Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Unsere Bestellung ist seit Tagen nicht eingetroffen.
Ferner werden wir zur Vorkasse gebeten.
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Antwort von tonerpartner.ch
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Senden Sie uns gerne einen Zahlbeleg, damit wir Ihre Zahlung schneller finden und Ihre Bestellung freigeben können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.ch
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 2 Wochen am besten bei Prindo bestellen dauert 2 Wochen weniger lang
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung die anscheinend am…
Habe meine Sendung die anscheinend am 24.11.2023 versandt wurde bis heute nicht erhalten
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen Magenta und schwarz waren mit Pulver und beim Drucken gibt es schmierflecken.
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Antwort von tonerpartner.ch
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Der Artikel ist nicht lieferbar aber die Rückzahlung über Pay Pal ist noch nicht erfolgt.
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Antwort von tonerpartner.ch
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns zuerst einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie ich soeben unserem System entnehmen konnte, wurde der Betrag für den nicht lieferbaren Artikel bereits am 24.10.2023 zurückerstattet.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Ware erhalten
Start Lieferung 28.11.2023
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Antwort von tonerpartner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Jahren "Bezahlung nach Lieferung" auf "vorauskassa" gewechselt. Mehr Umtriebe.
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Antwort von tonerpartner.ch
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kompatiebel waren nur 2 Patronen. Das langt nicht aus, das das Drucker funktioniert.
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Antwort von tonerpartner.ch
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet.
Die Rückerstattung wird so schnell wie möglich in die Wege geleitet.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht
guten tag
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
habe 6x etikettenrollen bestellt
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
habe am montag bestellt und bezahlt. ware ist bis heute samstag nicht eingetroffen.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung noch immer nicht erfolgt ist kann ich keine Bewertung vornehmen!
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Antwort von tonerpartner.ch
09.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
HP kompatible Toner benötigen alte Firmware
Telefonischer Support unterirdisch.
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Antwort von tonerpartner.ch
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange!
Habe keinen Rabatt auf original Produkt erhalten!
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Antwort von tonerpartner.ch
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der schlechtste service bis jetz
Schade das solche firma gibts noch in CH und EU
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Antwort von tonerpartner.ch
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen können, stehen Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vor 7 Tagen immer noch nicht eingetroffen...keine gute Referenz
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Antwort von tonerpartner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über einer Woche auf die Lieferung.
Bis heute nicht eingetroffen.
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Antwort von tonerpartner.ch
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist dauerte nicht wie versprochen 3 Tage, sondern über eine Woche.
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Patronen sind unbrauchbar, da vom Drucker als nicht Original abgewiesen.
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Antwort von tonerpartner.ch
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte ware noch kein Feedback auf meine Schadensmeldung über das Formular!
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Antwort von tonerpartner.ch
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Unsere Fachabteuilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen,um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tonerbestellung aufgegeben vor ca. 5 Tagen, bis jetzt noch nichts erhalten.
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
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