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Erfahrungen:

6.060 Bewertungen insgesamt   2.006 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Der Kundenservice wird oft als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Montage empfinden die meisten als einfach und die Zahlungsabwicklung als unkompliziert. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen und Problemen mit dem Versanddienstleister. Es gibt vereinzelt Kritik an Mängeln oder billiger Verarbeitung der Produkte. Die Erreichbarkeit und Problemlösung beim Kundenservice wird in Einzelfällen bemängelt. Die Verpackung wird häufig als unzureichend kritisiert. Bei der Montage werden unklare oder fehlende Anleitungen sowie schwierige Details angesprochen. Zudem wünschen sich manche Kunden zusätzliche Zahlungsoptionen wie Twint.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenarebos.ch

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Zuerst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie mir ein hervorragendes Produkt verkauft haben. Vielen Dank. Da das Produkt aus Deutschland geliefert wurde, hat der Versand etwas länger gedauert – statt der üblichen 2–3 Tage etwa eine Woche. Ansonsten ist alles bestens. Jede Anfrage, die ich an die Firma stellte, wurde umgehend beantwortet und ich erhielt stets eine professionelle Auskunft. Vielen Dank dafür. Liebe Grüße
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1 Bewertungen
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Sehr preiswerter Werkzeugwagen. Schnell geliefert. Gut verpackt. Gute Qualität. Für meine Zwecke (Modellbahnbau) absolut geeignet. Ich habe die Sicherungsschrauben für den Aufsatz ewig gesucht, als ich den Aufsatz heraus hatte, fiel dann auch die vermisste Bedienungsanleitung heraus. Vielleicht könnte man diese besser im Karton mit den Rollen verstauen.
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1 Bewertungen
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Flexibler Zaun

Wir haben einen flexiblen Zaun gebraucht um unseren jungen Hund im Garten nicht immer anbinden zu müssen. Wir sind begeistert von der super schnellen Lieferung und wie einfach das Aufstellen geht. Man kann ihn gut spannen und er hält vorzüglich. Die Hunde können sich jetzt frei bewegen 😊
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Solardusche mit moderner Bodenplatte

Wir haben und für diese Solardusche entschieden, da gemäss Fotos und Beschreibungen auf Ihrer Internetseite die Solardusche mit der 'modernen Bodenplatte' keine Bodenbefestigung benötigt und somit für unsere Aufstellung auf der Terrasse der Attikawohnung passen sollte. Sowohl die Fotos wie auch die Beschreibung sind irreführend- > angefügte Foto. Rücksendung ??? oder gibt es eine andere Bodenplatte die zu den Fotos passt. Dh. die Dusche auf der Bodenplatte montiert werden kann, da wir keine Löcher in den Terrassenboden bohren können, der zugleich die Decke der darunterliegenden Wohnung ist!!! Der Kundenservice verwies mich einfach auf die mitgelieferten Betonschrauben! Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme/Antwort. Mit Freundlichen Grüssen Heinz Eggenberger .

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Die Solardusche kann sowohl direkt auf dem Boden als auch auf der mitgelieferten Bodenplatte montiert werden. Die Bodenplatte dient dabei als stabile Basis für die Dusche. Für eine dauerhafte und sichere Nutzung empfehlen wir jedoch grundsätzlich eine feste Verankerung entsprechend der Montageanleitung. Gerne prüft unser Kundenservice Ihren individuellen Anwendungsfall noch einmal gemeinsam mit Ihnen und berät Sie zu möglichen Alternativen oder einer eventuellen Rücksendung.
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Paket wurde beschädigt geliefert, super Support, schnelle Lösung

Paket wurde beschädigt geliefert. Es fehlten Kleinteile die wohl herausgeflogen sind. Abgeschriebener Support meldete sich innert 24h mit Bedauern über entstandene Umstände und schneller Lösung. Sie senden fehlende Teile kostenlos nach.
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Das Schwerlastregal an sich ist stabil und qualitativ gut. Allerdings ist die Verpackung verbesserungswürdig: Die einzelnen Metallstreben liegen lose im Karton, wodurch sie beim Transport stark hin- und herrutschen. Dadurch entstehen kleine Dellen und manche Teile verbiegen sich leicht. Beim Auspacken fällt zudem vieles direkt aus dem Karton heraus. Sinnvoll wäre es, die einzelnen Streben sortenweise zusammenzubündeln oder besser zu fixieren. Ansonsten bin ich mit dem Regal zufrieden.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Stabilität und Qualität des Schwerlastregals zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zur Verpackung. Ihre Beschreibung hilft uns sehr dabei, mögliche Schwachstellen beim Transport und Verpackungsprozess besser nachzuvollziehen. Besonders die Hinweise zu den losen Metallstreben, kleinen Dellen und dem Auspacken nehmen wir ernst und geben diese an die zuständige Abteilung weiter, damit die Verpackung künftig verbessert werden kann. Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und weiterhin viel Freude mit dem Regal!
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sehr kompetente und präzise Auskunft & Hilfe

