tonerpartner.ch
Bewertungen:

2’501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’725 Bewertungen insgesamt  

4.41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.04.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tonerpartner.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
MJ
Martin J.
Burgdorf
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Bewertungen für tonerpartner.ch

 Sortierung  
Relevanz
(55)
(163)
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
gelbe patrone funktioniert nicht
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Antwort von tonerpartner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.ch /Reklamation/ Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
je ne pas recu encore commande
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Antwort von tonerpartner.ch
28.11.2023
Cher client, Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les livraisons effectuées par GLS. Dans de tels cas, le moyen le plus rapide de trouver une solution est de contacter directement GLS, car de tels cas ont toujours un temps de traitement plus long de notre côté. Cordialement, Marie Lehmann de tonerpartner.ch
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung !!
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht gesendet
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Antwort von tonerpartner.ch
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ware noch nicht angekommen
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert.
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Antwort von tonerpartner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir unserem System entnehmen konnten, haben Sie einen falschen Artikel bestellt. Unsere Fachabteilung ist mit Ihnen bereits in Kontakt, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin einhalten.
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist einhalten
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Antwort von tonerpartner.ch
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
8 Tage Liefertermin!
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
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Antwort von tonerpartner.ch
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können liegt uns Ihre Reklamation vor. Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
BF
Bruno F.
Dietlikon
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten und eine gute Lösung für Sie finden, doch bedauerlicherweise können wir anhand Ihrer wortlosen Bewertung kein konkretes Anliegen nachvollziehen. Sollten Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewendet haben, wird Ihnen dort adäquat und schnellstmöglich weitergeholfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch