z.Z. habe ich Mühe um eine Rechnung zu begleichen, da ich davon ausgegangen bin, dass mit der Ware ein Einzahlungsschein geliefert wird. Ich möchte die Rechnung auf altmodische Weise in der Post begleichen, das geht aber nur mit einem Einzahlungsschein (die Angaben alleine nützen nichts). Leider habe ich auch nicht herausgefunden, wie ich den Betrag nachträglich per VISA zahlen kann. Bei Klarna habe ich nachgefragt, warte noch auf Antwort. Vielleicht können Sie mir mitteilen, wie ich vorgehen kann? Dankeschön
Da Ihre E-Mail Adresse eine schweizerische ist und Sie schreiben: „Heute bestellen, morgen versandt“, täuschen Sie vor, dass das Produkt in der Schweiz abgeschickt werde. Erst nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, schrieben Sie, dass der Versand ab der Grenze Schweiz einige Tage dauern könnte. In Wahrheit habe ich 8 Tage lang auf Ihre Post gewartet und innerlich gezittert. Zugegeben das Produkt ist sehr preiswert und ich erhielt es in tadellosem Zustand. Von daher gesehen bin ich sehr zufrieden. Nur hat mir die Zeit nicht gereicht, um das Produkt zu verschenken, was mich sehr enttäuscht hat. Ich bezahle in Zukunft lieber etwas mehr für das Produkt, habe dafür keine Lieferkosten und muss vor allem keine acht Tage auf die Zustellung warten. Ich werde nie mehr etwas bei Ihnen bestellen. M. Müller
Unabhängig vom Bestellwert, auch bei hohen Summen, gibt es immer noch keine kostenlose Lieferung, die übrigens sehr lange dauert.
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Antwort von easycosmetic.ch
18.03.2024
Guten Tag,
unabhängig vom Warenwert fallen bei uns Versandkosten an. Zudem bitten wir Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage zu beachten.
Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ichwollte 3 Stück vom Guerlain Lipstick, konnte es nicht ändern. Den Code von meinem Gutschein konnte ich auch nicht eingeben.
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bei Problemen gerne unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen unverzüglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der DPD lässt zu wünschen übrig!
Lagerware bestellt 28.2.24 geliefert erst am 07.03.24!
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit…. Für 5,95 so lange liefern ist unverschämt. Liegt an DPD, sie lassen sich Zeit…
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Antwort von easycosmetic.ch
19.02.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wird ohne zu läuten vor die Türe gestellt, wo es jeder Passant entwenden kann.
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Antwort von easycosmetic.ch
14.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit ab Bestellung, obschon die Artikel gem. Status verfügbar sein sollten.
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Antwort von easycosmetic.ch
07.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
Transport mit grosser Verspätung. Ware sollte heute kommen, ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.ch
01.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit auf unserer Homepage.
Mit freundlichen Grüßen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Lieferung bekommen - aber sehr netten Kontakt am Kundentelefon
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Antwort von easycosmetic.ch
06.03.2024
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen vielmals für die Fehllieferung entschuldigen. Selbstverständlich werden wir diesen Fauxpas umgehend korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war viel zu lange passt nicht zu den angegebenen werten
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Antwort von easycosmetic.ch
13.03.2024
Guten Tag,
die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Artikel sind über Monate ausverkauft; Lieferkosten
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Antwort von easycosmetic.ch
04.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Ware aus Deutschland versendet wird und somit die Versandkosten danach berechnet werden.
Mit freundlichen Grüßen
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung!!
Kauf auf Rechnung sehr Kompliziert!!
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Antwort von easycosmetic.ch
26.02.2024
Guten Tag,
Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen - alternativ genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Das Parfum duftet nicht mehr wie ich es gehabt habe.
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Antwort von easycosmetic.ch
11.03.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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