vbs-hobby.chBewertungen:
826 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12’464 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Wolle ist gut, die Lieferung hat hervorragend geklappt. Dafür gebe ich 5 Sterne.
Leider war bei einem Knäuel Wolle der Faden zusammengeknotet, was weiter nicht so schlimm wäre, aber der Raport der Wolle ging nach dem Knoten in umgekehrter Richtung weiter. Ich musste also den Knäuel abwinden und vom anderen Ende her verstricken, damit der Raport wieder stimmte. War ärgerlich.
Ich würde aber trotzdem wieder bei euch bestellen.
Grüsse T. M.
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
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Bewertungen für vbs-hobby.ch
AB
Anita B.
Aadorf
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Beutel mit Ringen für Schlüsselanhänger war defekt. Die Ringe lagen verstreut in der Schachtel. Einige Ringe haben durch die Schachtel/ Schlitze den Weg in die Freiheit erreicht.
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Antwort von vbs-hobby.ch
19.04.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen, um die Reklamation zu beheben. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe betreffs einer Rechnung telefoniert, der Herr am Telefon sagte er werde mich weiterleiten. Ich habe 20 Minuten gewartet und habe auch nie eine Rückmeldung erhalten, das diese Person noch besetzt ist.
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Antwort von vbs-hobby.ch
03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Kundenbuchhaltung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die lieferzeit ist recht lang. Habe über 10 tage gewartet obwohl die produkte ab lager waren. Auch das tracking war nicht hikfreich.
Produkt selber ist aber gut und so wie beschrieben
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Antwort von vbs-hobby.ch
03.04.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass die Ware verzollt werden muss, hierbei gab es bedauerlicherweise unerwartete Verzögerungen.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Ihr VBS-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
10 Tage gewartet
Schlechte Info zu Zustellung.... Schade
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Antwort von vbs-hobby.ch
19.03.2024
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bestellung erst nach 7 Werktagen ausgeliefert wurde. Wir bitten um Verständnis, denn die Ware kommt aus Deutschland und muß durch den Zoll. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute ideen
Tolle Produkte
Hohe Versandkosten
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Antwort von vbs-hobby.ch
13.03.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ab 95 CHF liefern wir portofrei in die Schweiz.
Im Newsletter werden Ihnen zusätzlich weitere Aktionen bekannt gegeben.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware besser verpacken!
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MR
Miranda R.
Bubendorf
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vbs-hobby.ch
11.04.2024
Lieber VBS Kunde, leider war kein Kommentar ersichtlich. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen direkt in Verbindung. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
GM
Giovanna M.
Liestal
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Teebox mit 3 Schubladen die ich erhalten habe war nicht so optimal verarbeitet an einigen stellen hat es risse im holz, sonst bin ich zufrieden
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Antwort von vbs-hobby.ch
13.03.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte zu lange, Bei der Bestellung wurde gesagt, dass die nicht lieferbare Artikel nachgeliefert werden. Es wurde aber gewartet damit alles zusammen kommt uns somit dauerte es zu lange.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist gut
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam zügig an. Ein Plastikbeutel hatte ein kleines Loch, aus dem einige Ringel fielen, die sich einsammeln liessen. Leider hatte auch eine Rocaille-Box ihren Inhalt grossteils im Paket verteilt und war wieder geschlossen - die einzelnen Rocailles liessen sich aus den Ecken und den Falten des Kartons herauslesen. Bis auf diese Rocailles und Ringel liess sich die Vollständigkeit gut nachprüfen und die Objekte waren in gutem Zustand.
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Antwort von vbs-hobby.ch
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Reklamation zu klären. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist einfach zu lang, da die Ware von Deutschland kommt. Bei der Homepage ist aber nicht auf den 1. Blick ersichtlich, dass der Sitz der Firma in Deutschland ist!
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Antwort von vbs-hobby.ch
12.10.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anregung an unsere IT weitergeben. Durch die Zollabwicklung kann es leider auch zu Verzögerungen kommen, wir bitten um Verständnis. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Senungs Verfolgung sollte besser funktionieren. Am Lieferdatum stand dran dass meine Sendung storniert wurde? Die Ware kam einen Tag später dann doch an.? Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten obwohl ich extra eine Mail diesbezüglich geschickt hatte.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, leider wurde ich im Vorfeld nicht informiert, dass mir nur 2 Knäuel anstelle von 4 zugeschickt werden und die Ware ausverkauft ist und nicht mehr nachgeliefert wird...2 waren dann für mein Projekt zuwenig...
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Antwort von vbs-hobby.ch
05.07.2023
Lieber VBS Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir kontaktieren Sie direkt, um den Vorgang zu klären. Viele Grüße, IHR VBS TEAM
MB
Michèle B.
Gundetswil
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Box für Nähfaden ist gut, praktisch und übersichtlich. Leider geht bei den etwas grösseren Nähspulen der Deckel nicht mehr zu. Viele Nähfaden sind etwas grösser und so müsste der Deckel etwas mehr Spiel haben
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellung war für mittwoch/donnerstag vorausgesagt. leider kam die bestellung dann erst am montag an, was etwas ärgerlich war, da ich die bestellten sachen am freitag benötigt hätte.
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung vom 19.10.2023 wurde am 21.10.2023 zur Zollfreigabe übergeben. Gelegentlich kann es dort, sowie auf dem Lieferweg zu Verzögerungen kommen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
HI
Heidi I.
Zweisimmen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ab der Bestellung mit Vorauszahlung bis zur Auslieferung der Artikel dauerte es gleich lang wie mit Bestellung auf Rechnung. Gesagt wurde: Die Lieferung erfolge innert vier Arbeitstagen.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht mitgeteilt das es nicht mehr lieferbar ist
Es wird einfach storniert
Verfügbarkeit war aber bei der Bestellung noch vorhanden.
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von vbs-hobby.ch
30.01.2024
Liebe VBS-Kundin, lieber VBS-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Der von Ihnen bewertete Auftrag wurde vollständig versendet.
Für etwaige Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße, Ihr VBS-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bastelklötzchen
Die Bastelklötzchen sind von mangelnder Qualität! Auch haben Sie vom Klebeband kleberückstände und Verfärbungen, was sehr störend und nicht schön ist.
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