Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen die hohe Qualität der Produkte und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr attraktiv, insbesondere durch regelmäßige Rabattaktionen. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig, das Sortiment wird als vielfältig wahrgenommen. Der Kundenservice gilt überwiegend als freundlich und hilfsbereit, und das Rücksende- sowie Umtauschverfahren wird meist unkompliziert bewertet. Kritisch angemerkt werden jedoch die wechselnde Rabattpolitik, die von einigen als verwirrend oder unseriös empfunden wird, sowie die als aufdringlich empfundene Werbung, insbesondere durch Papierprospekte. Schwierigkeiten bereiten vereinzelt die ungenauen Größenangaben, die zu Rücksendungen führen, ebenso wie gelegentliche Lieferverzögerungen. Bei speziellen Anliegen im Kundenservice sowie beim Rücksendeprozess wünschen sich einige Kunden mehr Transparenz und schnellere Rückmeldungen. Zudem gibt es vereinzelt den Wunsch nach einer noch größeren, moderneren Auswahl, besonders im Bereich Damenmode.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpersonalshop.ch
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Verifiziert
Anliegen
Ich war früher viele Jahre Kunde bei Personal Shop, war dann aber für Jahre im Ausland. Jetzt bin ich wieder "eingestiegen" und sehr zufrieden. Die aktuelle Bestellung ist prompt und zuverlässig bei mir angekommen.
Ein Anliegen habe ich: Ich habe versehentlich bei einer Bestellung die falsche Grösse angegeben und wollte sie während der Bestellung noch ändern. Leider hat die Technik die Änderung nicht angenommen, so dass ich am Schluss irrtümlich vier Hosen auf der Bestellung hatte, was nicht mehr geändert werden konnte. Vielleicht kann man da etwas vereinfachen. Danke.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre erneute Bestellung bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der aktuellen Lieferung zufrieden sind.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Größenänderung im Bestellprozess. Wir bedauern, dass die Anpassung in Ihrem Fall nicht möglich war und dadurch Unklarheiten bei der Bestellung entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und leiten es an die zuständigen Stellen weiter, um den Bestellvorgang weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Soweit sind wir sehr zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Eine Rubrik in der man die bisherigen Bestellungen nachschauen kann. Oder wie gerade eben passiert wurde eine Bestellung nicht ausgelöst, weil noch eine Mahnung offen war. Ich war mir dessen nicht bewusst. Erst eine Nachfrage beim Kundendienst hat mir weitergeholfen. Aber wenn dies z.Bsp. in „Mein Konto“ zum Nachschauen wäre, hätte ich die ausstehende Rechnung, längst bezahlen können!
Verifiziert
Ich finde Ihr Warenangebot, den Bestell- und Lieferservice grundsätzlich sehr gut. Was mir allerdings missfällt, ist Ihre aufdringliche Art der Werbung. Es ist m.E. durchaus legitim für Waren zu werben. Die von Ihnen aber praktizierte Intensität hingegen erachte ich als sehr penetrant (wöchentliche Mails und mindestens 2 - 3 monatliche Briefzustellungen). Insbesondere Letzteres ist m.E. masslos übertrieben und ein ökonomischer Blödsinn. Ich habe dies schon in einer früheren Stellungnahme bemängelt. Dagegen scheinen Sie aber resistent zu sein.
Verifiziert
Gute Qualität zu erstaunlich tiefem Preis!
Ich habe schon mehrmals hier eingekauft und bin fast immer absolut zufrieden gewesen. Ein einziges mal habe ich ein wirklich extrem billiges Teil gekauft und das war dann nicht so toll, was es zu dem Preis eigentlich auch nicht sein konnte. Ich wurde aber schon mehrmals positiv überrascht, wie gut die Qualität für so wenig Geld war.
Das einzige, was mich stört, ist die penetrante Werbung, die den Kunden teilweise für dumm verkauft! Dabei hättet ihr das gar nicht nötig.
Verifiziert
Prompte Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Die dauernde 'Zumüllung' mit Angeboten per Mail sowie Beilagen in Zeitungen sowie die unterschiedlichen Rabatte finde ich äusserst lästig. Ich brauche nicht 2-3 Mal pro Woche neue Kleider, Schuhe usw. Alle 5-6 Monate ist völlig ausreichend. Bitte berücksichtigen Sie dies.
