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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es bei den ersten beiden Bestellungen zu Lieferproblemen kam und Sie Ihr Geld kommentarlos zurückerstattet bekommen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Manchmal kann es vorkommen, dass trotz unserer Angabe, dass die Ware am Lager verfügbar ist, kurzfristig Engpässe auftreten, die zu Absagen führen. Wir bedauern diese Situation zutiefst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Bestandsverwaltungsprozess zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass es beim dritten Versuch geklappt hat und die Ware nun verfügbar ist. Gerne möchten wir sicherstellen, dass Sie die bestellte Ware so schnell wie möglich erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir den Versand umgehend für Sie arrangieren sollen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten und keine E-Mail-Benachrichtigung darüber erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Es ist bedauerlich, dass es zu einer Verzögerung bei der Kommunikation bezüglich der Nichtverfügbarkeit des Artikels gekommen ist. Es wäre angemessen gewesen, Ihnen eine E-Mail mit dem Inhalt "Artikel ist zu unserem Bedauern längerfristig nicht lieferbar" zukommen zu lassen. Wir bedauern diesen Fehler zutiefst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen und transparenten Bestellprozess zu bieten. In diesem Fall sind wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Kommunikationspannen in Zukunft vermieden werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und daraus lernen werden. Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienstteam