L'OCCITANE en Provence Schweiz
Erfahrungen:

669 Bewertungen insgesamt   334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hohe Qualität, Wirksamkeit und den angenehmen Duft der Produkte hervor. Die Verpackung wird meist positiv bewertet, und auch die Produktauswahl sowie der Bestellvorgang werden häufig gelobt. Besonders positiv wird zudem der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice erwähnt. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell, und die Preise werden für die gebotene Qualität mehrheitlich als akzeptabel eingeschätzt. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an Verspätungen oder Problemen bei der Zustellung. Einige Kunden bemängeln beschädigte oder weniger praktische Verpackungsdesigns sowie die Einstellung bestimmter Produkte und das Fehlen von Nachfüllpackungen. Es werden außerdem gelegentlich hohe Preise, Komplikationen bei Aktionen im Bestellvorgang sowie teilweise späte oder ausbleibende Antworten vom Kundenservice kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenL'OCCITANE en Provence Schweiz

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Ich wollte eigentlich die Gratis Sommertasche mitbestellen. Das hat aber scheinbar nicht funktioniert oder war zu kompliziert

Antwort von L'OCCITANE en Provence Schweiz

Bonjour, Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht mit Sale-Produkten kombinierbar war. Um die Sommertasche zu erhalten, mussten reguläre Produkte im erforderlichen Mindestbestellwert im Warenkorb enthalten sein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr L’OCCITANE Team
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sehr schöne Artikel, prompte Lieferung
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Schnelle und korrekte Lieferung
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N N
Nydegger N.
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Die Lieferung ist seit Mitte Juni 2026 unterwegs. Ich habe seit dieser Zeit mehrere suspekte Mails von DPD erhalten mit Adressen, die nicht stimmen. Die Enttäuschung ist sehr gross. Erhalte ich die Lieferung nicht bis Ende Woche werde ich abklären, was ich für mögliche Schritte habe, dass entweder das Geld retour erhalte oder doch noch die Produkte geliefert bekomme. Gestaltet sich die Bestellung weiterhin so "schwierig/mühsam" werde ich keine Produkte mehr von L'Occitane kaufen (weder per Internetbestellung noch im Laden). Was ich sehr schade finden würde, das mir vorallem die Parfums sehr gefallen. Auf der anderen Seite bin ich mir bewusst, dass bei einem Unternehmen wie L'Occitane es nicht darauf ankommt, ob sie ein Kunde mehr oder weniger haben. Abschliessend kann ich sagen nur sagen: sehr schade.

Antwort von L'OCCITANE en Provence Schweiz

Bonjour, Wir bedauern dies sehr. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact.de-ch@loccitane.com, damit wir den Sachverhalt weiter prüfen können. Mit freundlichen Grüßen L'OCCITANE EN PROVENCE
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B M
Bernhard M.
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Ein Stück Provence und Savoir Vivre

Wie immer tolle Produkte. Einfache Bestellung, rasche und gute Lieferung Ich bin schon viele Jahre sehr zu Frieden mit den Produkten
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Herborragende Produkte mit feinen und erfrischenden Düften.
E M
Elsbeth-Lisa M.
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