Besten Dank.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit Lieferung und Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zu den häufigen Angeboten per Mail und Beilagen haben wir verstanden. Ab sofort werden Sie nur noch vierteljährlich unsere Angebote erhalten.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der laufenden Umstellung noch 2–3 Zusendungen geben kann, bevor die neue Regelung vollständig greift. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Preis und Qualität sind gut. Für mich persönlich sind die Portokosten hoch, das hält mich öfters vom Kauf ab, wenn mir ein Produkt gefällt. Gerade bei Hosengrössen passt sie bei einem Modell beim andern Modell braucht es eine Nummer grösser…Portokosten entstehen dann auch noch beim Retourversand.
Als zierliche Person schätze ich es auch, wenn bei Shirts, Jacken etc. die Länge angegeben ist.
Toll bei Personalshop finde ich, dass sie bei Damen und Herren Kurzgrössen führen.
Antwort von personalshop.ch
S.g. Frau L.,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte zu unseren Konditionen und der Darstellung unserer Artikel.
Es freut uns, dass Sie unser Angebot an Kurzgrößen schätzen, und wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Portokosten sowie der fehlenden Längenmaße sehr ernst. Wir prüfen bereits intern, wie wir die Größenberatung optimieren können, um Fehlbestellungen und damit verbundene Retourenkosten für Sie zukünftig zu minimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Rabatcode zu spät eingetippt
Ich habe einmal schneller senden getippt, als meine 30% eingegeben. Ich habe sofort den Kundendienst informiert, und Bescheid gekriegt dass werde zurückvergütet. Ich zahle immer mit Kreditkarte und bei Retouren klappt das immer mit der Rückvergütung.
Dann nach langer Stille kam die Mitteilung zurückzahlen könne man nur auf Paypal. Ich hab sowas nicht und will das auch nicht. Fazit keine Zurückzahlung: Enttäuschend!!!
Verifiziert
Lieferung zu meiner grössten Zufriedenheit
Es gibt Momente wo es Lieferengpässe gibt. Da kann Personalshop nichts dafür. Aaaber bis auf einmal immer schnell mit der Lieferung, zu meiner grössten Zufriedenheit. Eine Grösse falsch bestellt? Der Austausch wurde einfach und unkompliziert gelöst von Seite Personalshop. Danke hierfür
Verbessern? Falsche Grösse ist mir leider schon 3x passiert, konnte die Kleider aber weitergeben. Genau, der Punkt mit der Grösse. Es ist immer eine Standardgrösse vorgegeben. Könnte vielleicht Softwaremässig so gelöst werden, dass eine Grösse gewählt MUSS?
FG
Röschu
Antwort von personalshop.ch
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr! Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Seh gute Ware. Preiswert. Perfekt in der Abwicklung.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei personalshop und habe - quer durch das Angebot - schon viel bestellt. Abgesehen von ganz wenigen Ausnahmen, die kaum verhindert werden können, bin ich mit allen erhaltenen Artikeln sehr zufrieden. Die Preise sind, bezogen auf die Qualität, günstig. Die fast dauernden Zusatzrabatte (momentan 35%) zeigen aber, dass für personalshop trotzdem noch eine Gewinnmarge besteht.
Verifiziert
Die Preise sind sehr günstig. Leider hat es für Damen nur wenige Produkte. Die Herren werden bevorzugt.
Bei der ZIP-Hose steht die Farbe “Marine”. Das stimmt nicht: sie ist dunkelgrau. Das ist zwar auch schön, aber Marine müsste dunkelblau sein. Die T-Shirts sind für Damen gemessen, welche schlanke Hüften haben oder breite Schultern und lange Arme. Also eher Modelle für jüngere Personen.
Verifiziert
falsche Grössenberatung vor dem Bestellen
Der Schuh ist leider recht schmal geschnitten und überzeugt nur teilweise; die anderen Artikel sind qualitativ in Ordnung aber da die Grössenberatung des Sport-BH 254670 fehlerhaft war (L= 42/44) habe ich L (für 44) bestellt und das war falsch, denn Gr. 44 wäre korrekt XL! Nun habe ich leider zu kleine Sport-BHs, aber das Umtauschen lohnt sich auf Grund der Portogebühren nicht!
