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Erfahrungen:

6.404 Bewertungen insgesamt   1.928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnellen und zuverlässigen Lieferzeiten hervor. Die hohe Qualität der Produkte, das faire Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der freundliche und hilfsbereite Kundenservice werden ebenfalls häufig gelobt. Die Verpackung wird oft als sicher und sorgfältig empfunden und der Aufbau der Produkte ist in den meisten Fällen unkompliziert. Es gibt jedoch auch Berichte über Lieferverzögerungen oder beschädigte Pakete. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Defekte an den Produkten sowie unzureichende oder beschädigte Verpackungen. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als langsam oder nicht hilfreich wahrgenommen. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Verständlichkeit der Aufbauanleitung, fehlenden Teilen und an der fehlenden Anpassung an Schweizer Standards oder unterschiedliche Anschlüsse.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenarebos.ch

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Zuerst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie mir ein hervorragendes Produkt verkauft haben. Vielen Dank. Da das Produkt aus Deutschland geliefert wurde, hat der Versand etwas länger gedauert – statt der üblichen 2–3 Tage etwa eine Woche. Ansonsten ist alles bestens. Jede Anfrage, die ich an die Firma stellte, wurde umgehend beantwortet und ich erhielt stets eine professionelle Auskunft. Vielen Dank dafür. Liebe Grüße
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2 Bewertungen
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Lieferung in der angegebenen Lieferfrist; allerdings direkt aus Deutschland - trotz Schweizer Domainnamen! Ich erwartete demnach schon Zusatzkosten für Import und Verzollung durch die Post. Bis heute ist allerdings noch keine Rechnung ins Haus geflattert, da der Warenwert wohl unter der Grenze von Verzollungsgebühren liegt.
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1 Bewertungen
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Sehr preiswerter Werkzeugwagen. Schnell geliefert. Gut verpackt. Gute Qualität. Für meine Zwecke (Modellbahnbau) absolut geeignet. Ich habe die Sicherungsschrauben für den Aufsatz ewig gesucht, als ich den Aufsatz heraus hatte, fiel dann auch die vermisste Bedienungsanleitung heraus. Vielleicht könnte man diese besser im Karton mit den Rollen verstauen.
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1 Bewertungen
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Sehr schöner Bollerwagen, robust, sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung, werden wir für die Ferien brauchen. Ich werde meinem Hund in den Wagen fahren wenn der Boden heiss ist (ich werde extra einen Kissen rein tun um noch gemütlicher machen), zum Strand mitnehnem usw
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Endlich ein Filter mit einer anständigen Pumpe. Die Filterkugeln sind auch Super. Die Anschlüsse zwischen Pumpe und Filter ist Klasse. Bitte noch 2 von den Aufsatzstücken mehr, damit auch die anderen Schläuche besser angebracht werden können. Viele Grüsse Roland Danuser
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Shop super, Artikel bisher super Qualität zu gutem Preis

Das Kickboard ist genau das was mein Sohn sich gewünscht hat, es wurde rasch geliefert und der Preis ist super. Es scheint Qualitativ gut zu sein und wir haben bereits eine Kompressor Kühlbox, die ist auch nach 1 Jahr immer noch Top!
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Société Honnête !

Une erreur c'est produite lors de la commande et après un échange de mail avec AREBOS L'affaire a été réglé dans un délais rapide ! L'article que j'ai commandé est vraiment bien à un prix très correct! Merci pour tout
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Es wird eine Schweizer Internetseite vorgegaukelt. Die Ware kommt aber aus Deutschland und guess what … als ich den Induktionsherd im Urlaub das erste mal einsetzen wollte, stellt ich fest das ein Eurostecker dran ist. Hatte zum Glück einen Adapter mehr dabei. Stabil ist sie, der Wind blies den Tisch samt Kochplatte um und es platzte nur ein kleiner Chip ab haha

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Netzstecker nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Verwendung in der Schweiz stellen wir selbstverständlich einen passenden Adapter zur Verfügung. Es freut uns jedoch zu hören, dass das Gerät den Sturz offenbar gut überstanden hat. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist unser Kundenservice jederzeit gerne für Sie da.
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Der Artikel darf in Schweiz nicht in Betrieb genommen werden.

