kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’774 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’611 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
Weiterlesen
Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
WR
Werner R.
CH-Zuzgen
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich nicht akzeptable Zusatzkosten
Die Lieferung erfolgt sind langsamer als von grossen Online-Lieferanten gewohnt. Man kann sich gut darauf einstellen, aber man muss es wissen. Schlecht verdaulich hingegen finde ich, dass für einen kleinen Gegenstand für 24.90, der in einer Kleinverpackung Platz hat, 9.90 Versandkostenpauschale plus ein Mindermengenzuschlag von 5.00 hinzu belastet werden. Das hält mich definitiv vor weiteren Bestellungen bei diesem Lieferanten ab.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns über Ihren Kommentar zur Schnelligkeit der Lieferung und verstehen, dass dies bei anderen Online-Händlern anders sein kann.
Hier bei Keller Fahnen sind wir immer bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, einschliesslich wettbewerbsfähiger Versandkosten und Rabatte, falls zutreffend.
Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial und die Arbeiten unserer Logistik.
Dabei werden üblicherweise bei anderen Vertrieben, welche keine Versandgebühr verlangen, solche Kosten durch höhere Artikel Preise angeboten. Dennoch tut es uns leid zu hören, dass es in diesem Fall nicht zufriedenstellend war.
Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hauptartikel war bestell- aber nicht mehr lieferbar. Den 2. Artikel hätte ich auch anderswo bestellen können. So hat der Kleinmengenzuschlag doppelt geschmerzt
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und es tut uns leid, dass unsere Produkte nicht in der von Ihnen benötigten Menge verfügbar waren.
Wir bei Keller Fahnen bemühen uns, eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Wünsche dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
20jährige Kunden mit Vorauszahlungen zu behelligen, finde ich persönlich daneben.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
31.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback gegeben haben.
Wir schätzen alle unsere Kunden und verstehen Ihre Bedenken.
Als eine separate Email senden wir Ihnen detaillierte Informationen zu unseren Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
MA
Markus A.
Olten
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Transparenz
nicht alles sehr transparent (Lieferkosten)
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Keller Fahnen zu geben.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung durch unserem Webshop gemacht. Dort wird bei jedem Artikel die Versandart und Versandkosten vermerkt.
Damit wir weitere Informationen über Ihr Anliegen erhalten können, möchten wir Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Gerne können Sie uns per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11 erreichen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kann nicht geliefert werden
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Wir bei Keller Fahnen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Aufgrund Lieferschwierigkeiten, wird der Artikel erst anfangs November verfügbar sein.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelte Lieferung, kein Rücksendeschein, Porto bei Rückgabe zu lasten des Kunden.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie bei der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen auf einige Probleme gestoßen sind.
Weil wir die Bestellung 2x über den Webshop erhalten haben, übernehmen wir hier keine Portokosten bei der Rückgabe.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Artikel noch Liefern....Danke
Das Artikel noch Liefern....Danke
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Gemäss unserem System handelt es sich bei Ihrer Bestellung um eine Spezialanfertigung. Bei Ihrem Artikel liegt die Lieferfrist bei etwa 4 Wochen.
Wir wünschen Ihnen noch einen wunderschönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wieso weiss Mann erst bei Lieferung, dass Teile davon z.Z. nicht vorrätig sind?
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, wenn einige der von Ihnen bestellten Artikel nicht vorrätig sind.
Gemäss unserem System, haben wir Ihre Bestellung durch unserem Webshop erhalten.
Die Angaben des Lagerbestands, der Artikel aus auf unserem Webshop, werden stündlich aktualisiert. Während der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wurde der Artikel wegen der grossen Nachfrage ausverkauft.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt einen Gutschein von CHF 20.- zu meinem Geburtstag, den ich aber im Zusammenhang mit der Bestellung on-lin nicht einlösen konnte. Schwach!
