Vor mehreren Jahren habe ich viele Hundert Fotos bei ifolor bestellt. Die Änderung von generell 11er-Format auf generell 10er-Format war da noch einfacher. Die Foto-Qualität ist nach wie vor sehr gut.
Am Donnerstag, 00.14 Uhr, bekam ich die Meldung, dass mein Paket dem Versand übergeben wurde, und dass ich die Sendung bei der Post verfolgen könne. Den ganzen Donnerstag und auch noch am Freitag bis in den späten Nachmittag hiess es immer, dass unter dieser Nummer kein Paket angemeldet wurde. Erst am späten Freitagabend hiess es bei der Post, dass ein Paket unterwegs sei, ein genauer Zustelltermin sei aber nicht bekannt. Das hiess es auch noch am Samstag in der Frühe. Und dann kam am Samstag, 08.14 Uhr, die Meldung, dass das Paket soeben ausgeliefert wurde. Die Kommunikation am Donnerstag und Freitag war unmöglich, unverständlich, ja geradezu idiotisch. Umso positiver war dann die Überraschung, dass das Paket sogar an einem Samstag ausgeliefert wurde. Ende gut, alles gut!
Guten Tag. Wir haben am Sonntagabend die Bestellung gemacht und dann 2 Sekunden später einen Fehler entdeckt und dies sofort per E-mail mitgeteilt. Mein Produkt habe ich korrigiert und eine weitere Bestellung aufgegeben. Am Montagmorgen habe ich angerufen und der nette Herr am Telefon hat mein Anliegen wohlwollend aufgenommen. Er hat mir gesagt, dass die Bestellungen 'leider' automatisch verarbeitet werden und er sehe, dass es auch zu spät sei den Versand der Bestellung zurückzuhalten. Es werde aber sicher eine Lösung geben (Gutschrift o.ä.) - ich solle mich nach Erhalt der Bestellung wieder melden, er werde eine Mitteilung beim Auftrag hinterlegen. Nach der Lieferung habe ich mich wieder telefonisch gemeldet - leider war dann ein anderer Herr gar nicht mehr freundlich! Er hat mich ziemlich unhöflich darauf hingewiesen, dass beim Drücken der Versandtaste nichts mehr gemacht werden kann, auch sei keine Mitteilung bei der Bestellung hinterlegt und ifolor könne nichts machen.... Das war meine Erfahrung mit ifolor. Schade. Und darum kann ich leider keine gute Bewertung geben. Die Produkte waren tipptopp. Gruss Katrin Lanz
Habe wohl einen Fehler gemacht, dass die Vorderseite meiner Weihnachtskarte nicht bedruckt wurde.....ärgerlich.
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04.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
schon wieder bekam ich meine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand. Das Bild ist verbogen (Gallery Print)
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Antwort von ifolor.ch
07.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Buch herstellung wurde das Bild nicht als unscharf hergestellt,darum haben wird das Bild ausgesucht
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Antwort von ifolor.ch
18.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Der bestellte Adventskalender wurde nie geliefert. Die anderen Artikel hatten 1-2 Tage Lieferverzögerung.
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Antwort von ifolor.ch
04.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Die Produkte, die Du bestellt hast, dauern 8-9 Werktage, bis sie produziert, versendet und bei Dir angekommen sind. Die Bewertung geht leider etwas früher raus. Trotzdem wünschen wir viel Spass mit den Produkten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fotoposter mit Druckstellen
Die Fotoposter sind toll, jedoch sind sie unsorgfältig eingepackt worden. Alle Poster haben Druckstellen.
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Antwort von ifolor.ch
02.04.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unscharfe Fotos. Falbklexe. Mangelhafte Qualität, nach dem ersten mal anschauen fallen die Seiten raus.
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Antwort von ifolor.ch
15.04.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne werden wir Dein Anliegen überprüfen und Dich anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Qualität ist O/K aber Liefertermin konnte leider nicht eingehalten werde. Schade ist zu spät gekommen.
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Antwort von ifolor.ch
29.05.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Bedauerlicherweise können wir Dein Anliegen nicht ganz nachvollziehen. Die Lieferfrist von 5 Werktagen zu dem oben genannten Auftrag wurde eingehalten. Der Bestelltag sowie die Wochenenden/Feiertage zählen wir nicht zur Lieferzeit. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen besser kontrollieren. So, das nicht der Kunde dann noch mit umständen belastet wird!
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Antwort von ifolor.ch
02.04.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vollständig versenden für Weihnachten und eine Qualitätskontrolle vor dem Versenden
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Antwort von ifolor.ch
27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben 5 T-Shirts bestellt. Es wurden daraus 5 Einzelaufträge und in 2 Lieferungen verschickt.
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Antwort von ifolor.ch
21.06.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Photovorschau und Endprodukt stimmten nicht überrein. 2 Photos im Kalender übergros und ohne Kopf!
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Antwort von ifolor.ch
17.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne werden wir Dein Anliegen überprüfen und Dich anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die beiden Bilder sollten am 30.11.2023 bei mir eintreffen, leider habe diese noch nicht erhalten.
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Antwort von ifolor.ch
07.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket trotz Weihnachtsversprechen und pünktlicher Bestellung nicht erhalten. Schade
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Antwort von ifolor.ch
27.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
sorry falsche Seite gedrückt, wollte das Maximum geben, denn ich bin sehr zufriedenit ifolor
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Antwort von ifolor.ch
19.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
24.04.2024
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bin nicht ganz zufrieden weil meine Fotos nicht immer die Grösse haben die ich bestellt habe
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25.04.2024
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29.12.2023
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Die Kalender wurden für Gestern versprochen, für Heute angekündigt, sind aber noch nicht da.
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03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
08.12.2023
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Beim memory wäre es schön wenn mann die Bilder anpasst und nicht nur halbe Köpfe drauf sind
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Antwort von ifolor.ch
11.12.2023
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18.04.2024
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Die Lieferung ging zu lange und das Produkt war sehr mangelhaft(sehr schlecht verarbeitet)
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Antwort von ifolor.ch
19.04.2024
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- Tool ist veraltet, teils sehr mühsam zu bedienen und wenig intuitiv
+ schnelle Lieferung
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Antwort von ifolor.ch
18.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Habe Sticker drucken lassen, aber mein Bild war nicht vollständig und daher unbrauchbar!
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06.05.2024
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