hessnatur

Erfahrungen:

Ich wurde von der Qualität noch nie enttäuscht und habe auch für meine kleine Tochter vor Jahren immer wieder auf die Kleidung von hessnatur gesetzt. Zwar ist die Kleidung aufgrund ihrer Qualität für mich nicht günstig, aber im Rahmen von Angeboten und im Schlussverkauf habe ich schöne Kleidungsstücke erworben, die ich über Jahre mit Freude trage, ganz im Gegensatz zur fast fashion.

Außergewöhnliche Kleidung im Sale auch mal günstiger, unkomplizierte Bestell- und Retourenabwicklung. Hinweise anderer Kunden geben oft mehr Hinweis auf Passform als die eigentliche Beschreibung, deshalb wäre eine deutlichere Beschreibung manchmal wünschenswert (Oberweite eher schmal oder weit, Gesamtlänge z. B. bei Kleidern). Habe aber auch schon Schätze gefunden, die mich lange begleiten.

Schöne Hose. Meine normale Größe passt genau. In dunkelblau sieht sie sehr edel aus, scheint aber sehr empfindlich zu sein, -man sieht jeden Fussel. Den Fotos nach dachte ich es ist eine unkomplizierte Alltagshose. Der Schnitt ist für mich nicht ganz optimal, etwas kurz in der Länge und der Bund ist unterhalb der Taille, nicht high waist. Momentan überlege ich noch, ob ich sie behalte.

Die Nachhaltigkeit und die Werte, die hessnatur vertritt. Ich bin schon sehr lange Kundin, sicher schon etwa 25 Jahre. Ich habe damals einen Kleidershop gesucht, der fair und nachhaltig handelt. Aus dieser Zeit habe ich noch Baumwollhosen (Loungewear) mit passender Jacke und Oberteile, die ich immer noch trage. Es fällt auf, dass das Material dick und solide verarbeitet war. Das habe ich sehr geschätzt.

Wir haben einen Artikel aufgrund eines falschen Artikels zurücksenden müssen. Dieser war bezahlt und wurde uns dann aber mit neuer Rechnung nachgesandt. Es ist im Nachgang verständlich, dass dieser mit der Rücküberweisung der Summe aus der alten Bestellung zunächst ausgebucht wird und dann mit einer neuen Bestellnummer und Rechnung versendet wird, hat aber erst einmal für Verwirrung gesorgt. Die telefonische Nachfrage konnte das klären. Eventuell einen Hinweis geben das bei Retouren und Neuversand diese Ausgebucht und das Geld zurück überwiesen wird und der Neuversand wie eine neue Bestellung gehandhabt wird. Der Rest war easy.

Leider gibt es keine Retuorenscheine mehr , auf der einen Seite kann ich es aus Kostengründen verstehen auf der anderen Seite entfällt etwas vom Service. Leider musste ich auch feststellen das nicht alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Service auf dem gleichen Informationsstand sind ich habe zwei Meinungen gehört die einen sagten ich bekomme einen Retourenschein die anderen sagten nein es geht nicht. Am Ende bekam ich von Hess Natur einen Retourenschein zugeschickt . Vielen Dank Freundliche Grüße Anette Kissel

Ich habe mir - nach mehreren anderen Kleidungsstücken, Schlafanzügen und Bettwäsche in der Vergangenheit - dieses Jahr eine Bundfaltenhose und einen dazu passenden Pullover gegönnt. Passform und Qualität sind wie immer einfach super. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Textilien sind toll für meine empfindliche Haut. Bei einem Fehlkauf, weil ich eine falsche Größe angegeben hatte, war eine sehr freundliche Dame am Telefon, die mir geholfen hat, weil ich nicht sofort mit dem Retourenportal zurecht kam.

Gut ist die zeitnahe Lieferung und die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Stets zuverlässig ist auch die gute Qualität der Materialien. Was mir bei dem bestellten wunderschönen Sommer-Pyjama weniger gefällt, ist die Tatsache, dass man ihn laut Wäscheetikett nur mit Handwäsche bzw. im Handwaschgang der Waschmaschine waschen kann. Da sollte bei Nachtwäschestücken ein Waschgang mit deutlich höherere Tempertur möglich sein. Ich habe den Pyjama noch nicht gewaschen und hoffe nun, dass er zumindest farbecht ist, sodass ich ihn zusammen mit anderen Wäschestücken in die Trommel bringen kann. Alles andere wäre ja mit Blick auf den Verbrauch von Wasser und Waschmitteln auch ziemlich unökologisch.

