Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
Lässt Kunden im Regen stehen....ich warte seit über zwei Wochen auf Informationen wann bestellte Artikel, welche als ab Lager verfügbar angegeben waren, geliefert werden.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns über jedes Feedback und berücksichtigen es, wenn wir Verbesserungen vornehmen.
Der Lagerbestand der Artikel, den Sie bestellt haben, wird stündlich aktualisiert. Während der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wurden die Artikel wegen der grossen Nachfrage ausverkauft.
In eine separate Email senden wir Ihnen Informationen bezüglich dem Lieferstatus Ihrer Bestellung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
vor 4 Tagen
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Kosten Transport nicht gut ersichtlich.
Betrag bitte künftig direkt ausweisen. Andere Firmen können das auch. Auch bei Cargo. 70 Franken ist ja kein kleiner Betrag!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung.
Wir bei Keller Fahnen bemühen uns, die Transportkosten so transparent wie möglich zu gestalten, damit unsere Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Es tut uns leid, wenn dies für Sie nicht klar war, und wir werden uns bemühen, in Zukunft für mehr Transparenz zu sorgen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war gut aber das man bei online Bestellung noch noch mit einer strafgebühr bezahlen muss weil man nicht mehr braucht. Finde das eine Frechheit. FU
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Probleme mit unserem Online-Bestellprozess hatten.
Kleinmengenbestellungen erfordern oft zusätzliche Bearbeitungs- und Logistikkosten, die bei grösseren Bestellungen auf mehr Kunden verteilt werden können. Durch den Kleinmengenzuschlag können wir sicherstellen, dass wir auch bei kleineren Bestellungen einen effizienten und qualitativ hochwertigen Service bieten können.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Porto Kosten viel zu hoch
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
24.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten.
Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial, die Arbeiten unserer Logistik, Lagerhaltung und die Rückverfolgbarkeit.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
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