easycosmetic.chBewertungen:
23’172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54’344 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
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MM
Margrit M.
Wallisellen
Bewertungen für easycosmetic.ch
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht eingetroffen...
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Antwort von easycosmetic.ch
02.04.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unübersichtliche rechnung..
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Rechnung einmal von uns für Ihre Unterlagen sowie von Klarna zur Bezahlung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Warte Zeit😓
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
04.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der erhaltenen Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
22.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
20.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.ch
09.03.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
AS
A S.
Ticino
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Woanders geliefert…
Guten Tag! Eigentlich hat es nichts mit Ihnen su tun, denn die Bestellten Produkte sind absolut in Ordnung und bin damit sehr zufrieden.
Sie haben auch schnell gesendet. Das Problem lag jedoch mit dem DPD Lieferservice…Trotz richtiger Adresse, wurde das Päckchen in einem anderen Dorf deponiert (anstatt Vernate ging es nach Cademario)!! Es liegt 20 Autominuten von uns.
Ein Herr rief mich Abends an und fragte ob das bei ihm gelieferten Paket wohl für mich bestimmt war. So musste mein Mann am nächsten Tag zwingend nach Cademario fahren, um es abzuholen und um weitere Verzögerung zu meiden!
Vielen Dank, dass Sie dies zu Kenntnis nehmen und mit DPD abklären!!
Besten Dank und freundliche Grüsse A.S.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.02.2024
Guten Tag,
wir möchten uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat viel länger gedauert als angekündigt. Das war schade.
Leider hat ein Artikel gefehlt und Easycosmetics tut so als sei das jetzt der Fehler der Paketdienstleisters. Dabei haben sie einfach nur die Hälfte geliefert. Jetzt warte ich ewig auf Antwort und Beseitigung des Mangels.
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Antwort von easycosmetic.ch
19.02.2024
Guten Tag,
zuerst einmal bitten wir um die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage. Zudem haben wir Ihnen mitgeteilt, dass es ausgeschlossen ist, unsererseits nicht die komplette Bestellung zu versenden. Anhand der Seriennummern sowie der Packaufnahmen können wir ein reibungsloses Abwickeln versichern - der Inhaltsverlust muss somit auf dem Transportwege passiert sein.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für CHF470.- zwei Gesichtscrèms bestellt! Lieferung war ok. Jedoch staune ich, dass bei diesem Betrag kein kleines Geschenk (Muster) dabei war. Bei andern Anbietern ist da stets noch eine Kleinigkeit dabei.
Schäbig!!!🤣
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ganz zufrieden. Einfach schade, dass gewisse produkte meist ausverkauft oder nicht im gewünschten farbton erhältlich sind (Mac Puder NC30 z.b.). Teils etwas lange lieferzeiten.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.02.2024
Guten Tag,
leider haben wir auf die Verfügbarkeit einzelner Produkte keinen Einfluss. Zudem beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das erste Mal die Situation, dass das Paket nicht zustellen konnte, offenbar zu unsicherer Ort. Bisher wurden die Pakete von euch immer dort platziert. Speziell…
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Antwort von easycosmetic.ch
23.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Bei der Bestellung wurde innert kürzester Zeit angegeben, dass die Produkte an Lager sind und somit sofort lieferbar. Die Lieferung hat trotzdem eine Woche gedauert.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
beachten Sie bitte die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Acqua di Parma oud e.d.P. Spray 100ml war die Dichtung beim Spraykopf nicht richtig montiert, dadurch ist vom Flascheninhalt etwas Flüssigkeit ausgelaufen.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauerte zu lang!
bestellt am Mittwoch 07.02.24, Ware erhalten am Dienstag 13.02.24
eine ganze Woche, statt auf der Website gezeigte 1-2 Werktage.
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Website is missing many pictures of the products and often shows something, that is not in stock anymore. It is hard to make a choice wisely.
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Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Dear customer,
If products are not currently available, we will try to reorder them as quickly as possible.
Best regards
DB
Daniela B.
Cavergno
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Appena aperta si e rotta la confezione jean paul gottier peccato , è caduta fuori dalla custodia sollevando l’involucro di latta 🥹
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Antwort von easycosmetic.ch
02.03.2024
Dear customer,
please contact our customer service so that we can check the matter.
Best regards
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ichwollte 3 Stück vom Guerlain Lipstick, konnte es nicht ändern. Den Code von meinem Gutschein konnte ich auch nicht eingeben.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bei Problemen gerne unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen unverzüglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl es keinen Briefkasten mit meinem Namen gibt ( umgezogen) wurde das Paket einfach auf den Briefkasten drauf gestellt
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Antwort von easycosmetic.ch
15.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die sogenannten sicher platzierten Pakete sind ein Fragezeichen. Paket wurde schlussendlich gegunden!!
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Antwort von easycosmetic.ch
12.02.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen