vbs-hobby.chBewertungen:
823 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12’460 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
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Bewertungen für vbs-hobby.ch
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert. 2 Wochen !!! Gem. Status war die Ware
aber am Lager.
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Antwort von vbs-hobby.ch
19.04.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die Zollabwicklung (Ware kommt aus Deutschland) kam es zu einer Verzögerung. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage gewartet
Schlechte Info zu Zustellung.... Schade
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Antwort von vbs-hobby.ch
19.03.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bestellung erst nach 7 Werktagen ausgeliefert wurde. Wir bitten um Verständnis, denn die Ware kommt aus Deutschland und muß durch den Zoll. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung passt nicht zum Produkt, ich konnte das Produkt für mein Projekt nicht einsetzen.
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Antwort von vbs-hobby.ch
18.01.2024
Liebe VBS Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Artikel nicht für Ihr Projekt benutzen konnten. Unser Kundenservice setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Bestellung bis heute NICHT erhalten!!!
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Antwort von vbs-hobby.ch
18.01.2024
Liebe VBS Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf Grund der Feiertage kam es leider zu einer längeren Lieferzeit. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
UM
Ursi M.
Giswil
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Lieferung no h nicht erhalte .
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Ware wurde einen Tag nach Zahlungseingang zur Zollfreigabe übergeben.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
haben das Paket noch nicht erhalten
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Antwort von vbs-hobby.ch
18.01.2024
Liebe VBS Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf Grund der Feiertage kam es leider zu einer längeren Lieferzeit. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
schweizer Webseite, Packet braucht viel zu lange…..
es ist eine schweizer website: https://www.vbs-hobby.ch/?delivery_country=172, mit Einzahlung auf schweizer Bankkonto…
Dann heisst es: sofort verfügbar, Lieferung: trifft in Kürze bei Ihnen ein und dann WARTET und WARTET man aufs Packet!!!! länger als 1,5 Wochen, weil das Paket eine Woche am Zoll festhängt, da es von Deutschland kommt….??????
In Kürze? Lieferung innert 2 Tagen? Schade…. nichts für spontane Bastelfreunde!!!!!
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UB
Ursula B.
Ebnat-Kappel
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Umfangreiches Angebot an Bastelartikel.
Zu meinem Leidwesen bin ich diesmal nicht voll überzeugt von der Bestellung/Lieferung. Teile fehlen, bei Anruf: wir senden Ihnen die fehlenden Teile zu.
Ist auch geschehen, das Gesamtpaket wurde nochmals ausgelöst.
Nun musste ich diese Artikel nochmals bezahlen! Geht gar nicht, unverschämt.
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Antwort von vbs-hobby.ch
07.09.2023
Liebe KundIn.
Bitte entschuldige unsere fehlende Kommunikation. Auf der Ersatzlieferung wurde leider nicht der Hinweis gegeben, dass der ersetzte Artikel zur Hauptrechnung gutgeschrieben wurde und somit die beiliegende Rechnung ignoriert werden kann. Das Guthaben wird schnellstmöglich erstattet.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, leider wurde ich im Vorfeld nicht informiert, dass mir nur 2 Knäuel anstelle von 4 zugeschickt werden und die Ware ausverkauft ist und nicht mehr nachgeliefert wird...2 waren dann für mein Projekt zuwenig...
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Antwort von vbs-hobby.ch
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir kontaktieren Sie direkt, um den Vorgang zu klären. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellung war für mittwoch/donnerstag vorausgesagt. leider kam die bestellung dann erst am montag an, was etwas ärgerlich war, da ich die bestellten sachen am freitag benötigt hätte.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung vom 19.10.2023 wurde am 21.10.2023 zur Zollfreigabe übergeben. Gelegentlich kann es dort, sowie auf dem Lieferweg zu Verzögerungen kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht mitgeteilt das es nicht mehr lieferbar ist
Es wird einfach storniert
Verfügbarkeit war aber bei der Bestellung noch vorhanden.
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Der von Ihnen bewertete Auftrag wurde vollständig versendet.
Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferung, habe das bestellte nach wie vor noch nicht Erhalten. Auf Anfrage meinerseits per EMail habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
In der Vorweihnachtszeit kann es bedauerlicherweise gelegentlich zu Verzögerung in der Bearbeitung, Zollabfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne die Ware,bevor ich irgendwas bewerten muss.
Sollte am 22.11. verschickt worden sein und ist heute 27.11. immernoch nicht da!!!!!
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet. Über den Rückstand wurden Sie per E-Mail informiert. In der Vorweihnachtszeit kann es bedauerlicherweise gelegentlich ebenfalls zu Verzögerung in der Bearbeitung, Zollabfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung kommen.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauerte länger als zwei Wochen, obwohl beim Angebot steht, dass die Ware sofort lieferbar ist.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet. Über den Rückstand wurden Sie per E-Mail informiert.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wurde mir gesagt Deutschland, obwohl es nach CH sollte. Jetzt ist das Paket verloren.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Für das Missverständnis bezüglich der Retoure bitten wir um Entschuldigung.
Das Anliegen konnte durch unseren Kundenservice geklärt werden.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist zu spät gekommen
Die Ware ist zi spät gekommen. Kann man die Lieferung nicht etwas schneller koordinieren?
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung vom 11.11.2023 wurde am 13.11.2023 zur Zollabfertigung übergeben.
Über die Bearbeitungsdauer beim Zoll sowie den Versand haben wir leider keinen Einfluss. In der Vorweihnachtszeit kann es hier gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 Sterne in Riesem Karton erhalten
Lange Wartefrist Post
Kundenservice sehr hilfsbereit
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Unser System ermittelt die Kartongröße, um die Artikel alle sicher zu verschicken. Es kann daher vorkommen, dass ein größerer Karton gewählt werden muss, weil auch nicht jede Kartongröße verfügbar ist. Gelegentlich kann die Zollfreigabe länger als gewohnt dauern, so dass es zu Verzögerungen kommt. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße, Ihr VBS-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reagänzgläser kaputt geliefert
Die Reagänzgläser waren zum Teil zerbrochen. In 3 Verpackungen war mind. Ein Glas kaputt
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Reklamation hatten. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen stets, innerhalb der Reklamationsfrist, an unseren Kundenservice. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung, passendere Verpackung der Gegenstände.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit mehr als zwei Wochen auf meine Bestellung
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise wurde auf unsere Mitteilungen zur Bestellung nicht reagiert. Der Auftrag wurde daher storniert.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team