tonerpartner.ch

Bewertungen:

Mails werden nicht zeitnah beantwortet. Bei einer Bestellung kommt standardmässig ein Mail mit Info "Leider haben wir derzeit ein sehr hohes Aufkommen an Anfragen, daher wird unsere Bearbeitungszeit länger als gewöhnlich dauern." Das kann nicht weiterhin so sein, und es sollte in der Abwicklung Verbesserungen vorgenommen werden. Ausserdem wird die Rechnung sofort nach Bestelleingang ausgestellt und verschickt, während die Ware noch nicht einmal der Post übergeben wurde. Da muss der Prozess verbessert werden.

Die Sendung ist erst nach einer Woche seit Bestellung eingetroffen. Dazu kamen CHF 1.50 Gebühren, die im Auftrag nicht enthalten waren, also CHF 48.74 + 1.50. Toner Partner sollte ihre Waren per Rechnung oder Vorauszahlung auf ein Schweizer Bankkonto liefern.

mit der jetzigen Bestellung alles i.O. Die Toner die ich letztes Mal bestellt habe, haben nie die angegebenen Druckseiten erreicht die angegeben wurden.

Vorauszahlung für Firmen ist sehr speziell. Lieferzeit liegt noch im Rahmen.

Es wären klar 5 Sterne, aber wieso wurde die Zahlung zweimal eingefordert?

Die Lieferfrist von 7 Tage ist zu lang.

Nach 3 Tagen mit wenig Druck Augfgaben, nur die gelbe Tintenpatrone eingesetzt und leider feststellen müssen, dass das Druckresultat inakzeptabel ist (siehe Foto) und der Drucker nur halben Füllstand anzeigt. Ich habe Rückruf verlangt. Freundliche Grüsse Martin Zürcher

Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.

Bei TonerPartner wurde ich bisher immer ruck zuck beliefert. Diesmal wartete ich rund eine Woche. Dann kam eine Email in der geschrieben stand, dass eins, der rund 15 Artikel nicht lieferbar sei. So blieb die gesamte Lieferung stehen. Nach einem Anruf versicherte man mir am Telefon, dass die Lieferung nun am nächsten Tag ausgelöst werden könne und ich die Ware Ende Woche oder ganz sicher am Montag darauf erhalten würde. Leider erneut keine Lieferung und die gesamten Weihnachtskarten für die Geschäftskunden konnten nicht ausgedruckt werden. Nach erneutem Anruf erneutes Versprechen, dass nun der Rest gleichtags raus gehe. Erneut keine Lieferung heute. Ich bin sehr enttäuscht.

Der Bestellprozess online ist etwas unübersichtlich, ich fand es nicht sehr intuitiv, die beste Option (Preis/Leistung) für meinen Drucker auszuwählen und dann vom selben Produkt alle Farben zu finden. Bei der Rechnung ist es sehr umständlich, dass es sich nicht um einen Schweizer QR Einzahlungsschein handelt. Ich musste die Angaben manuell im E-Banking eintragen.

Auf Mailanfrage habe ich keine Antwort erhalten ! Dienstag 31. Oktober 2023 13:41 . Bezahlung mittels Kreditkarte, Cornercard. Bestellung Toner 8829726 30. Oktober 2023 15:41 Auf telefonische Auskunft wartet man vergebens! Die Tonerlieferung habe ich heute 06.11. 2023 erhalten. Vielen Dank und Grüsse

Meine Bestellung vom 27.11.2023 ist erst heute den 5.12.2023 eingetroffen. Die Lieferung ist ohne Einzahlungsschein mit QR -Code angekommen. Ich Arbeite mit schriftlichem Zahlungsauftrag über die Bank und nicht über Online Banking. Betrifft die Auftragsnummer TCH 8834890

Telefonische Auskunft 3/4h am Telefon gewartet Leiter keine Verbindung Q-R cod für Rechnung begleichen funktioniert nicht. Cod zu klein CH Bank akzeptiert das nicht Möchte bezahlen geht nicht . Keine Hilfe von Toner Partner

Das Paket ist ziemlich zerfetzt angekommen, ein inliegender Ordner ist nicht mehr brauchbar und sogar die Schachtel mit dem Druckerpapier war beschädigt. Schwere Lieferungen gehören entsprechend verpackt.

Es ist ja nur möglich zu beurteilen wenn man die bestellte Ware hat. Die Post ist erst heute eingetroffen. Etwas zuwarten und es fällt leichter eine Urteil zu fällen. Vielen Dank für das Verständnis.

Telefon Support, bei Fragen ob die Zahlung gelappt hat, keine Hilfe, einfach bin nicht zuständig, Fertig, Ich hab bemerkt das was nicht gut ist, keine Hilfe am Telefon, schade schade Peter Johner

Die Bestellung und das verpacken ging schnell. Die Liferfirma verdient nicht einmal einen Stern. Ich warte sei einer Woche auf das Packet. Bis jetzt 1.12.2023, 13:48 Uhr noch nichts angekommen !

Ich kaufe Druckerkartuschen, die ca 1000 Blatt drucken sollen. Eine Kartusche gab mal nach ca. 60 Blatt den Geist auf. Sie war also leer. Das ist nicht gerade berauschend. Daher die 3 Sterne.