Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
Viel zu lange Lieferung, habe das bestellte nach wie vor noch nicht Erhalten. Auf Anfrage meinerseits per EMail habe ich keine Antwort erhalten.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
In der Vorweihnachtszeit kann es bedauerlicherweise gelegentlich zu Verzögerung in der Bearbeitung, Zollabfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte gerne die Ware,bevor ich irgendwas bewerten muss.
Sollte am 22.11. verschickt worden sein und ist heute 27.11. immernoch nicht da!!!!!
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bedauerlicherweise waren wider Erwarten nicht alle Artikel sofort verfügbar. Da eine Komplettlieferung gewünscht wurde, hat die Bestellung auf Vollständigkeit gewartet. Über den Rückstand wurden Sie per E-Mail informiert. In der Vorweihnachtszeit kann es bedauerlicherweise gelegentlich ebenfalls zu Verzögerung in der Bearbeitung, Zollabfertigung und Lieferung Ihrer Bestellung kommen.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit! Bestellt 24.11., geliefert 13.12.! Zuviel/zugross das Verpackungsmaterial, geht auch kleiner! Bestellte Ware OK.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seifenduft Lavendel riecht nach WC-Reiniger - ganze Seifenproduktion kann leider nicht gebraucht / verschenkt werden.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung passt nicht zum Produkt, ich konnte das Produkt für mein Projekt nicht einsetzen.
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Antwort von vbs-hobby.ch
18.01.2024
Liebe VBS Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Artikel nicht für Ihr Projekt benutzen konnten. Unser Kundenservice setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wurde mir gesagt Deutschland, obwohl es nach CH sollte. Jetzt ist das Paket verloren.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Für das Missverständnis bezüglich der Retoure bitten wir um Entschuldigung.
Das Anliegen konnte durch unseren Kundenservice geklärt werden.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
Uber eine Woche Verspätung lt. Ansage.
Köpfe haben nur einen Durchmesser von 20 und nicht 22
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, die verspätete Lieferung kam durch einen Transportschaden zu Stande. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unser Produktmangagement bitten, die "ca" Angabe besser hervorzuheben. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reagänzgläser kaputt geliefert
Die Reagänzgläser waren zum Teil zerbrochen. In 3 Verpackungen war mind. Ein Glas kaputt
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Reklamation hatten. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen stets, innerhalb der Reklamationsfrist, an unseren Kundenservice. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Blatt war ziemlich zerknittert warum kann man das nicht besser versenden
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Reklamation zu klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Leider erfolgt die Versendung der Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mitunter kann es zu längeren Lieferfristen kommen, die schon bei den jeweiligen Artikeln mit angegeben ist. Die Ware kommt aus Deutschland, muß durch den Zoll. Auch hier kann es manchmal etwas länger dauern. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße IHR VBS TEAM
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte seit mehr als zwei Wochen auf meine Bestellung
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Bedauerlicherweise wurde auf unsere Mitteilungen zur Bestellung nicht reagiert. Der Auftrag wurde daher storniert.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
schnellere Lieferung, wenn Artikel zur Verfügung steht.
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die Verzollung der Ware, die aus Deutschland kommt, kann es leider zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße
IHR VBS TEAM
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Bestellung bis heute NICHT erhalten!!!
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Antwort von vbs-hobby.ch
18.01.2024
Liebe VBS Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf Grund der Feiertage kam es leider zu einer längeren Lieferzeit. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauerte lange bis ich die Lieferung erhalten habe.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungszeit ist sehr lange. Über eine Woche.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die zweite Lieferung.
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Antwort von vbs-hobby.ch
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte beachten Sie den Hinweis auf Ihrer Rechnung. Es kann leider keine weitere Lieferung erfolgen. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Mitteilung, die Sendung wurde am 03.10.2023 ausgeliefert, Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen direkt in Verbindung. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten. Preis Leistung ok.
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Antwort von vbs-hobby.ch
26.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback Es tut uns leid, dass die Zustellung dieses Mal so lange gedauert hat. Die Ware kommt aus Deutschland und muß durch den Zoll. Leider hat es dort länger gedauert, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße
IHR VBS TEAM
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