haar-shop.ch/deBewertungen:
6’676 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40’087 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Beginn war ich sehr skeptisch, ob ich das Teil wirklich bestellen soll, da ich in den anderen Bewertungen oft gelesen habe, dass das LED zu hell sei und etwas blenden würde. Ich kann euch sagen, das Teil ist der HAMMER. Wenn euch das LED blendet, nutzt es zu Beginn einfach nur sporadisch, ihr werdet euch daran gewöhnen. Ausserdem kann das LED z.B. trotzdem ganz nützlich sein, wenn man in der Nacht auf die Toilette muss und nicht die ganze Badbeleuchtung haben will. Der Saugnapf hält gleich zu Beginn - wichtig dabei ist, dass man den auf der Packung erwähnten Schliessmechanismus nutzt, dann hält der Spiegel 200%. Mein Fazit = SUPER !!! :-) Herzlichen Dank für das tolle Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop selber ist tiptop, günstige Preise und eigentlich sehr rasche Lieferung. Das Problem sehe in der Zusammenarbeit mit dem Lieferdienst und dem vermeintlichen Käuferschutz. Ich habe nun schon zweimal die Lieferung nicht erhalten. Ich bestelle viel online und mir wurde noch nie etwas gestohlen…meine Bitte um Kontaktaufnahme bei Quickpack blieb unbeantwortet und Trusted Shop lehnt die Übernahme der Kosten ohne nähere Begründung ab…das bedeutet für mich, dass ich leider bei haar-shop nichts mehr bestellen kann.
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Bewertungen für haar-shop.ch/de
MS
Martina S.
Bottmingen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben vorhanden
Auswahl im Shop: hervorragend
Bedienerfreundlichkeit: sehr gut
Lieferzeit: hervorragend
Zustand der Lieferung: schlecht (die Produkte war einfach in den Karton geworfen, bei einer Body Lotion ist der Pumpverschluss defekt)
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Antwort von haar-shop.ch/de
09.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne informieren wir Sie, dass ausgelaufene oder defekte Ware selbstverständlich von uns ersetzt wird. Unser Kundendienst ist in solchen Fällen gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
EB
Elisbeth B.
Bützberg
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl und gute Produkte.
Die Bestellung jedoch verläuft sehr mühsam, Seiten stürzen immer wieder ab, alles sehr langsam. Ich weiss jedoch nicht, ob es immer so ist oder einfach nur heute.
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Antwort von haar-shop.ch/de
11.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass zurzeit keine technische Probleme vorliegen. Falls weitere Probleme entstehen sollten, ist unser Kundendienst gerne für Sie erreichbar auf info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Danke, dass Sie unsere Kundin sind.
HV
Hermann V.
Steinhausen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Straffung Produktelinie
Ich habe festgestellt, dass in den letzten Jahren einige Produkte aus dem Sortiment heraus gestrichen wurden. Ersatz Produkte konnte ich auch mit Hilfe der Kundenberatung nicht ausfindig machen.
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Antwort von haar-shop.ch/de
24.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider werden die Produkte vom Hersteller aus dem Sortiment genommen, dies kann viele Gründe haben. Selbstverständlich verstehen wir Ihren Unmut, ein zufriedenstellender Ersatz ist nie einfach zu finden und benötigt verschiedene auszuprobieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung durch Quickpac
Habe Fr. 7.90 für A-Post Priority bezahlt. d.h. gemäss Website Haar-shop sollte die Ware am nächsten Werktag bei mir eintreffen. Päckli ist aber erst zwei später zugestellt worden.
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Antwort von haar-shop.ch/de
06.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen wenn Sie in solchen Fällen direkt unseren Kundendienst kontaktieren, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können. Unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Das Paket hatte einen Tag Verzögerung. Gerne haben wir Ihnen die Differenz der Portokosten in Abzug gebracht, gerne dürfen Sie bei der Rechnung CHF 3.00 in Abzug bringen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
SS
Sabina S.
6026 Rain
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Billigprodukt, nicht empfehlenswert.
Die Haarbürste verlor schon nach der ersten Reinigung fast die Hälfte der Schweinsborsten,
Was nicht sein sollte!!
Ein Billig-Produkt, das seinen Preis nicht wert ist
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Antwort von haar-shop.ch/de
21.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir empfehlen Ihnen die Produktebewertung im Shop beim erwähnten Produkt zu hinterlegen, damit andere Kunden von Ihrer wertvollen Bewertung profitieren können. Nicht immer, aber vielfach sagt der Preis oder auch die Marke etwas über die Qualität des Produktes aus. Falls Sie eine Beratung benötigen, ist unser Kundendienst gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 1 Woche auf die Lieferung meiner Bestellung, die inzwischen eine Art Tour de Suisse absolviert. Sehr, sehr ärgerlich und unverständlich!
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Antwort von haar-shop.ch/de
16.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider gab es bei der Post eine Verzögerung. Gerne dürfen Sie sich bei einer Verzögerung von nur einem Tag bereits bei uns melden, damit unser Kundendienst umgehend handeln kann und die Post kontaktiert: info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
RF
Ruth F.
Thurgau
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mühsam
Es ist sehr Mühsam hier zu bestellen.
Kauf Bestätigung dauert ewigkeiten.
Jetzt gleich 2 mal bestätigt….hoffe die Bestellung kommt nicht doppelt!