Nachdem der Arikel nun doch mit grosser Verspätung noch zugestellt wurde, stellen wir fest, dass das Gerät mit dem mitgelieferten Stecker in der Schweiz nicht in Betrieb genommen werden darf. https://www.esti.admin.ch/de/themen/faq/elektrische-erzeugnisse-marktueberwachung Der Betrieb eines 3500-Watt-Geräts mit einem solchen Übergangsstecker ist in der Schweiz nicht zulässig, da der Adapter (wie der Martin Kaiser 153 Fixadapter) gemäss den Vorgaben vom Eidgenössischen Starkstrominspektorat ESTI nur für maximal 10 Ampere und 2300 Watt zugelassen ist. Leistungsüberlastung: 3500 Watt bei 230 Volt entsprechen rund 15,2 Ampere. Ein 10A-Adapter überhitzt bei dieser Dauerlast massiv, da er weit über seiner Spezifikation betrieben wird.Normenkonformität: Das Schweizer Stecksystem nach SN 441011 sieht für Lasten über 10A (bis 16A) das System Typ 23 / Typ 15 vor. Ein 3500-Watt-Gerät benötigt zwingend einen T23-Stecker und eine entsprechende T23-Steckdose (oder einen Direktanschluss).Brandgefahr: Durch den zu hohen Stromfluss schmilzt das Plastik des Adapters oder der Steckdose, was zu einem Kurzschluss oder Brand führen kann. Ware 10 Tage nach Bestellung noch nicht erhalten. Zustelung gemäss Website mit einer Frist von 3-5 Tagen. Webshop täuscht vor, ein Schweizer Webshop zu sein mit Versand innerhalb der Schweiz ohne Verzögerung durch Zollabfertigung. Das Problem liegt beim Versand durch DPD, die lange Postlaufzeiten von Deutschland in die Schweiz hat und in der Schweiz kein flächendeckend zuverlässiges Zustellnetz betreibt.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung deutlich verzögert hat und Sie diese Erfahrung machen mussten. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Netzsteckers nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Selbstverständlich entsprechen unsere Produkte den geltenden Anforderungen des jeweiligen Verkaufsmarktes. Sollte es in Ihrem Fall Unklarheiten oder Probleme mit dem gelieferten Anschluss geben, möchten wir dies gerne individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Wir bedauern zudem, dass der Versand nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erfolgt ist. Trotz sorgfältiger Planung kann es bei grenzüberschreitenden Sendungen leider vereinzelt zu Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
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Flexibler Zaun

Wir haben einen flexiblen Zaun gebraucht um unseren jungen Hund im Garten nicht immer anbinden zu müssen. Wir sind begeistert von der super schnellen Lieferung und wie einfach das Aufstellen geht. Man kann ihn gut spannen und er hält vorzüglich. Die Hunde können sich jetzt frei bewegen 😊
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Solardusche mit moderner Bodenplatte

Wir haben und für diese Solardusche entschieden, da gemäss Fotos und Beschreibungen auf Ihrer Internetseite die Solardusche mit der 'modernen Bodenplatte' keine Bodenbefestigung benötigt und somit für unsere Aufstellung auf der Terrasse der Attikawohnung passen sollte. Sowohl die Fotos wie auch die Beschreibung sind irreführend- > angefügte Foto. Rücksendung ??? oder gibt es eine andere Bodenplatte die zu den Fotos passt. Dh. die Dusche auf der Bodenplatte montiert werden kann, da wir keine Löcher in den Terrassenboden bohren können, der zugleich die Decke der darunterliegenden Wohnung ist!!! Der Kundenservice verwies mich einfach auf die mitgelieferten Betonschrauben! Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme/Antwort. Mit Freundlichen Grüssen Heinz Eggenberger .

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Die Solardusche kann sowohl direkt auf dem Boden als auch auf der mitgelieferten Bodenplatte montiert werden. Die Bodenplatte dient dabei als stabile Basis für die Dusche. Für eine dauerhafte und sichere Nutzung empfehlen wir jedoch grundsätzlich eine feste Verankerung entsprechend der Montageanleitung. Gerne prüft unser Kundenservice Ihren individuellen Anwendungsfall noch einmal gemeinsam mit Ihnen und berät Sie zu möglichen Alternativen oder einer eventuellen Rücksendung.
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Allgemein war die Bestellung einfach und schnell. Lieferung war zeitlich normal. Das einzige ist dass der Bollerwagen hat einen kleiner Defekt. Hoffe dass ihr mir eon ersatz Teil könntet zusenden (Foto im Anhang).
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Paket wurde beschädigt geliefert, super Support, schnelle Lösung

