Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung sehr zufrieden. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet, und auch das Preis-Leistungsverhältnis sowie die attraktiven Rabatte und Angebote kommen gut an. Das Sortiment wird als vielfältig wahrgenommen, und der Kundenservice überzeugt meist durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Auch der Retourenprozess funktioniert in der Regel zuverlässig. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen oder fehlende Informationen bei Lieferengpässen kritisiert. Einige Kunden bemängeln Mängel an den Produkten oder abweichende Materialbeschreibungen. Die Menge und Häufigkeit der Werbemails sowie Prospekte empfinden viele als störend. Probleme gibt es zudem bei Passform und Größenangaben sowie einer zu geringen Auswahl für bestimmte Größen oder Damen. Der Retourenprozess wird teilweise wegen hoher Portokosten, mangelnder Transparenz oder verzögerter Rückerstattung bemängelt. In Einzelfällen wird der Kundenservice als wenig kulant oder langsam empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpersonalshop.ch
(95)
(84)
(306)
(3425)
(9175)
Verifiziert
Ich bestelle nun schon seit längerer Zeit regelmäßig bei personalshop.ch und bin rundum zufrieden.
Warum ich 5 Sterne vergebe:
Hervorragende Qualität: Die Produkte – egal ob Bekleidung oder andere Artikel – halten genau das, was sie versprechen. Die Qualität ist auch nach vielen Wäschen und intensivem Gebrauch gut.
Einfache Bestellung: Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet. Man findet sich sofort zurecht, und der Bestellvorgang ist unkompliziert und in wenigen Klicks erledigt.
Rasche Lieferung: Die Pakete kommen immer schnell und bestens verpackt bei mir an. Auf den Service ist einfach Verlass.
Als langjähriger Kunde kann ich personalshop.ch jedem nur empfehlen. Hier stimmt das Gesamtpaket aus Service, Preis und Leistung einfach immer wieder! Vielen Dank an das gesamte Team – weiter so!
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit längerer Zeit mit unserem Sortiment, der Qualität unserer Produkte und unserem Service zufrieden sind.
Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns viel. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit attraktiven Angeboten, zuverlässiger Lieferung und unserem Service begeistern zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und die schönen Worte an unser Team!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Begeisterte Kundin seit mehreren Jahren
Kundin seit mehreren Jahren und immer wieder begeistert vom PersonalShop Angebot. Alle Artikel sind von hoher Qualität, die Preise sind unschlagbar- viele Artikel von grossen Marken würden anderswo 3- 4 mal soviel kosten. Ich betrachte es als Privileg, bei Ihnen Kunde zu sein (deshalb schreibe ich auch wieder eine Bewertung, wofür ich sonst keine Zeit habe).
Besten Dank !
Verifiziert
Bestellung - Lieferung Qualität super. App ungeniessbar. Postwerbung zu häufig.
Die Abwicklung der Bestellung läuft super und schnell, bravo.
Zur Android-App: Ich habe mich entschieden, diese zu deinstallieren, da ich wegen ihrer Pop-Ups, den Meldungen, die immer wieder dazwischenfunken nicht vom Fleck komme, besonders, wenn ich genau weiss, was ich bestellen möchte.
Die Katalog-Werbung mit der Post ist zu hoch frequentiert.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Bestellabwicklung, Lieferung und Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Schade, dass die Nutzung unserer App sowie die Häufigkeit der Werbung für Sie störend sind. Die Benachrichtigungseinstellungen können angepasst werden, sodass Sie weniger Meldungen erhalten. Bei Fragen zur Anpassung Ihrer Werbepräferenzen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Hinweise, sie helfen uns, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Anliegen
Ich war früher viele Jahre Kunde bei Personal Shop, war dann aber für Jahre im Ausland. Jetzt bin ich wieder "eingestiegen" und sehr zufrieden. Die aktuelle Bestellung ist prompt und zuverlässig bei mir angekommen.
Ein Anliegen habe ich: Ich habe versehentlich bei einer Bestellung die falsche Grösse angegeben und wollte sie während der Bestellung noch ändern. Leider hat die Technik die Änderung nicht angenommen, so dass ich am Schluss irrtümlich vier Hosen auf der Bestellung hatte, was nicht mehr geändert werden konnte. Vielleicht kann man da etwas vereinfachen. Danke.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre erneute Bestellung bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der aktuellen Lieferung zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Größenänderung im Bestellprozess. Wir bedauern, dass die Anpassung in Ihrem Fall nicht möglich war und dadurch Unklarheiten bei der Bestellung entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und leiten es an die zuständigen Stellen weiter, um den Bestellvorgang weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
ich habe Poloshirts bestellt
ich habe Poloshirts bestellt, Qualität und Preis gut aber Grössentabelle verursacht totale Verwirrung. das war als Geschenk vorgesehen für jemanden der gemäss Grössentabelle Grösse M und L trägt und so habe ich bestellt. ich musste aber feststellen dass tatsächliche Masse viel grosser ist als in Grössentabelle. Ich konnte zwar weiter an andere Familienmitglieder verschenken und zwar Grösse M an Person was normalerweise Grösse L trägt und Grösse L an Person was normalerweise XL trägt. das habe ich nicht zum ersten Mal beanstandet. Grössentabelle sollte helfen richtige Grösse zu wählen und wäre sehr, sehr nützlich wenn die Angaben richtig wären.