Heute am Telefon sehr kompetente und präzise Auskunft erhalten. Wurde mir sehr gut weitergeholfen. Euer Kundenservice und der Herr am Telefon war sehr freundlich. Werde euch wärmstens weiter empfehlen und werde weiterhin bei euch bestellen.
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Sendung in die Schweiz

Ich habe ein Produkt in die Schweiz bestellt und nach 6 Tagen war es auch schon da. Zwar konnte ich die Lieferverzögerung nicht öffnen, der Kundenservice hat sich aber immerhin zurück gemeldet (konnte aber auch nicht weiterhelfen). Das Paket kam an und das ist das Wichtigste
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Gut aber nicht darüber hinaus

Es wird mit Schweizer Preisen geworben zudem wird eine schnelle Lieferung angepriesen. Der Artikel kommt schlussendlich mit sehr langer Lieferzeit aus DE. Anleitung zum Aufbau ist okei allerdings Setup mit Spannring für die vorderen Rollen ist für private echt ungeeignet, da man als Privater sicher kein Werkzeug für das Spannen Entspannen eines Spannrings hat. Artikel ist bisher gut und hält was er verspricht, allerdings ebenfall sehr shady mit 3T Gewicht bei den Aufsetzböcken zu werben und dann im Kleingedruckten zu schreiben gilt aber nur beim Paar.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn es bei Lieferzeit und Produktangaben zu Unklarheiten gekommen ist. Die jeweiligen Lieferzeiten sind in der Regel im Angebot angegeben, und je nach Artikel kann der Versand aus unserem Lager in Deutschland erfolgen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Aufbau und zum Spannring – Rückmeldungen aus der Praxis helfen uns, unsere Produkte und Anleitungen weiter zu verbessern. Zur Tragkraft möchten wir ergänzen, dass sich die Angabe von 3 Tonnen – wie bei Aufsetzböcken üblich – auf das Paar bezieht und entsprechend in den Produktdetails vermerkt ist. Es freut uns jedoch, dass der Artikel ansonsten Ihren Erwartungen entspricht.
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Toller Rollator

Sehr leicht zum zusammenstellen. Leicht und wendig. Gut Höhenverstellbar. Die Räder drehen gut. Ich bin noch nicht schlüssig ob die Gummierung der Räder sehr gut ist. Habe ihn noch nicht so lange in Gebrauch. Die Tasche vorne dürfte etwas tiefer sein.
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Positiv mit ein paar Abstrichen

Der Account ist nicht so das Wunder, da steht ein Signet für Kartenzahlung, doch es funktioniert nicht, aber mit der Lieferung hat alles geklappt und ich bin positiv überrascht, die Qualität stimm auch. Traf auch noch rechtzeitig ein. Leider konnte ich kein Foto mehr machen, es war ein Geschenk und hat sehr viel Freude bereitet. War aber genau wie abgebildet.
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zuerst eine benachrichtigung dass meine bestellung nicht geliefert werden kann weil meine adresse nicht korrekt wäre obgleich auf der reklamation die richtige adresse aufgeführt war. für nicht nachvollziehbar.
M G
Marco G.
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Thun
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War am anfangs etwas skeptisch, Firma und der Preis vom Artikel, kannte ja beides nicht. Da ich auf RE angeklickt habe, war ich safe. Lieferung mit DPD ist soweit gut gegangen. Ausbaufähig. aber nachher hat es geklappt. Kontakt via Arebos war freundlich und schnell. Sehr positiv überrascht vom Produkt. Zusammenbau sehr schnell und unkomplieziert. Optisch auch ein hingugger. Hatte mich auf Horror szenarien eingestellt, wegen dem Motor. Was etwas verwirrend ist, das dass Brett in zwei Teilen kommt. Man sieht es minimal. Vielleicht ist es wegen dem, das der Preis so tief ist. Da ich aber nur einen kleinen Tisch brauche, spielt es für mich keine Rolle. Also weiter so... und danke.
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Top-Produkt