Paket wurde beschädigt geliefert. Es fehlten Kleinteile die wohl herausgeflogen sind. Abgeschriebener Support meldete sich innert 24h mit Bedauern über entstandene Umstände und schneller Lösung. Sie senden fehlende Teile kostenlos nach.
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Das Schwerlastregal an sich ist stabil und qualitativ gut. Allerdings ist die Verpackung verbesserungswürdig: Die einzelnen Metallstreben liegen lose im Karton, wodurch sie beim Transport stark hin- und herrutschen. Dadurch entstehen kleine Dellen und manche Teile verbiegen sich leicht. Beim Auspacken fällt zudem vieles direkt aus dem Karton heraus. Sinnvoll wäre es, die einzelnen Streben sortenweise zusammenzubündeln oder besser zu fixieren. Ansonsten bin ich mit dem Regal zufrieden.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Stabilität und Qualität des Schwerlastregals zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Verpackung. Ihre Beschreibung hilft uns sehr dabei, mögliche Schwachstellen beim Transport und Verpackungsprozess besser nachzuvollziehen. Besonders die Hinweise zu den losen Metallstreben, kleinen Dellen und dem Auspacken nehmen wir ernst und geben diese an die zuständige Abteilung weiter, damit die Verpackung künftig verbessert werden kann. Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit dem Regal!
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sehr kompetente und präzise Auskunft & Hilfe

Heute am Telefon sehr kompetente und präzise Auskunft erhalten. Wurde mir sehr gut weitergeholfen. Euer Kundenservice und der Herr am Telefon war sehr freundlich. Werde euch wärmstens weiter empfehlen und werde weiterhin bei euch bestellen.
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Sendung in die Schweiz

Ich habe ein Produkt in die Schweiz bestellt und nach 6 Tagen war es auch schon da. Zwar konnte ich die Lieferverzögerung nicht öffnen, der Kundenservice hat sich aber immerhin zurück gemeldet (konnte aber auch nicht weiterhelfen). Das Paket kam an und das ist das Wichtigste
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Gut aber nicht darüber hinaus

Es wird mit Schweizer Preisen geworben zudem wird eine schnelle Lieferung angepriesen. Der Artikel kommt schlussendlich mit sehr langer Lieferzeit aus DE. Anleitung zum Aufbau ist okei allerdings Setup mit Spannring für die vorderen Rollen ist für private echt ungeeignet, da man als Privater sicher kein Werkzeug für das Spannen Entspannen eines Spannrings hat. Artikel ist bisher gut und hält was er verspricht, allerdings ebenfall sehr shady mit 3T Gewicht bei den Aufsetzböcken zu werben und dann im Kleingedruckten zu schreiben gilt aber nur beim Paar.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn es bei Lieferzeit und Produktangaben zu Unklarheiten gekommen ist. Die jeweiligen Lieferzeiten sind in der Regel im Angebot angegeben, und je nach Artikel kann der Versand aus unserem Lager in Deutschland erfolgen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Aufbau und zum Spannring – Rückmeldungen aus der Praxis helfen uns, unsere Produkte und Anleitungen weiter zu verbessern. Zur Tragkraft möchten wir ergänzen, dass sich die Angabe von 3 Tonnen – wie bei Aufsetzböcken üblich – auf das Paar bezieht und entsprechend in den Produktdetails vermerkt ist. Es freut uns jedoch, dass der Artikel ansonsten Ihren Erwartungen entspricht.
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Grundsätzlich ist die Dusche und Platte gut. Jedoch könnte man einiges optimieren. Z.B.: - bei der Bodenplatte fehlen Markierungen für die Bohrungen. - die Bedienung zum Wechsel zwischen Duschkopf und Brause ist nur für grosse Leute. Kleinere brauchen einen Eintritt oder "Schemeli"! - Zum Ablesen des Thermometer braucht man fast eine Lupe - dürfte grösser sein.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die konstruktiven Hinweise. Es freut uns, dass Sie mit der Dusche und der Bodenplatte grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Anregungen zu den fehlenden Bohrmarkierungen, der Position der Umschaltung zwischen Duschkopf und Handbrause sowie der Größe der Temperaturanzeige. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Dusche.
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Ware wurde schnell der Logistik zugestellt. Leider war diese nicht besonders, von den drei Packets sind die ersten zwei im Abstand von zwei Tagen angekommen und vom Dritten fehlt bis heute jede Spur.
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Toller Rollator

Sehr leicht zum zusammenstellen. Leicht und wendig. Gut Höhenverstellbar. Die Räder drehen gut. Ich bin noch nicht schlüssig ob die Gummierung der Räder sehr gut ist. Habe ihn noch nicht so lange in Gebrauch. Die Tasche vorne dürfte etwas tiefer sein.

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