Antwort von personalshop.ch
S. g. Frau T.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und dem Preis der Poloshirts zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Größentabelle zu Verwirrung geführt hat und die Größenangaben nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig. Eine Größentabelle soll die Auswahl der passenden Größe erleichtern – wenn sie das nicht tut, besteht eindeutig Verbesserungsbedarf.
Wir geben Ihre Rückmeldung daher an die zuständige Abteilung weiter, damit die Angaben überprüft werden können.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dafür, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Soweit sind wir sehr zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Eine Rubrik in der man die bisherigen Bestellungen nachschauen kann. Oder wie gerade eben passiert wurde eine Bestellung nicht ausgelöst, weil noch eine Mahnung offen war. Ich war mir dessen nicht bewusst. Erst eine Nachfrage beim Kundendienst hat mir weitergeholfen. Aber wenn dies z.Bsp. in „Mein Konto“ zum Nachschauen wäre, hätte ich die ausstehende Rechnung, längst bezahlen können!
Verifiziert
Ich finde Ihr Warenangebot, den Bestell- und Lieferservice grundsätzlich sehr gut. Was mir allerdings missfällt, ist Ihre aufdringliche Art der Werbung. Es ist m.E. durchaus legitim für Waren zu werben. Die von Ihnen aber praktizierte Intensität hingegen erachte ich als sehr penetrant (wöchentliche Mails und mindestens 2 - 3 monatliche Briefzustellungen). Insbesondere Letzteres ist m.E. masslos übertrieben und ein ökonomischer Blödsinn. Ich habe dies schon in einer früheren Stellungnahme bemängelt. Dagegen scheinen Sie aber resistent zu sein.
Verifiziert
Preis- Leistung der Produkte ist gut, vor allem wenn man noch einen guten Rabattcode hat.
Leider bleibt das Angebot fast immer gleich, dürfte etwas grösser und breiter werden.
Was mich stört: die hohen Portokosten, einmal für die Lieferung, das zweite mal für die Rücksendung (wenn man Produkte zurück sendet). Die meisten anderen Online Shops haben diese Portokosten abgeschafft und schenken eine gratis GAS Rücksende Adressetikette der Post.
Verifiziert
Ich habe letzthin ein Hemd zurückgeschickt, weil es eine doch zu gross was. Dann habe gewartet, bis der Ersatz kam. Da war eine neue Rechnung dabei und ich habe diesen Betrag halt einfach bei der Ersten Rechnung abgezogen. Ist dies der richtige Weg? Vor längerer Zeit hatte ich ein Riesenchaos mit einer zurückgesandten Ware. Inkl. Mahnungen etc. - o.k. nach ienigem Hin und her ist diese Geschichte dann doch gut ausgegangen.
Verifiziert
Gute Qualität zu erstaunlich tiefem Preis!
Ich habe schon mehrmals hier eingekauft und bin fast immer absolut zufrieden gewesen. Ein einziges mal habe ich ein wirklich extrem billiges Teil gekauft und das war dann nicht so toll, was es zu dem Preis eigentlich auch nicht sein konnte. Ich wurde aber schon mehrmals positiv überrascht, wie gut die Qualität für so wenig Geld war.
Das einzige, was mich stört, ist die penetrante Werbung, die den Kunden teilweise für dumm verkauft! Dabei hättet ihr das gar nicht nötig.
Verifiziert
Bemerkungen bei der Bestellung bitte berücksichtigen
Die letzte Bestellung hat wie immer geklappt, was die bestellten Produkte angingen . Bei der Bemerkung die ich in diesem Zusammenhang gemacht habe, hat es leider nicht funktioniert. Ihr seid schnell, sehr schnell bei der Abwicklung der Bestellungen. Was aber dazu geführt hat dass man meinem Wunsch nicht mehr entsprechen konnte, das Geschenk nicht mit zuliefern. Aber ich werde trotzdem bei euch weiterhin einkaufen.
Verifiziert
Prompte Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Die dauernde 'Zumüllung' mit Angeboten per Mail sowie Beilagen in Zeitungen sowie die unterschiedlichen Rabatte finde ich äusserst lästig. Ich brauche nicht 2-3 Mal pro Woche neue Kleider, Schuhe usw. Alle 5-6 Monate ist völlig ausreichend. Bitte berücksichtigen Sie dies.
