Ich habe schon bei Ackermann bestellt, als es noch kein Internet gab! Damals erhielt man einen Katalog und Bestellkarten. - Ich weiss nicht wie lange ich schon Ackermann-Kundin bin. Vermutlich über 40 Jahre. - Ich wurde nie - auch in kleinster Weise - enttäuscht. Ich werde immer wieder bei Ackermann bestellen. Die Webside, die Informationen, die Bestellabwicklung und die Waren sind einfach nur perfekt
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Der Kundenservice ist sehr freundlich auf mein Anliegen eingegangen, als ein Artikel nach 1 Monat immer noch nicht geliefert worden war! Der Betrag wurde mir rückerstattet, und ich habe den Artikel erneut bestellt und erhalten.
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Antwort von ackermann.ch
05.04.2024
Ihre netten Worte haben uns so gefreut. Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Ihr Ackermann Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles tip top. Sogar Gratis Lieferung, kaum bestellt, schon war das Gewünschte bei mir zu Hause. Von meiner Seite gibt es nichts zu bemängeln oder zu verbessern.
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Antwort von ackermann.ch
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin eine Freude machen können. Ihr Ackermann Team
Die Auswahl an Jeans mit Schlupfbund ist gross - die Preise erschwinglich!
Die Lieferfrist immer ein wenig zu lang. ca. eine Woche lang steht: "Das Paket wird nächstens der Post übergeben"
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Antwort von ackermann.ch
18.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
An sich alles gut, schnelle, zuverlässige Lieferung, schöne Produkte. Nur leider gibts keine QR Rechnung zum Scannen, das wär viel praktischer als von Hand alles abtippen zu müssen..
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Artikel bestellt die zusammen gehören. Das Oberteil habe ich erhalten das Unterteil kommt in ca. 2-3 Wochen. Finde ich ganz schlecht. Ich möchte ja beides probieren
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Antwort von ackermann.ch
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität entspricht meinen Vorstellungen☀️
Ich bin mit den bestellten Artikeln sehr zufrieden, das seit Jahren. Einzig die Rechnung sollte nicht 1 Woche vor dem Eintreffen der bestellten Artikel erfolgen.
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
schnelle Lieferung,
unkomplizierter Bestellvorgang!
leider kein Rücksendungsetikette mit dabei,
musste mit etwas Aufwand selbst ausgedruckt werden!
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Antwort von ackermann.ch
vor 7 Tagen
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das prompte Erledigen einer Bestellung, und die Rechnung kam auch sehr schnell per Mail, aber die Ware habe ich immer noch nicht erhalten
gruss
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Antwort von ackermann.ch
vor 4 Tagen
Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@ackermann.ch. Ihr Ackermann Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die ware nich nicht erhalten.
Sonst finde ich sehr gut das man in Raten Zahlen kann dass man alles mögliche kaufen kann.Super wie Amazon
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Antwort von ackermann.ch
15.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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