Verifiziert
Zufriedener Kunde
Wir sind mit den bestellten Artikeln immer zufrieden. Ev. mehr Damenartikel wäre schön.
Was uns etwas stört ist, dass wir zu viele Prospekte erhalten. Meistens sind die gleichen Artikel darin aufgeführt. Man kann ja auch online nachschauen. Mit weniger Katalogen könnte Personalshop auch Geld sparen.
Verifiziert
Gefährlich für Sie und mühsam für den Kunden ist: verschiedene Werbung innerhalb kürzester Zeit, einmal 30 Prozent, man bestellt, 3 Tage später, 50 Prozent... 1. Lieferung unterwegs, Annahme verweigern, obwohl dieselben Artikel im Paket sind. 2. Lieferung ist dann jene, welche man natürlich annimmt, mit 50% Rabatt. Weniger Aktionsflyer wären besser. Weil alles entlastet würde, Personal, Verpackungsmaterial, Umwelt...
Verifiziert
Schnelle Lieferung; aber!
Ich habe einige Artikel bestellt, zur Ansicht und Auswahl.
Behalten habe ich eine Bermudahose, im Wert von ca. 40.00 Fr.
Daher habe ich auch die Gratis Safety Taschenlampe zurückgeschickt, da der geforderte Bestellbetrsg nicht erreicht hatte.
Vielleicht ging ich davon aus, dass ich als regelmässiger Kunde die besagte Taschenlampe doch noch erhalten würde.
Pech.
Verifiziert
lieber Herr Lamprecht, Ich habe im Dezember für CHF 357.- (ohne Rabatt) im Internet Ware bestellt und prompt erhalten, mit einem neuen Prospekt, der nebst einem Geschenk noch einen Preisvorteil von 25% verspricht. Kurz danach in der Post ein neuer Prospekt, der 30% Preisnachlass gewährt. Ich fühle mich veräppelt, da heisst CHF 90.- zu viel bezahlt. oder?
Muss ich das nächste Mal die Ware retournieren und mit der neuen Offerte neu bestellen? Ich bin seit Jahren Kunde bei Ihnen und finde dies nicht gerecht.
Verifiziert
Viel Luft nach oben!
Qualitätsware, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Lieferzeiten haben sich im Gegensatz zu früher bedeutend verkürzt. Bravo!
Schade für die von Ihnen gemachten überrissenen, exklusiven und einzigartigen Rabattversprechen für einen Kundenstamm, zu dem man angeblich gehört. Diesen Rabatt gibt es im Grund genommen für jeden Besteller, egal ob er Erstbesteller, Gelegenheitsbesteller, Zufallsbesteller oder eben Stammkunde ist! Darum keine fünf Sterne!
Verifiziert
Schnell, hochwertig und perfekt abgestimmt“
Meine Erfahrung mit dem Personal Shopper im Onlineshop war sehr positiv. Die Auswahl an Textilien und Schuhen war hervorragend und perfekt auf meinen Stil abgestimmt. Besonders überzeugt hat mich die sehr gute Qualität der Produkte.
Die Empfehlungen haben mir Zeit gespart und mir geholfen, passende Outfits schnell zu finden. Insgesamt bietet der Personal Shopper ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen echten Mehrwert.
Verifiziert
absolut zuverlässig promt, einfach Bestellung und Zahlung ! dann Qualität und Preis ein Hammer ! Einzig die ziemlich "aufsässige" Werbung meist in sehr kurzen Abständen und dann noch zu untschiedlichen Preisangeboten sind etwas "WIRR" --- müsste nicht sein !
Verifiziert
Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar und der Versand rasch und so verpackt, dass die Rücksendung ohne Probleme gemacht werden kann. Sogar eine vorgedruckte Adressetikette ist vorhanden und CHF 1.50 vom Porto werde übernommen.
Antwort von personalshop.ch
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Verifiziert
Sommerduvet entspricht meinen Anforderungen.
Würde gerne noch weitere bestellen, finde aber Primbausch Sommer-Daunenduvet
Farbe weiss nicht mehr im Angebot
Möchte noch nachbestellen, finde es aber nicht mehr im Katalog!
Gibts die noch?