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie beim Versuch, einen Gutschein einzulösen, auf Schwierigkeiten gestossen sind.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um diese Angelegenheit zu klären.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von minderer Qualität und die Lieferung ist nicht vollständig
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik, damit wir uns weiterentwickeln und verbessern können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
4 Schrauben zur Heckenschere waren nicht bei der Lieferung, mittlerweilen
sind sie nach meiner Reklamation bei mir eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem mit den fehlenden Schrauben zu lösen.
Wir freuen uns, dass wir schliesslich ein zufriedenstellendes Ergebnis für Sie erzielen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu hohe Portokosten für ein Ersatzteil, welches in einem Couvert vetschickt werden kann.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es, wenn wir an unseren Dienstleistungen arbeiten.
Wir verstehen, dass die Versandkosten ein Problem darstellen können, und wir suchen immer nach Möglichkeiten, sie so niedrig wie möglich zu halten, ohne dass die Qualität darunter leidet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungen doppelt geschrieben!
2 mal
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir bei Keller Fahnen wissen das zu schätzen und nehmen jedes Kundenfeedback ernst.
Bitte zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch mit uns in Kontakt zu treten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, mehr über Ihr Anliegen zu erfahren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst-Lieferung unvollständig. NACHLIEFERUNG UNBRAUCHBAR.
Lieferung unvollständig.
Es reichte nicht aus, eine Email zu senden, mit dem Hinweis was fehlt. Ich wurde angeschrieben und gefragt, ob ich Sicher sei, daß diese Lieferung unvollständig angekommen ist. Ich sollte doch nochmals nachschauen/kontrollieren ob dem wirklich so sei.
Auf meine zweite Email in der ich das Fehlen der im Lieferumfang beschriebenen Befestigungsseile nochmals Meldete/Bestättigte, kam Ihre Rückmeldung > Ich solle doch bitte aufzeigen/belegen das solche Befestigungsseile in der Bestellung dazugehöhrten.
Was ich mittels drittem Email auchnoch erledigte.
Fazit der Geschichte:
- Ich bekam danach ein Stück Plastik-Schnur, in der Länge absolut ausreichend für drei Befestigungspunkte. Doch sicher nicht die ausgeschriebenen normalerweise drei Stück die fehlten. Denn mit diesem mir gelieferten Seil (Schnur), können Sie ein Versandpäckli binden, aber kein Sonnensegel sicher montieren damit es auch an Ort und Stelle sicher hängen bleibt (im Freien dem Wetter ausgesetzt).
- Bei diesem ganzen Zusatz-Aufwand wurde kaum eine Fachperson mit einbezogen. Sondern lediglich ein Fehler möglichst schnell und einfach anderweitig erledigt/abgearbeitet.
- Ich habe mir jetzt geeignete Befestigs-Seile selber besorgt.
AUCH DA GILT, ALLES IST SO GUT WIE DAS SCHWÄCHSTE GLIED IN DER KETTE ..........
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir schätzen jedes Feedback unserer Kunden und nehmen jede Beschwerde ernst.
Bitte zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch mit uns in Kontakt zu treten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, mehr über Ihr Anliegen zu erfahren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
FD
Felix D.
Wyssachen
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand aller Artikel in einem Paket!
weil ein Teil der Bestellmenge noch im Rückstand ist - erhalte ich bereits den vorrätigen; ich denke, man solte sich, mit Info an den Kunden, an folgende Devise halten:
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen.
Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SD
Surriurs D.
Rümlang
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
E-Mail auch nach drei Wochen nicht beantwotet😡.
Lieferung soweit i. O, was ja auch erwartet werden darf👍
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir bedauern, dass Sie nicht innerhalb der erwarteten Zeitspanne eine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben.
Wir bemühen uns auf Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen eine schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte!!
Ich warte immer noch auf meine bestellte Fahne!
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr Horisberger.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen leider ausverkauft. Deshalb haben Sie bei der Bestellung einen Brief mit der Lieferverzögerung erhalten.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team