haar-shop.ch/deBewertungen:
6’676 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40’087 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Beginn war ich sehr skeptisch, ob ich das Teil wirklich bestellen soll, da ich in den anderen Bewertungen oft gelesen habe, dass das LED zu hell sei und etwas blenden würde. Ich kann euch sagen, das Teil ist der HAMMER. Wenn euch das LED blendet, nutzt es zu Beginn einfach nur sporadisch, ihr werdet euch daran gewöhnen. Ausserdem kann das LED z.B. trotzdem ganz nützlich sein, wenn man in der Nacht auf die Toilette muss und nicht die ganze Badbeleuchtung haben will. Der Saugnapf hält gleich zu Beginn - wichtig dabei ist, dass man den auf der Packung erwähnten Schliessmechanismus nutzt, dann hält der Spiegel 200%. Mein Fazit = SUPER !!! :-) Herzlichen Dank für das tolle Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop selber ist tiptop, günstige Preise und eigentlich sehr rasche Lieferung. Das Problem sehe in der Zusammenarbeit mit dem Lieferdienst und dem vermeintlichen Käuferschutz. Ich habe nun schon zweimal die Lieferung nicht erhalten. Ich bestelle viel online und mir wurde noch nie etwas gestohlen…meine Bitte um Kontaktaufnahme bei Quickpack blieb unbeantwortet und Trusted Shop lehnt die Übernahme der Kosten ohne nähere Begründung ab…das bedeutet für mich, dass ich leider bei haar-shop nichts mehr bestellen kann.
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Bewertungen für haar-shop.ch/de
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel fehlt leider, obschon auf Lieferschein.
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Antwort von haar-shop.ch/de
19.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne informieren wir Sie, dass die Bestellung vollständig versendet wurde. Bei Fragen ist unser Kundendienst gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
RK
Renate K.
Schwyz
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aussergewöhnlich lange Zustellfrist
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Antwort von haar-shop.ch/de
20.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Zustellung, wir werden den Auslieferdienst kontaktieren, damit dies nicht mehr vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
HL
Herbert L.
Buchs SG
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war leider nicht voll funktionsfähig und benötigt Zubehör, der nicht geliefert werden konnte.
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Antwort von haar-shop.ch/de
31.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Umstände sehr, Philips hat jedoch einen guten Aspekt zur Reduzierung von Plastikmüll, da ein USB Adapater fast in jedem Haushalt vorhanden ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag meine bestellung ist immer noch nicht angekommen. was kann ich tun?
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Antwort von haar-shop.ch/de
08.02.2024
Liebe Kundin, gemäss Sendungsverfolgung wurde das Paket am 24.01.2024 zugestellt. Falls Sie nicht im Besitz des Paketes sind, möchten wir Sie bitten den Kundendienst zu kontaktieren unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte mit Kreditkarte bezahlen und wurde schnell geliefert .
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Antwort von haar-shop.ch/de
24.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden bei uns von einem rein positiven Einkaufserlebnis profitieren. Da Ihre Bewertung nicht zu 100% positiv ausgefallen ist, sind wir für eine Rückmeldung diesbezüglich äusserst dankbar. Wir sind erst zufrieden, wenn es unsere Kunden sind. Wir sind gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30.
ES
Evi S.
Meggen
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
es heisst 2-3 Tage. ich habe 5 Tage gewartet
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Antwort von haar-shop.ch/de
05.02.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider gab es bei der Post Verzögerungen mit der Samstagszustellung (Behandlung beschädigte Sendung), somit wurde das Paket erst am 03.02.2024 von der Post zugestellt, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich dürfen Sie in solchen Fällen umgehend unseren Kundendienst anrufen, damit wir so rasch als möglich bei der Post intervenieren können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch kein Rasierapparat erhalten
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Antwort von haar-shop.ch/de
02.02.2024
Lieber Kunde, gemäss der Sendungsverfolung, wurde Ihnen das Paket am 29.01.2024 im Briefkasten zugestellt. Falls das Paket nicht bei Ihnen oder Ihren Nachbarn aufgefunden wurde, möchten wir Sie bitten den Kundendienst zu kontaktieren: info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
packet ist nie angekommen
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Antwort von haar-shop.ch/de
29.01.2024
Lieber Kunde, gemäss Zustelldienst gab es ein Problem mit Ihrer Adresse. Wir möchten Sie bitten den Kundendienst zu kontaktieren unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute ser
Sehr gute Service
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Antwort von haar-shop.ch/de
24.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden bei uns von einem rein positiven Einkaufserlebnis profitieren. Da Ihre Bewertung nicht zu 100% positiv ausgefallen ist, sind wir für eine Rückmeldung diesbezüglich äusserst dankbar. Wir sind erst zufrieden, wenn es unsere Kunden sind. Wir sind gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich und bis dato stets alles ok.
