Manchmal machen Sie fast zu viele Ermässigungsangebote, sodass man zwischen verschiedenen Angeboten sitzen bleibt und nur etwas zum Tragen kommt, das nicht einmal immer das beste ist. Doch handelt es sich immer um kleine Beträge. Ihr Service ist aber mehrheitlich gut.
Das online tool um die Bilder zu platzieren hatte auf meinem Browser keine Option, die hochgeladenen Bilder zu löschen. Man konnte immer nur neue hinzufügen. Da ich mit zwei sehr ähnlichen Bildern arbeitete, war es für mich schier unmöglich zu unterscheiden, welches von beiden nun auf der Leinwand platziert war. selbst nach schliessen des Browsers und wieder neu bearbeiten (ohne zu speichern, arbeitete auf einem Gastaccount) waren immer noch beide Bilder bei den hochgeladenen Dateien. Das Endresultat, also der Druck, ist schön- aber es stellte sich dann raus, dass ich am Ende doch das falsche Bild genommen hatte ;_; ist natürlich mein Fehler, aber etwas Userfreundlichere Bedienungselemente hätten dies (inkl. 144.- zum Fenster rauswerfen) sicher vermeiden können. Danke aber, dass Sie sich Feedback zu Herzen nehmen :)
Kundendienst lieferte bis heute noch keine Antwort auf meine Frage
Zudem wurde mein Gutschein der unbefristet war nicht angenommen und die Reklamation nicht beantwortet
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Antwort von ifolor.ch
08.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein bekommt man nach einigen Stunden
Es dauert Ewigkeiten (einige Stunden), bis man endlich den digitalen Gutschein erhält. Bei allem Respekt, aber das kann man locker automatisieren.
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Antwort von ifolor.ch
05.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Photovorschau und Endprodukt stimmten nicht überrein. 2 Photos im Kalender übergros und ohne Kopf!
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Antwort von ifolor.ch
17.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne werden wir Dein Anliegen überprüfen und Dich anschließend per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
- Tool ist veraltet, teils sehr mühsam zu bedienen und wenig intuitiv
+ schnelle Lieferung
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Antwort von ifolor.ch
18.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuschnitt der digitalen Fotos ungenau (passten nicht in Schneeflocken Bilderrahmen, etc.)
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Antwort von ifolor.ch
12.02.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Wir arbeiten mit einer variablen Bildlänge. Dies haben wir auch auf unserer Homepage: https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos, so kommuniziert. Die Länge ergibt sich je nach dem Seitenverhältnis. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität? Na ja! Unsaubere Verarbeitung, Delle durch Transportschaden? Auf Titelseite.
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Antwort von ifolor.ch
29.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Service / Lieferung
Von 7 Fotos sind 3 leider unten etwas abgeschnitten.
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Antwort von ifolor.ch
18.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fotobuch
Qualität der bilder ok könnte besser sein
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Antwort von ifolor.ch
24.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos war schon besser….
Qualität der Fotos war schon besser….
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Antwort von ifolor.ch
22.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
29.01.2024
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Antwort von ifolor.ch
30.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
29.01.2024
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Antwort von ifolor.ch
30.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
19.01.2024
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Antwort von ifolor.ch
22.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
Wie jedes Jahr haben wir wieder Fotobücher erstellt (ja wir waren wieder spät dran) und ein paar Fotos mit bestellt. Die Fotos hatten entgegen der Bestellung alle unterschiedliche Formate/Zuschnitte…
4 von 8 Fotobücher hatten schlecht verklebte Ecken (es ist zwar innen aber von Aussen sichtbar und fühlbar da Überstand) da wir die Bücher zu Weihnachten 23 verschenkt haben, wäre ein Ersatz zeitlich gar nicht mehr möglich gewesen… Kein grosses Problem aber wir sind uns da Anderes gewohnt - wir vermuten, das es bei der Produktion Schwierigkeiten gab da die Verarbeitung schlechter als sonst und die Lieferung im Vergleich zum Vorjahr länger dauerte… ein Servicefall ist noch pendent
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Antwort von ifolor.ch
03.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Schade ist, dass die Bilder nicht gerade, das heisst entlang der gesetzten Linien geschnitten werden können. - Das heisst: unten 3px Rand, oben 1px, seitlich 0px. - Das ist womöglich technisch eine Herausforderung, da es sich um eine Rolle handelt? - Ebenfalls schade ist, dass ich die grosse Karte (Seite 20x30 (ca.) nicht MATT bestellen konnte, lediglich mit GLANZ. - Auch sonderbar fand ich, dass ich zwei Kartoncouverts für gerade mal zwei Bilder erhalten habe, die ich in EINER Bestellung aufgegeben habe. Viel Versand und Karton für zwei Bilder. - Auch komisch: Wenn ich ein Bild einpasse mit WEISSEM Rand, sehe ich bei der Vorschau nicht, WAS Rand ist und WAS Bild.
