Ich habe schon bei Ackermann bestellt, als es noch kein Internet gab! Damals erhielt man einen Katalog und Bestellkarten. - Ich weiss nicht wie lange ich schon Ackermann-Kundin bin. Vermutlich über 40 Jahre. - Ich wurde nie - auch in kleinster Weise - enttäuscht. Ich werde immer wieder bei Ackermann bestellen. Die Webside, die Informationen, die Bestellabwicklung und die Waren sind einfach nur perfekt
Première visite sur le site, il est inscrit partout pouvoir payer sur facture.
Je commande, m'inscris à la Newsletter pour profiter d'un rabais et passe ma commande.
Je reçois une confirmation par mail.
2 jours après, un email me demande de faire le paiement d'avance avec une carte. J'écris au service client pour demander quelle en est la raison. La réponse est très courtoise mais ne donne pas réellement de réponse mise à part que pour que ma commande soit validée il faut payer par carte.
J'accède à cette demande, mais le total demandé ne comprends plus le rabais initial.
J'appelle le service client on me dit gentiment qu'en tant que nouveau client la première doit être réglée d'avance. Je comprends, mais pourquoi ne pas l'indiquer sur le site?
Avec ça, nous avons perdu 1 semaine pour recevoir notre tapis ainsi qu'un rabais de 30.- .
Je leur ai demandé un code promo pour faire appliquer le rabais, pas de réponse.
Der Kundenservice ist sehr freundlich auf mein Anliegen eingegangen, als ein Artikel nach 1 Monat immer noch nicht geliefert worden war! Der Betrag wurde mir rückerstattet, und ich habe den Artikel erneut bestellt und erhalten.
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Antwort von ackermann.ch
05.04.2024
Ihre netten Worte haben uns so gefreut. Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Ihr Ackermann Team
Wir warten noch immer auf einen Rückstand! Die bestellten und auch bezahlten Nippel zum Aufhängen der Vorhängewurden noch nicht geliefert! Stand. 2.4.2024. Haben keine Meldung betreffend einem Rückstand erhalten!
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Antwort von ackermann.ch
03.04.2024
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Um den Sachverhalt gemeinsam zu klären, benötigen wir Ihre Unterstützung. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@ackermann.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Ackermann Team
Ich bin immer sehr zufrieden mit Ackermann, habe überhaupt nichts zu reklamieren.
Einfach ein Dankeschön an alle die mit verantwortlich sind für den guten Service.
Schöne Ostern Tage und freundliche Grüsse
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Antwort von ackermann.ch
02.04.2024
Ihre netten Worte haben uns so gefreut. Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für dieses Feedback genommen haben. Ihr Ackermann Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles tip top. Sogar Gratis Lieferung, kaum bestellt, schon war das Gewünschte bei mir zu Hause. Von meiner Seite gibt es nichts zu bemängeln oder zu verbessern.
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Antwort von ackermann.ch
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre netten Worte. Wir schätzen Kunden wie Sie und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin eine Freude machen können. Ihr Ackermann Team
Die Auswahl an Jeans mit Schlupfbund ist gross - die Preise erschwinglich!
Die Lieferfrist immer ein wenig zu lang. ca. eine Woche lang steht: "Das Paket wird nächstens der Post übergeben"
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Antwort von ackermann.ch
vor 9 Tagen
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Artikel bestellt die zusammen gehören. Das Oberteil habe ich erhalten das Unterteil kommt in ca. 2-3 Wochen. Finde ich ganz schlecht. Ich möchte ja beides probieren
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Antwort von ackermann.ch
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Ackermann Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität entspricht meinen Vorstellungen☀️
Ich bin mit den bestellten Artikeln sehr zufrieden, das seit Jahren. Einzig die Rechnung sollte nicht 1 Woche vor dem Eintreffen der bestellten Artikel erfolgen.
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Antwort von ackermann.ch
vor 12 Tagen
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Ackermann Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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