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Kein normgerechter QR-Einzahlungsschein bei der Rechnung in Papierform, welcher von der Post anerkannt wird. Falsche Formatierung (zu klein). Trotz Perforationspflicht wurde der QR-Einzahlungsschein lediglich auf Normalpapier gedruckt. Als ich das beim Kundendienst reklamiert habe, reagierte die unfreundliche Dame am Telefon nur genervt, und hängte mir schliesslich das Telefon auf. Das nenne ich mal "Einsicht"!? Für mich unterste Schublade! Geht gar nicht! Ein Fall für den Konsumentenschutz! Wenn man als Firma nicht weiss, wie ein QR-Einzahlungsschein für die Schweiz offiziell gestaltet sein muss, sollte man den Handel mit Waren lieber sein lassen.

Ich habe mich als Neukunde bei Ihnen angemeldet und eine Bestellung auf Rechnung getätigt. Ich habe von Ihnen die Mitteilung erhalten dass ich die erste Rechnung als Neukunde im voraus bezahlen muss. Seit dem 7. Juni 2023 ist dieses Geld auf Ihrem Konto. Am 13. Juni habe ich telefonisch bei Ihnen nachgefragt wie es mit meiner Bestellung aussieht. Die Dame am Telefon hat mir gesagt diese Bestellung sei in Arbeit und würde eventuell noch am selben Tag oder aber am Folgetag erledigt und mit einer Email bestätigt. Leider habe ich bis jetzt weder eine Email oder sonst noch etwas von Ihnen gehört........ Wissen Sie jetzt was man besser machen kann?

Sie mahnen uns für einen Betrag, den wir nie geschuldet haben.Sie haben uns eine Sendung doppelt gesandt, worauf wir mit dem Büro Kontakt nahmen und Instruktion bekamen, die Sendung an die eine Adresse an PS zurückzusenden mit Annahme verweigert. So haben wir das Paket ohne zu öffnen versandt und erhalten anschliessend dafür eine Rechnung. Am Telefon wird dann aber behauptet dass das für Putztücher der anderen Sendung fällig sei. Keine Entschuldigung, keine Uebersicht intern und Verweigerung unsere kürzliche neue Bestellung auszuliefern, solange wir die erfundenen 22 Fr. nicht bezahlt hätten. Unglaublich

Bestellung vom 3.11.23 Bestellte Ware nicht erhalten?? Patsy&Lou Damen Komforthose Farbe: marine Grösse: 42 Artikelnummer: 257246-42 Patsy&Lou Damen Komforthose Farbe: anthrazit Grösse: 42 Artikelnummer: 257262-42 Patsy & Lou Damen Schlupfhose Jerseybund Farbe: camel Grösse: 42 Artikelnummer: 260536-42 Patsy & Lou Damen Schlupfhose Jerseybund Farbe: marine Grösse: 42 Artikelnummer: 260549-42 HENSON&HENSON Herren Flanellhemd Farbe: beige Grösse: 41/42 Artikelnummer: 250766-412 HENSON&HENSON Herren Flanellhemd Farbe: blau Grösse: 41/42 Artikelnummer: 250779-412

Hören Sie auf mit Ihren nervenden Anpreisungen! Verzichten Sie auf quasi gratis-Geschenke. Es ist sowieso nicht GRATIS. Stattdessen geben Sie immer 25 oder 30% Rabatt. Davon haben die Kunden tatsächlich einen Profit! Achten Sie wieder mehr auf QUALITÄT. Der Preis allein darf nicht massgebend sein. Halten Sie Versprechen, wenn sie auch noch so doof sind, ein! Der Kundenservice in der Schweiz ist schlecht. Er weiss nicht was Herr Lamprecht seinen Kunden alles verspricht. Die Kundenberater sollten wirklich das Wissen haben, dden Kunden zu beraten und dem Kunden zu helfen.

Ware bestellt am 13.09.2023, leider bis heute ( 27. 9. ) immer noch nichts erhalten. Nach telefonischer Anfrage, wurde mir gesagt, dass sie im Versand nachfragen. Antwort blieb auch aus. Sollte die Ware schlussendlich noch ankommen, werde ich sie umgehend, ohne zu öffnen, retournieren. Nach der ersten Enttäuschung , lenkte ich nochmals ein und bestellte nochmals Waren. Leider hat sich nichts gebessert in dieser Firma und damit ist jetzt Schluss. Sie können meine Daten endgültig löschen, werde bei Ihnen eh nichts mehr kaufen. Mit freundlichen Grüssen H. Anderegg

