Angenehme Auftragsabwicklung. Lieferung innerhalb 7 Tagen ab deutschem Lager in die Schweiz. Gerät hat Schüko Netzstecker (de). Jedoch Nachlieferung von billig CH Adapter, der im Aussenbereich nicht zu brauchen ist.
Der Lieferung liegt eine alte Ausgabe von Handbuch bei. Aktuelle PDF-Ausgabe wurde auf Anfrage in DE und EN per Mail zugestellt.
Problemlose Verbindung zum Gerät mit der App. Der Leistungsumfang der chinesischen Version ist wesentlich grösser als bei der deutschen Version.
Einfache Inbetriebnahme von Gerät.
Ware in der CH von einer CH Firma bestellt und Ware an Lager. Nach 10 Tagen habe ich das Paket noch immer nicht erhalten! Scheinbar ist das Paket noch in Deutschland?!?!?! Kann doch wohl nicht sein so was. Auf meine Nachfrage betreffend der Lieferung wurde mir nur die Trackingnummer geschickt. Scheinbar ist das Paket seit 4 Tagen unterwegs, aber noch immer nicht in der CH eingetroffen. Langsam kann ich auf den Erhalt verzichten und bestelle lieber irgendwo anders.
Auf der Website stand, der Artikel sei sofort verfügbar. Ich warte seit dem 12.07.2023 auf die Auslieferung!
Nach der Bestellbestätigung (automatisch generiert) bekam ich erst nach anderthalb Wochen eine Versandmitteilung. Habe aber den Artikel noch immer nicht erhalten. Mehrere Mails blieben unbeantwortet. Die jetzt mögliche Paketverfolgung ist unzureichend. Seit mehreren Tagen steht bloss, das Paket sei angemeldet. – Laut Internetrecherchen beklagen auch andere Kunden den unzureichenden Service.
Ich habe total 8Bahnen ausgelegt—- bei 22 Grad kommt nur ganz wenig erwärmtes Wasser retour!?!
Bei 30 Grad funktioniert es gut! (Aber bei diesen heissen Temperaturen braucht es im Prinzip keine Poolheizung!)
Bei meiner Lieferung fehlten 3Stk „Battle“
(Pos3 weisse Zwischenscheiben mit Loch) ich habe das schon mehrfach gemeldet aber bis jetzt haben sie nicht reagiert!?!
Bitte bestätigen sie mir dass ich diese Scheiben noch erhalte!!!
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23.05.2023
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Warte immer noch auf mein Packet. Habe packet Tracking gemacht scheint aber seit vier oder fünf Tagen laut Karte immer noch am gleichen Ort zu sein. Habe diese Woche damit gerechnet um einen Auftrag mit bestellter Maschine zu beenden.
Sonst bin ich eigentlich zufrieden mit der Auswahl. Auch die Seite ist übersichtlich und praktisch Designt.
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12.06.2023
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Bestellung wird in verschiedenen Packeten geliefert. Ein Packet ist geliefert. Wie viel Packete noch fehlen ist nicht bekannt.
Geliefertes Teil ist beschädigt (kann aber der Lieferant) nichts dafür. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Arebos im Stande ist für einen Austausch-/Ersatzservice.
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01.07.2023
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Beschädigtes Produkt - Kontaktaufnahme bis jetzt nicht möglich
Leider habe ich ein beschädigtes Produkt erhalten. Ich habe mich sofort per Mail gemeldet habe aber leider keine Antwort erhalten. Deshalb versuchte ich es via Hotline, dort habe ich auch nach 40min warten immer noch niemanden an den Hörer bekommen. Ich hoffe ich erhalte bald Antwort.
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17.06.2023
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Schlecht verpackt
Paket ist schnell angekommen. Für mich war auf den Bildern nicht ersichtlich das 4 Löcher im Deckel sind. Leider waren manche Teile leicht verbogen. Da sich der Sack mit den Schraub geöffnet hat, war dadurch auch der eine oder andere kleine Kratzer vorhanden.
Kompressor ist gekommen zierka eine Woche nach Bestellung- finde ist langsam aber ok. Kompressor ist leider aber beschädigt gekommen gleich Reklamation geschrieben aber bis jetzt hat sich keiner gemeldet ist schon 3 tage her....
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21.08.2023
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Alors dans le carton il avait l'air bien, mais maintenant que ma cuisine est entrain d'être posée et que nous insérons le vitro, il est complètement bombé (il fait la cuvette et les bords ne touchent pas le plan de cuisine !)
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22.12.2023
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Leider keine gute Erfahrungen gemacht, kein Kontakt per tel möglich, keine Antwort beim supportmail seit 3 Wochen.
Kein Kundenservice
Ich werde nie wieder was bei diesem Anbieter bestellen.
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08.11.2023
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Der Kundenservice lässt sich viel Zeit bis zur Antwort bei einem Problem. Das Produkt kam -womöglich durch den Transport- beschädigt an und kann nicht gebraucht werden...
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