Letzte Lieferung war jedoch unbefriedigend verpackt, so dass das Paket defekt ankam. Produkte noch ok. Dennoch, es handelt sich um Kosmetikprodukte, umsomehr eine Sprydose dabei war. Habe den Fall bei haarshop.ch gemeldet.
Rückmeldung erhalten. Als Langzeitkundin hätte ich einen kleinen Rabatt oder einen Gutschein für die nächste Bestellung als Motivation bei nächster Bestellung angesehen.
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Antwort von haar-shop.ch/de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Da nichts beschädigt wurde und Sie kein Ersatz nach Nachfrage verlangten, gingen wir davon aus, dass lediglich ein Verbesserungsvorschlag von Ihnen vorliegt. Selbtverständlich haben wir dies an die Logistik weitergeleitet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind bei weiteren Anliegen gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30.
YK
Yvonne K.
Luzern
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal habe ich es erlebt, dass ich die Bestellung um 16.15 Uhr bestätigt erhielt, die teurere Versandgebühr bezahlt habe, weil ich ein Produkt dringend benötigt habe - und das Paket wurde mit normaler Post verschickt. Heisst, ich habe es 3 Tag später erst erhalten. Ich hoffe sehr, dass das ein Versehen war, sich jemand nicht geachtet hat. Die Produkte sind wie immer top. Aber der fals
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Antwort von haar-shop.ch/de
08.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung, leider gab es durch den Feiertag eine Verzögerung in unserer Logistik wie auch die Post hatte zusätzlich ein Tag Verzögerung bei der Zustellung Ihres Paketes. Selbstverständlich haben wir Ihnen die Portokosten auf Ihre Kreditkarte rückerstattet.
Wir hoffen Sie das nächste Mal wieder mit einem einwandfreien Service zu bedienen und entschuldigen uns für die Umstände.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Produkt war mangelhaft verpackt und deshalb zum Teil ausgelaufen. haar-shop hat leider kein akzeptables Angebot zur Behebung des Schadens gemacht und auf die AGB's verwiesen. Werde künftig einen anderen Shop berücksichtigen.
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Antwort von haar-shop.ch/de
19.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider können Transportschäden nicht immer umgangen werden, dafür möchten wir uns entschuldigen. Das Angebot der Mitarbeiterin war auf Sie abgestimmt und wurde anhand der Menge die ausgelaufen ist offeriert. Daher können wir Ihre Unzufriedenheit leider nicht verstehen, da eine Rücksendung auch noch angeboten wurde, selbstverständlich kostenlos. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Babylyss Föhn
Schnelle Lieferung und einwandfrei verpackt.
Den Föhn finde ich nicht so toll. Das einziehbare Kabel lässt sich -einmal ausgezogen- nicht mehr einziehen. Der Föhn selbst ist recht schwer und ziemlich laut. Ausserdem sind die Stufenregler hinten am Föhn angebracht, was ich bei der Handhabung ziemlich umständlich finde. Würde diesen Föhn so nicht mehr kaufen.
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Antwort von haar-shop.ch/de
22.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Falls der Haartrockner einen defekt aufweist (Kabel) dürfen Sie uns gerne kontaktieren, selbstverständlich werden defekte Geräte ersetzt. Unser Kundendienst ist gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haarbürste riecht extrem nach Plastik obwohl kein Billigprodukt. Bei Gebrauch riechen auch Haare danach. Keine Rückgabe oder Gutschrift um eine neues Produkt beim Anbieter zu kaufen. Bürste musste entsorgt werden. Anbieter hat weitere gleiche Produkte am Lager geprüft und bestätigt Plastik Gestank. Sieht aber keine Handlungsbedarf. Nir wieder!