Der Rollator besticht und überzeugt durch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und sehr durchdachte Technik. Das Farbangebot ist sorgfältig gewählt.
P W
Peter J. W.
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hat alles in allem gut geklappt. Da die Verpackung beim Versand gelitten hat, gab es kleine Lackschäden, was bei diesem Produkt keinen Einfluss hat. Das Bezahlungstool hat für die Schweiz zuerst nicht funktioniert. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Im Gesamten bin ich sehr zufrieden.
E R
Erich R.
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Der Rollator ist perfekt, praktisch und sehr leicht zu bedienen. Wir haben sogar anschliessend noch einen zweiten Rollator bestellt, damit im Erdgeschoss und im 1. Stock einer deponiert werden kann.
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Excellent products but worst shipping service

There is no complaint about the products as the quality is good. However, if you really wants to improve your customer satisfaction, please stay away from DPD Services as they provide the worst delivery services so far in Switzerland. They simply updating status as no one available at home for delivery and asking to collect from their pickup location even though we were available for the whole day. Everytime I am rejecting their options and ask them to ship again and they were able to deliver.

Antwort von arebos.ch

Thank you very much for your feedback and also for your positive comments regarding the product quality – we truly appreciate that. We are very sorry to hear about the repeated delivery issues with DPD. This is certainly not how the process should work, especially if you were at home and still received a “not available” notification. We completely understand your frustration. We take your feedback seriously and will forward it accordingly. Thank you for taking the time to share your experience with us.
M S
Michael S.
2 Bewertungen
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Einwandfreies Produkt und genau wie beschrieben und zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis. Ein Schwachpunkt, extra in Schweizer Shop getätigt und Paket kommt von Deutschland, dadurch etwas lange Lieferzeit.
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Der Lieferprozess dauert relativ lange. Die Qualität der Produkte ist Preis/ Leistung grenzwertig. Es ist zwar günstig aber billiger produziert als vergleichbares. Es handelt sich um die Schwerlastgestelle. Anderswo für wenig mehr, bessere Qualität. Habe nochmal bestellt weil das System zusammenpassen muss.

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu unseren Schwerlastregalen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität im Verhältnis zur Lieferzeit und Ihren Erwartungen nicht vollständig zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verarbeitung sehr ernst. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie sich aufgrund der Kompatibilität dennoch erneut für unser System entschieden haben. Ihr Feedback geben wir gerne intern weiter, damit wir unsere Produkte und Abläufe weiter verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre erneute Bestellung und Ihr Vertrauen.
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 Verifiziert

Dringend: Beschädigte Lieferung und verschollene Teile

Guten Abend Leider war der Karton bereits bei der Anlieferung beschädigt. Als ich das Paket öffnete, kamen mir Schrauben und weitere Kleinteile entgegen. Diese lagen lose in der Verpackung, da die entsprechende Tüte aufgerissen war. Dadurch fehlen nun mehrere Teile. Zusätzlich sind einige Ecken verbogen, die Innenseiten des Möbels weisen Kratzer auf und mehrere Schrauben sind beschädigt. Aufgrund der fehlenden Teile ist es mir derzeit nicht möglich, das Möbelstück zusammenzubauen. Für die Kratzer, verbogenen Ecken und Dellen erwarte ich eine angemessene Preisreduktion von CHF 47.50 oder sie können mir die Rechnung auch ganz erlassen. Da offenbar Teile auf dem Transportweg verloren gegangen sind, bitte ich um eine umgehende Nachlieferung der folgenden Komponenten: 5 × M 12 × N 4 × L 1 × O Als kleine Entschädigung für die Verzögerung und den entstandenen Frust würde mich eine Packung Kirschstängeli durchaus versöhnlich stimmen. Alternativ wären auch eine Flasche Wein oder ein Glas Nutella willkommen. Ich hoffe auf Ihre Rückmeldung bis morgen. Die angepasste Rechnung können Sie mir mit den fehlenden Teilen gerne schriftlich zukommen lassen. Freue mich von Ihnen zu hören. Freundliche Grüsse P.Frank

Antwort von arebos.ch

Vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und zudem Teile fehlen. Der von Ihnen geschilderte Zustand entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich zu entschuldigen. Damit wir Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten können, werden wir den Fall umgehend prüfen und eine passende Lösung mit Ihnen abstimmen. Bezüglich der Beschädigungen am Möbelstück sowie Ihres Anliegens zur Preisreduzierung wird sich unser Kundenservice nach Prüfung des Falls direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Importierte Bewertungen

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