ZubiBewertungen:
5’660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16’499 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon beim Bestellen war die Hilfe gross, kompetent und mega freundlich, auch unkompliziert nach einem Anruf von mir. Als dann eine der bestellten Socken einen Fabrikationsfehler hatte, war die Unterstützung riesengross. Alles in Allem war ich schon Kundin, als wir noch in Appenzell wohnten, jetzt aus der Ferne des Berner Oberlandes bleiben wir sehr gerne Online-Kunden. Top. Ihr macht nen mega Job. Merci für Alles.
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BC
Barbara C.
Heiligenschwendi
Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Abend!
Lieferung zeitlich und materiell i.O. Aber: Für Senioren ohne e-Banking ist Rechnungsabwicklung durch Cembra nicht kundengerecht, weil Cembra in der Lage sein sollte, auch QR-Rechnungen zu versenden, dass nicht der Kunde auf mühselige Art die QR-Rechnung für einen Zahlungsauftrag an seine Bank selber erstellen muss.
Auf diese Art der Abrechnung würde das Zubi-Kaufserlebnis nicht zu einer Hürde, die von elektronisch weniger versierten Senioren (vielleicht nicht nur) am Schluss zu überwinden ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und hoffend, dass sich dies verwirklichen lässt (andere Firmen können dies auch).
Freundliche Grüsse Hansruedi Berger
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Bewertungen für Zubi
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde unsere Bestellung zuerst nicht ausfgeführt. Erst nach meiner Nachfrage wurde sie dann gleich erfasst und zugeschickt.
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Antwort von Zubi
26.06.2023
Danke für deine Bestellung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu schreiben.
Kritik und Rückmeldungen helfen uns unseren Service zu verbessern. Bei Fragen melde dich ungeniert, gerne sind wir auch per Telefon, E-Mail und WhatsApp für dich da.
Beste Grüsse aus dem Appenzellerland,
Dein Zubi-Team
MG
Mägi G.
Zufikon
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sind sehr schöne Finken aber…
Sind sehr schöne Finken, aber Sie eingnen sich nicht für Einlagen obwohl ich extra danach gefragt habe. Darum nur 3 Sterne
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Antwort von Zubi
15.11.2023
Besten Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Für dieses Missverständnis möchten wir uns herzlich bei dir entschuldigen. Die Schuhe können selbstverständlich kostenlos an uns retourniert werden.
Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ging zu lang (Liefertermin wurde nicht wie angezeigt im Shop) und Personal am Telefon war unfreundlich.
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Antwort von Zubi
06.12.2023
Besten Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Der Liefertermin wird immer auf der Produktübersichtsseite, im Warenkorb und auf der Bestellbestätigung angezeigt.
Es tut uns leid zu hören, dass der Kontakt mit unserem Kundendienst nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Es würde uns freuen, wenn du uns eine Rückmeldung geben könntest, wie es dazu gekommen ist. Dein Feedback nehmen wir gerne via info@zubi.swiss oder unter 071 544 55 20 entgegen.
Danke für deine Bemühungen.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erfolgte die Zustellung einen Tag später als angekündigt. Wäre wichtig gewesen (Geburtstag).
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Antwort von Zubi
05.10.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung und das Feedback dazu.
Gerne möchten wir uns bei dir für die entstandene Verspätung entschuldigen und danken für dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich will keine Cookies mehr bestätigen müssen. Ich bekomme in der Folge schon genug Werbung!!
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Antwort von Zubi
09.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Cookies helfen unter vielen Aspekten, deinen Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Deshalb verwenden wir die Cookie-Technologie. Gemäss dem neuen Datenschutzgesetz in der Schweiz genügt es, den Benutzer über die Cookie Verwendung zu informieren. Die Cookies kannst du aber in deinen Browsereinstellungen deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass du nicht alle Funktionen unserer Website nutzen kannst.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung ist kompliziert die Bank könnte die Rechnung per pdf schicken
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Antwort von Zubi
06.12.2023
Danke für deine Bewertung.
Bei der Rechnung von der Firma CembraPay ist immer eine Rechnung als Anhang dabei. Sollte dies nicht richtig angezeigt werden, kannst du dich ungeniert bei unserem Kundendienst oder direkt bei CembraPay melden.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Infomail über Versand sollte mit den richtigen Daten versehen sein
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Antwort von Zubi
01.07.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Dies hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis zu bereiten.
Wir arbeiten an Optimierungen, sodass du künftig über die möglichst genaue Lieferfrist informiert wirst.
Beste Grüsse
dein Zubi-Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Musste Gutschein zweimal bestellen bis es dann endlich klappte!
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Antwort von Zubi
24.11.2023
Besten Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast.
Für die entstandenen Umstände möchten wir uns nochmals herzlich bei dir entschuldigen.
Bei Fragen melde dich ungeniert, gerne beraten wir dich auch per Telefon, Email und WhatsApp.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prozente 10 % eher sehr schwach
bessere Preise u. Aktionen Rabatte gegen ende Saison
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Antwort von Zubi
23.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
In unserem Onlineshop sowie in unseren stationären Verkaufsstellen findest du stets Produkte zu attraktiven und reduzierten Preisen.
Mit dem Filter "nur Aktionen" werden dir alle Produkte aus unserem Sale angezeigt.
Bei Fragen darfst du dich gerne bei uns melden: info@zubi.swiss
Beste Grüsse
Dein Zubi-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind schlecht organisiert !!!
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Antwort von Zubi
07.12.2023
Danke für deine Bewertung.
Konkrete Rückmeldungen helfen uns, unseren Service konstant zu verbessern. Daher würde es uns helfen, wenn du uns mitteilen könntest, was am Retouren Prozess nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Dein Feedback nehmen wir gerne via info@zubi.swiss entgegen.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
für die Rücksendung, zu kompliziert,
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Antwort von Zubi
10.10.2023
Besten Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Es wäre schön, wenn du uns sagen könntest, was kompliziert war bei der Rücksendung. So erhalten wir die Chance uns in diesem Punkt zu verbessern.
Deine Rückmeldung nehmen wir gerne via info@zubi.swiss entgegen.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
ES
Emanuel S.
altendorf
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Zubi
24.11.2023
Besten Dank für deine Bewertung.
Wie es aussieht ist nicht alles wie gewünscht verlaufen. Es würde uns sehr freuen, wenn du uns verraten könntest, woran dies gelegen hat. So erhalten wir die Chance uns stetig zu verbessern.
Deine Rückmeldung empfangen wir gerne via info@zubi.swiss oder unter 071 544 55 20.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Zubi
11.10.2023
Danke für deine Bewertung.
Wie es aussieht ist etwas nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen. Es wäre schön, wenn du uns verraten könntest, woran das gelegen hat - so erhalten wir die Chance uns in diesem Bereich zu verbessern.
Für deine Rückmeldung via info@zubi.swiss möchten wir uns bereits jetzt herzlich bedanken.
Liebe Grüsse
Dein Zubi-Team