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Antwort von haar-shop.ch/de
16.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie bereits erwähnt, können wir den Artikel leider nicht zurücknehmen, da dieser von Ihnen benutzt wurde. Der Geruch einer neuen Plastik-Bürste kann am Anfang etwas riechen, eine Übertragung auf die Haare können wir ausschliessen. Wenn das Produkt nicht benutzt worden wäre, hätten Sie den Artikel ohne Probleme retournieren können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Föhn bestellt der als leise angepriesen wurde. Natürlich musste ich ihn auspacken wie sonst soll man das merken. Mir wurde gesagt das der Artikel nicht zurückgeschickt werden kann weil geöffnet 🤷♂️ ich hätte im Laden den Föhn testen sollen !! Werde sicher nichts mehr bestellen bei dieser Firma
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Antwort von haar-shop.ch/de
08.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie unsere AGBs beim Kauf akzeptiert haben und wir keine Produkte zurücknehmen die getestet werden. Jeder Kunde hat bei uns das Recht auf ein unbenutztes Originalprodukt, wir verkaufen keine Testgeräte. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht angekommen
Ich habe die Ware per Twint im Voraus mit Priority bezahlt und nach 6 Tagen immer noch nicht erhalten.
Quickpac sollte das Paket ausliefern jedoch ist es nie bei mir angekommen. Nun laufen die Abklärungen wo dass das Paket nun genau ist… ich habe kein Geld und keine Ware… ganz schlechter Service!
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Antwort von haar-shop.ch/de
31.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Sie informiert, dass Quickpac die Haftung für das verlorene Paket übernimmt, gerne erwarten wir noch Ihre Rückmeldung ob Sie eine Stornierung wünschen oder eine erneute Zusendung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte weder Geburtsdatum für Rechnung erforderlich
noch Kreditkarten Angaben ebenfalls erforderlich eingeben.
Die Dame am Telefon konnte auch nicht weiter helfen.
So blieb mir nur Vorauszahlung.
Werde es bei einer neuen Bestellung wieder versuchen.
Freundliche Grüsse
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Antwort von haar-shop.ch/de
10.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Zahlungsarten funktionieren alle einwandfrei, leider ist es für uns telefonisch manchmal schwierig das Problem zu erkennen. Gerne dürfen Sie uns die Bestellung auch immer telefonisch aufgeben, falls Ihnen das nächste Mal wieder Probleme entstehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte und schnelle Lieferung finde ich super.
Doch leider sind auch viele Online Produkte immer noch nicht genügend verpackt. Z.b gewisse Haarlotions, Gesichtscremen sind nicht versiegelt. Theoretisch kann auch der Lagerist das Produkt öffnen….!
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Antwort von haar-shop.ch/de
25.09.2023
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, Sie zu informieren, dass viele unserer Lieferanten bei den Verpackungen bewusst auf Plastik verzichtet, um die Verbreitung von Kunststoffen in der Umwelt zu reduzieren. Wir können Ihnen versichern, dass alle Produkte von uns mit grösster Sorgfalt und den Hygienevorschriften entsprechend behandelt werden. Bei Fragen sind wir gerne unter 033 550 30 30 oder unter info@haar-shop.ch für Sie erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
DP
Dagmar P.
Brione
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht korrekt Beworben
Schnelle Lieferung, Produkt nicht das selbe wie abgebildet.
Beziehungsweise, Inhaltsangabe stimmt zwar im Beschrieb der Anbieter wirbt jedoch mit dem viel wertigerem
50ml Flacon auf dem Bild und erschleicht sich somit einen Wettbewerbsvorteil.
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Antwort von haar-shop.ch/de
20.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne informieren wir Sie, dass wir uns kein Vorteil mit einer falschen Abbildung erschleichen wollten. Der Hersteller hat die Verpackung geändert, das Produkt ist jetzt nur noch mit Pipette erhältlich, dies sollte das Produkt besser dosierbar machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden das Bild selbstverständlich umgehend ändern.