Le 20 décembre 2023 j'ai dû renvoyer la commande de l'article 259398 (facture 611204413) car la grandeur et la couleur ne convenaient pas. J'ai bien précisé, par une lettre jointe à l'envoi, que je voulais en remplacement l'article 259.385 Dunkelblau Grösse 3XL.Or à ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part. Merci de me confirmer la nouvelle commande et de me faire parvenir l'article que je désire. Daniel Chappuis Kd.Nr 0104163502

Was die machen grenzt an Betrug. Seit Anfang Dezember werde ich hin gehalten mit Rückzahlung und Ausreden!!!! Nie mehr Dafür täglich E-Mail was für ein toller Kunde ich sei! Dabei hatte ich Jahre nichts mehr bestellt, weil schon damals war es so gewesen! Gross mehrheitlich nicht lieferbar oder Rückstände! Darauf verzichte ich und rate jedem vor der Bestellung senden.

Hallo, Leider fehlt ein Artikel, das Geschenk die Taschenlampe fehlt auch, habe Ware von über Fr. 50.— bestellt. Auch der Verpackungskarton war stark beschädigt. Die Ware ist nicht hochwertig, z.b. die Thermohose ist sehr dünn wie das Hemd auch. Werde dies bezahlen aber nichts mehr bei Ihnen bestellen. Freundlicher Gruss, Gygax Hans-Rudolf.

Bestellte Artikel lassen seit 3 Wochen immer noch auf sich warten. Zudem können nicht alle Posten geliefert werden (gemäss Meldung nach ca. 3 Wochen). Ich werde nichts mehr bei diesem Unternehmen bestellen - da können noch soviele Rabatte oder Vergünstigungen angeboten werden!

Am 19.12.23 bestellt und am 3.1.24 immer noch nicht da. Für mich nicht kundenorientiert...... "Grossartiger" Werbeauftritt, sehr oft auch sehr aggressiv, aber die Leistungen lassen zu wünschen übrig!!!

Der Katalog ist interessant und verspricht günstige Einkäufe. Die Artikel sind qualitativ in Ordnung. Der Käufer wird jedoch mit Super-Angeboten (in meinem Fall eine günstige Lederjacke, 50% reduziert) zum Kauf verlockt. Genau dieser Artikel kann dann nicht geliefert werden: Ein Lockvogelangebot. Das enttäuscht sehr. Wenn man mit diesem Verhalten leben kann, sind die übrigen Artikel durchaus ok.

Leider wurden 3 bestellte Produkte, wegen grosser Nachfrage nicht geliefert. Ich wäre froh gewesen, dies zu erfahren, bevor ich das Paket erhalten habe. Dazu kommt, dass in dem Multipack der T-Shirt Grösse XXXL befand sich ein Shirt, Grösse L. Dies habe ich allerdings erst nach dem Waschen bemerkt, also mein Fehler, dass ich nicht alle 5 Shirts genau angeschaut habe

I returned the order as the shorts were defective & I ordered the wrong size t -shirts. I requested a new size for the t-shirts only. I have now been advised that the delivery will be to Ulrichen which is our second residence NOT THE ADDRESS OF THE INITIAL ORDER. Please redirect to Avenue de Casino 10 Montreux 1820 This is where the delivery is to be. Thank youi

Ich habe meine Mails letzte Woche bei Ihnen platziert. Wünsche von Ihnen keine Werbung mehr und meine Bestellung habe ich letzte Woche stornieren lassen. So eine schlampige und gleichgültige Art und Weise wie bei Ihnen, ist mir tatsächlich noch nie unter gekommen. Ich will von Ihnen nichts mehr hören. Es gibt andere, bei denen der Kunde noch König ist.

Mails des Kunden werden nicht gelesen und nicht passende Antworten zugestellt...... echt peinlich, wenn vorab eine Interimsantwort kommt die latet: .... "Da uns die sorgfältige Bearbeitung aller Kundenanliegen am Herzen liegt bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitung der Anliegen auch einmal etwas länger dauern kann."

Falls man mit der bestellten Ware nicht einverstanden ist und eine Nachbestellung aufgeben will (Jacke zu eng), muss zuerst die Rechnung der bestellten Ware bezahlt werden. Auf eine Rückforderung meinerseits wegen einem zu viel einbezahlten Betrag, habe ich über 14 Tage gewartet bis mir der Betrag überwiesen wurde.....

ich habe 5 Funktions-Shirts von Nordcap bei Ihnen bestellt und zugestellt bekommen. Nach dem Waschen hat meine Frau festgestellt, dass lediglich 4 Stücke die bestellte Grösse XL hatten. 1 Shirt hatte lediglich die Grösse L und war somit für mich zu klein. Ich musste das zu kleine Shirt also weiter verschenken.