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Antwort von ifolor.ch
15.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde
Unsere ifolor App wurde aktualisiert, um Dir noch mehr Gestaltungsoptionen für digitale Fotos zu bieten. Damit haben Du die Möglichkeit, die gewünschte Größe einzustellen und weiße Ränder besser zu vermeiden.
Freundliche Grüsse
Dein iFolor Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind langjährige Kunden, die Produkte wie immer tip top!
Eine Rüge aber trotzdem:
Wir haben 4 verschiedene Artikel bestellt mit einem Warenwert von 87.-, abzüglich 17.80 Gutschein, merci! Diese wurden uns als 4 verschiedene Lieferungen zugestellt, was vermutlich durch ihre Produktion entstand.1Päckli, oder max.2 wegen des Posters wäre ok, doch 4 mit den Versandkosten von 19.35 ist überrissen und nicht in Ordnung! Dies führt dazu, dass wir bei Ihnen nicht mehr Kunde sein werden. Eigentlich schade, ausser SIE ÄNDERN IHR BERECHNUNGSSYSTEM MIT DEN VERDANDKOSTEN!
Freundliche Grüsse B. Schneider, Biglen
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Antwort von ifolor.ch
20.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
der lieferservice und die preis/leistung würden 4 sterne verdienen.
allerdings war die qualität der bilder nicht optimal. insbesonders war der kontrast bezw. der gradationsverlauf der bilder in den viertel- und mitteltönen zu hell. wenn das immer der fall ist, dann kann ich das in den daten anpassen. die frage ist, wie konsistenz die resultate innerhalb eines ausgabeprozesses, aber auch über alle ausgabeprozesse hinweg, sind. eine antwort interessiert mich in jedem fall sehr! vielen dank und freundliche grüsse, jakob hasler. zu erreichen unter: jakob.hasler@masel. ch oder 079 696 08 53
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Antwort von ifolor.ch
20.11.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf zweitem "identischem" Fotobuch befinden sich feine senkrechte Striche
Ich habe zwei identische Booklets und zwei identische Ring-Fotobücher A5 bestellt. Die zwei Booklets und ein Ringfotobuch machen grosse Freude. Leider ist beim zweiten Ringfotobuch scheinbar ein Fehler beim Drucken aufgetreten. Auf fast jeder zweiten rechten Seite hat es einen feinen hellbläulichen senkrechten Streifen (nicht sofort sichtbar, aber trotzdem vorhanden). Ich überlege mir, ob ich eine Beanstandung machen soll.
Ich bin langjährige Kundin bei ifolor und war bis jetzt immer bestens zufrieden mit den Produkten.
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Antwort von ifolor.ch
24.10.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meinen ersten Bestellungen, mit denen ich zufrieden war, erhielt ich einen Rabatt-/Bestellcode. Diesen bei weiteren Bestellungen einzulösen, klappte nicht. Das hat mich so geärgert, dass ich meine weitern Bestellungen bei CEDE machte - obwohl dort die Bestellungen teurer waren. Der nicht-einlösbare Geschenk-Rabatt-Code kam mir als Betrugsversuch vor und ich lasse mich nicht gerne betrügen. Schade, denn mit der bestellten Ware war ich ansonsten zufrieden und die Beschenkten auch.
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Antwort von ifolor.ch
08.01.2024
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne darfst du uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Deinen Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Dein ifolor Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wund mit Hinweis auf AGB beantwortet
Mein Wunsch nach einem spezifischen (späteren) Liefer-Termin konnte mir auf Nachfrage beim Support nicht erfüllt werden. Das ist im Prinzip ja OK, etwas sehr ungeschickt vom Support war jedoch, dies mit Verweis auf die AGB zu begründen, die keine Änderung an der Bestellung vorsehen. 1. Wollte ich nicht die Bestellung ändern, sondern das Lieferdatum, 2. handelte es sich um einen schlichten Wunsch, wo bei einem Feedback der Hinweis auf die AGB etwas irritierend ist.
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Antwort von ifolor.ch
05.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Gerne möchten wir uns für Deine Anregung bedanken und werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
Druckqualität Tischkalender nicht gut. Zum zweiten Mal haben wir jetzt qualitativ ungenügend gedruckte Tischkalender erhalten. Beim letzten Mal wurde von ifolor begründet, dass ich die Bilder bearbeitet hätte. Das war bei diesem Mal bewusst nicht der Fall und die Bilder sind erneut sehr körnig und wirken unscharf.
Sehr schade, da der Artikel eigentlich eine gute Idee wär. Aber wir werden keine Tischkalender mehr bei Ifolor bestellen.
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Antwort von ifolor.ch
11.12.2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Gerne haben wir Dich diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Freundliche Grüße. Dein ifolor Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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