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Antwort von haar-shop.ch/de
27.11.2023
Liebe Kundin, die Bestellbestätigung wird Ihnen umgehend per Mail zugesendet. Leider ist es möglich, dass die E-Mail in Ihrem Spam Ordner landet. Die Bestellung haben wir doppelt erhalten, um eine Bestellung zurückzusenden dürfen Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Controllato la tracciabilita' avendo ricevuto il pacco.
Purtroppo non trovo il mio pacco, volevo sapere se sia stato consegnato correttamente
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Antwort von haar-shop.ch/de
17.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, werden wir Ihnen die Bestellung nochmals zusenden. Das bestellte Produkt ist momentan leider ausverkauft, sobald dies wieder an Lager ist, erhalten Sie die Lieferung umgehend. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe für A post bezahlt und dir ware kam trotzdem zu spät an! auf der websize stand lieferung auf den nächsten tag möglich! frechheit!
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Antwort von haar-shop.ch/de
25.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gemäss Sendungsverfolgung bei der Post ist ersichtlich, dass es leider eine Fehlleitung gab und es daher zu einem Tag Verzögerung kam. Selbstverständlich haben wir Ihnen die Differenz der Portokosten auf Ihr TWINT Konto rückerstattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Abend,ich muss eine Beschwerd einreichen.Vor mehr als10 Tag habe ich Produkte bestellt aber es macht mir.
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Antwort von haar-shop.ch/de
13.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, leider gab es bei uns technische Problem mit der Zahlart PayPal. Wir haben Ihre Bestellung umgehend versendet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Umstände.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Letzen dienstag per eilpost bestellt (lieferfrist 1 tag) und paket noch nicht erhalten, aber ware schon bezahlt.
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Antwort von haar-shop.ch/de
20.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, leider gab es technische Probleme mit der Zahlart PayPal. Selbstverständlich haben wir Ihre Bestellung umgehend versendet und die Versandkosten offeriert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Umstände. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Prozentgutschein per Post erhalten und konnte diesen bei der Bestellung nicht einlösen
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Antwort von haar-shop.ch/de
23.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne informieren wir Sie, dass Sie in solchen Fällen gerne unseren Kundendienst kontaktieren dürfen: info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Gerne prüfen wir den Code für Sie. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten mir das Produkt schicken!
Hab noch nichts erhalten
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Antwort von haar-shop.ch/de
08.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Leider gab es technische Probleme im Zusammenhang mit PayPal, daher wurde Ihre Bestellung nicht umgehend versendet. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Das Paket wird Ihnen umgehend per A-Post zugesendet. Selbstverständlich haben wir Ihnen die Versandkosten rückerstattet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Tag lieferung?
Montag bestellt. Heute ist Freitag… Natürlich noch nichts gekommen.
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Antwort von haar-shop.ch/de
20.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, konnten wir Ihnen den gewünschten Artikel noch nicht liefern. Leider gab es eine Lieferverzögerung beim Hersteller, dafür möchten wir uns entschuldigen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen dürfen Sie gerne unseren Kundendienst kontaktieren unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist beschädigt und mit einem Stein in der Verpackung geliefert worden.
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Antwort von haar-shop.ch/de
26.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Diesen Vorfall können wir uns leider nicht erklären. Wir werden dies umgehend dem Auslieferdienst melden, vermuten jedoch, dass sich da jemand ein "Spass" erlaubt hat, gemäss Gewichtsangabe wurde von uns das Paket nur mit dem Shampoo versendet. Wir möchten uns auf jeden Fall für die Umstände entschuldigen. Falls das Produkt einen Defekt aufweist, dürfen Sie sich gerne bei unserem Kundendienst melden, defekte Ware wird selbstverständlich von uns ersetzt: info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandmethode 2-3 Werktage??
Habe nach 5 Werktagen noch nichts bekommen.Schade
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Antwort von haar-shop.ch/de
12.06.2023
Liebe Kundin, wir haben Ihre Bestellung umgehend überprüft. Leider gab es ein technischer Fehler bei PayPal daher wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet. Wir senden Ihre Bestellung selbstverständlich umgehend per A-Post zu. Die Lieferkosten haben wir Ihnen selbstverständlich rückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe au 1 werktage gedrückt und…
ich habe au 1 werktage gedrückt und jetzt auf einmal ist es 2-3 tage
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Antwort von haar-shop.ch/de
04.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Falls das Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen sich beim Kundendienst zu melden unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte etwas Lange. Immerhin haben Sie mich informiert.
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Antwort von haar-shop.ch/de
26.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wie bereits per E-Mail informiert, sind bei unserem Lieferanten, Lieferschwierigkeiten vorgefallen. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen das bestellte Produkt zusenden konnten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter 033 550 30 30 oder unter info@haar-shop.ch sehr gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fake advertising! terribly disappointing. I will never order again
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Antwort von haar-shop.ch/de
10.01.2024
Liebe Kundin, gemäss Ihrer Aussage haben Sie nur ein 50ml Shampoo erhalten, was Sie nicht erwartet haben. Jedoch kommunizieren wir im Shop die Mengenangabe und auch der Name "Shampoo Mini" deutet darauf hin. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Dear customer, according to your statement, you only received a 50ml shampoo, which you did not expect. But we communicate the quantity in the store and the name "Shampoo Mini" also indicates this. Thank you for your understanding.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gespannt
Habe das Produkt verschenkt und noch keine Rückmeldung erhalten
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