Besten Dank.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit Lieferung und Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zu den häufigen Angeboten per Mail und Beilagen haben wir verstanden. Ab sofort werden Sie nur noch vierteljährlich unsere Angebote erhalten.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der laufenden Umstellung noch 2–3 Zusendungen geben kann, bevor die neue Regelung vollständig greift. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Preis und Qualität sind gut. Für mich persönlich sind die Portokosten hoch, das hält mich öfters vom Kauf ab, wenn mir ein Produkt gefällt. Gerade bei Hosengrössen passt sie bei einem Modell beim andern Modell braucht es eine Nummer grösser…Portokosten entstehen dann auch noch beim Retourversand.
Als zierliche Person schätze ich es auch, wenn bei Shirts, Jacken etc. die Länge angegeben ist.
Toll bei Personalshop finde ich, dass sie bei Damen und Herren Kurzgrössen führen.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Frau L.,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu unseren Konditionen und der Darstellung unserer Artikel.
Es freut uns, dass Sie unser Angebot an Kurzgrößen schätzen, und wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Portokosten sowie der fehlenden Längenmaße sehr ernst. Wir prüfen bereits intern, wie wir die Größenberatung optimieren können, um Fehlbestellungen und damit verbundene Retourenkosten für Sie zukünftig zu minimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Blöde Werbung und Rabatte
Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und der Qualität der Artikel. Auch die Lieferungen erfolgen schnell und komplett. Was mich stört ist diese billige Werbemasche mit kostenlosen Artikeln die niemand braucht und den jedes mal andere Rabatte. Macht die Preise einfach konstant günstig und verzichtet auf diesen marktschreierischen Auftritt.
Verifiziert
Sehr gut zum einkaufen
jetzt sag ich schon so oft :"Es macht spass bei euch einzukaufen", aber bitte nicht immer nach einem Einfragen wie gut ihr seid. Wenn ihr schlecht sein würdet, was nicht zutrifft, dann würdet ihr das schon schriftlich wie bestellungsmässig merken.
Einen schönen Tag Euch noch
Antwort von personalshop.ch
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Damenschuhe
Ich hatte bereits vor 2 Jahren 2 Paar Damenschuhe gekauft. Das zweite Paar bin ich nun am tragen. Sehr bequem, gute Qualität und angenehm zu tragen. Hat feste Schnürsenkel, ist aber mit Reissverschluss. Trage die Schuhe von Frühling bis Herbst fast täglich, also auch langlebig.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Tragekomfort und der Langlebigkeit Ihrer Schuhe so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Schuhe bereits seit längerer Zeit nahezu täglich tragen und sie sich im Alltag so gut bewährt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Rabatcode zu spät eingetippt
Ich habe einmal schneller senden getippt, als meine 30% eingegeben. Ich habe sofort den Kundendienst informiert, und Bescheid gekriegt dass werde zurückvergütet. Ich zahle immer mit Kreditkarte und bei Retouren klappt das immer mit der Rückvergütung.
Dann nach langer Stille kam die Mitteilung zurückzahlen könne man nur auf Paypal. Ich hab sowas nicht und will das auch nicht. Fazit keine Zurückzahlung: Enttäuschend!!!
Verifiziert
Das Bestellte und angekommene ist tip top.
Leider war ein Hemd offenbar gleichzeitig in versch. Kanälen verkauft worden und nach meiner Bestellung nicht mehr vorhanden. :-(
Ich war enttäuscht, weil es sich um ein Hemd meiner Lieblings-Hemden-Firma Eterna handelt.
Verifiziert
Schnell, günstig und super Quaität
Wie immer ist die Ware lieferbar und innerhalb weniger Tage geliefert, ohne dass ständig auf diverse Nachlieferungen gewartet werden muss.
Die Qualität der Kleidungsstücke ist stets bestens und dazu noch zu einem hammergünstigen Preis.
Danke und immer wieder gerne 👍
Verifiziert
Lieferung zu meiner grössten Zufriedenheit
Es gibt Momente wo es Lieferengpässe gibt. Da kann Personalshop nichts dafür. Aaaber bis auf einmal immer schnell mit der Lieferung, zu meiner grössten Zufriedenheit. Eine Grösse falsch bestellt? Der Austausch wurde einfach und unkompliziert gelöst von Seite Personalshop. Danke hierfür
Verbessern? Falsche Grösse ist mir leider schon 3x passiert, konnte die Kleider aber weitergeben. Genau, der Punkt mit der Grösse. Es ist immer eine Standardgrösse vorgegeben. Könnte vielleicht Softwaremässig so gelöst werden, dass eine Grösse gewählt MUSS?
FG
Röschu
Antwort von personalshop.ch
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr! Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team