, eine Lösung zu finden. Unser Team setzt sich direkt mit dem Hersteller in Verbindung, um die Ursache des Problems zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Schwierigkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir diese Angelegenheit klären. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Touringshop Team
RO
Robert O.
Zürich
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schwierigkeiten bei Inbetriebnahme

Produktqualität btr. Inbetriebnahme ist eine Zumutung.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Thermounkrautvernichter. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Produktqualität und der Inbetriebnahme unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Touringshop Team
DX
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat Verspätung
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Produkt noch nicht lieferbar ist und wir wissen Ihre Geduld zu schätzen. Aufgrund der Vorfälle im Suezkanal ist die Container Schifffahrt stark eingeschränkt und man muss den Weg über das Kap der Guten Hoffnung nehmen. Dies führt zurzeit zu unvorhersehbaren Verzögerungen. Wir bitten um Verständnis. Ihr Touringshop Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
26.04.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist uns eine Freude zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Touringshop Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Wasserkocher

Leider mussten wir den Artikel zurückschicken, weil wir erst in der Betriebsanleitung erfuhren, dass der Wasserkocher in jeder Richtung mindestens 30 cm Platz benötigt und deshalb für unseren vorgesehenen Standort nicht geeignet ist.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprach und Sie ihn zurücksenden mussten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie dennoch in Zukunft bei uns einkaufen werden und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Touringshop Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2 mal eine Bestellung gemacht und 2 mal fehlte ein Artikel. Keine Information ob die fehlende Artikel Nachgeliefert werden. Schade.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns die fehlenden Artikel mit, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir werden uns umgehend um eine Nachlieferung kümmern. Am Besten kontakieren Sie kurz unseren Kundendienst unter der Tel.-Nr. 032 675 00 80 um Ihr Problem rasch möglichst zu lösen. Freundliche Grüsse Ihr Touringshop Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich schon seit ca 3 Wochen auf meine Bestellung, diese sollte nach 5-7 Tagen geliefert werden.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
19.03.2024
Sehr geehrter Herr Frasca, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen in der Lieferkette, die dazu geführt haben, dass Ihre Bestellung erst heute versendet wurde. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Sie bitten, die bestellte Ware zunächst zu erhalten, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Ihr Feedback ist uns wichtig, aber wir möchten sicherstellen, dass Sie die Möglichkeit haben, das Produkt vollständig zu bewerten, sobald es bei Ihnen angekommen ist und Sie es ausgiebig nutzen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüssen Ihr Touringshop Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Miserable Auftragsabwicklung . Telefonservice inkompetent
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
12.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihre Erfahrungen mit unserem Touringshop zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen den hervorragenden Wert und den Kundenservice zu zeigen, den wir bieten. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhältlich für etliche Monate
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
12.04.2024
Sehr geehrter Herr Fäh, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen in der Lieferkette, die dazu geführt haben, dass Ihre Bestellung erst Anfang Juni hätte versendet werden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüssen Ihr Touringshop Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferfrist lange

Lieferfrist viel zu lange
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
12.04.2024
Sehr geehrter Frau Kobel, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen in der Lieferkette, die dazu geführt haben, dass Ihre Bestellung erst Anfang Juni versendet werden kann. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Sie bitten, die bestellte Ware zunächst zu erhalten, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Ihr Feedback ist uns wichtig, aber wir möchten sicherstellen, dass Sie die Möglichkeit haben, das Produkt vollständig zu bewerten, sobald es bei Ihnen angekommen ist und Sie es ausgiebig nutzen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüssen Ihr Touringshop Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, um zu erfahren, wie wir Ihren nächsten Einkauf verbessern können. Ihr Touringshop Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 2 wochen bestellt, noch nichts erhalten. Da kann ich die Artikel gleich selber abholen.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
18.03.2024
Sehr geehrter Schneider, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass ein Artikel ausverkauft ist und der andere erst im Juni lieferbar ist. Unser Kundendienst wird Ihnen in Kürze eine entsprechende Meldung zukommen lassen, um Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu informieren. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschliessen. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Touringshop Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, um zu erfahren, wie wir Ihren nächsten Einkauf verbessern können. Ihr Touringshop Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es eigenartig, dass man einen Gutschein von fr 50 nicht einlösen kann für einen Kauf von fr 49 +Porto. Werde den Shop nicht weiterempfehlen
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Gutschein aufgrund des nicht erreichen vom Mindestbestellwerts nicht einlösen konnten. Der Mindestbestellwert bezieht sich nur auf den Warenwert. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Tedura Multifunktionale Akku Pumpe entäuscht und ist nicht geeignet für Fahrräder aufzupumpen! (Schlauch sehr kurz und somit unhandlich)
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
16.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über die Tedura Multifunktions-Akkupumpe mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Solche wertvollen Rückmeldungen lassen wir direkt in die Produktbeschaffung einfliessen und sind stetig bemüht, unsere Artikel zu verbessern. Vielen Dank. Ihr Touringshop Team.
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
genauere Artikelbeschreibung
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
27.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine Bestätigung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist uns eine Freude zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die Artikeltexte zu verbessern, ist ein stetiger Prozess. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr Touringshop Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
09.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir schätzen jedes Feedback und nehmen dieses auch ernst. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gerne Fragen wir nach, was wir Ihrer Meinung nach verbessern sollten. Gerne höre wir von Ihnen. Ihr Touringshop Team.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rechnungen falsch

Schon bei der letzten Bestellung wurde eine falsche Rechnung ausgestellt. Der Aufwand für die telefonische Kontaktaufnahme, Warteschleifen, etc ist ärgerlich. Ok, kann vorkommen, dass bei der nächsten Bestellung erneut eine fehlerhafte Rechnung ausgestellt wird, deutet aber eher auf massive Probleme hin. Diese Art von Gehlern kenne ich nur von diesem Shop.
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass bei Ihrer letzten Bestellung ein Problem aufgetreten ist und Sie sich die Mühe machen mussten, uns zu kontaktieren. Wir bemühen uns um eine korrekte Bearbeitung aller Bestellungen und werden diese Rückmeldung in Zukunft berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Anregungen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Koffer bestellt aber bis heute keine Lieferung

Koffer bestellt kein Vermerk das nicht lieferfähig. Später ein Mail spätere Lieferung aber nicht wann. Meine Ferien kommen näher und ich habe noch keine Koffer. Wenn ich nun Pech habe muss ich wohl anderso eindecken. Bis heute sind keine Koffer angekommen. Wie soll ich nun touring wirklich bewerten in dieser Situation ??
Bewertung melden
Antwort von touringshop.ch/de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung. Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und wird uns ab den 23.08.2023 zugestellt. In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr Touringshop-Team