Die Oberteile sind aus einem schönen glatten Jersey, der nach der Wäsche leider etwas der Länge nach eingelaufen ist. Die Oberteile sind also etwas kürzer geworden und gehen jetzt nur noch in Kombination mit höhergeschnittenen Hosen. Die Jeans ist geräumig geschnitten und bequem. Ich habe allerdings als ich die Jeans das erste Mal nach dem Auspacken anprobiert habe, ein benutztes Tempo gefunden, was mich fast davon abgehalten hätte, die Jeans zu behalten. Alles in allem aber in Ordnung.

Die Mode und der Gedanke hinter dieser Mode gefällt mir ( immer wieder ) sehr gut. Die Zustellung durch GLS ist allerdings grenzwertig. In 99% aller Fälle wird behauptet man hätte niemanden angetroffen, was definitiv nicht stimmt und die Lieferung muss dann von uns in einem Paketshop abgeholt werden. Mir ist durchaus bewusst, dass der Zusteller am allerwenigsten etwas dafür kann, aber mir wäre es lieber man hätte nachdem Bestellvorgang eine Wahlmöglichkeit zwischen verschiedenen Zulieferern!

Die Qualität der Kleidung ist immer besonders gut. Hautfreundlich, nachhaltig und langlebig. Mir gefällt besonders, dass sie auch große Größen anbieten, da ich 48 trage und dadurch ganz oft nicht die gewünschten Kleidungsstücke bestellen kann, da diese häufig nur bis Größe 44 angeboten werden. Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei Ihnen und habe durchweg gute Erfahrungen gemacht. Weiter so und vielen Dank für Ihre Arbeit.

Die Sachen sind wunderschön. So eine tolle Qualität und super Design und Schnitte. Bin besonders mit meinen Hoodies total glücklich! Doof, aber beim Ausverkauf unvermeidlich, ist, dass nicht mehr alles lieferbar. Jetzt habe ich Slips, aber keine Hemden dazu und eine super tolle kurze Frotteehose ohne Oberteil. Das habe ich mir jetzt in einer kleineren Größe bestellt, hoffe, dass es irgendwie passt.

Herausragende Qualität der Stoffe. Ich hatte zunächst bei einem anderen Anbieter eine Baumwoll-Mulldecke bestellt, die von hessnatur fühlt sich hochwertiger an (mehrlagiges Baumwoll-Musselin) und kann zugleich wärmen und kühlen. Wichtig zu wissen: Bei Retouren zahlen Kunden einen Versandkostenanteil. Mit Blick auf die Umwelt finde ich das OK. Allerdings hätte ich rückblickend die Bluse aus dem Abverkauf wohl eher nicht bestellt. Sie war mir in 38 zu klein und der Schnitt stand mir nicht, sah an mir sehr puppenhaft aus mit den Ballonärmeln und der Gummi-Saum fühlte sich am Handgelenk beklemmend an. Da die Ware mir versandkostenfrei zugesandt worden war und ich mit der Musselin-Decke in Anthrazit happy bin, ist der Anteil an den Rücksendekosten OK. Ich musste bloß ziemlich weit fahren, da es in meinem Stadtteil keine GLS-Annahmestelle gibt... Dieses umständliche Procedere bei der Retoure würde mich bei der nächsten Stellung zurückhaltender machen: Bei der Größe keine Experimente. Wenn die größere Nummer nicht mehr lagernd ist, lieber verzichten.

Die Lieferung hatte lange auf sich warten lassen und die Bluse passte nicht sehr gut. Das Problem was ich hatte war die Sache mit des Retourscheins, konnte ich nicht ausdrucken und Der Q-R mache ich nicht, verstehe das das Zurück schicken nicht für alle Zeiten kostenlos sein kann, doch warum schicken sie dann die Hose zwei Tage nach der Bluse zu, wäre in 1 Päckchen auch klimaneutraler gewesen. Wie gesagt ich verstehe nich warum den Waren nicht wie früher ein Retour Schein beigelegt wird. Doch der nette Herr am Kundentelefon versprach mir den Schein per Post zuzusenden. Die Hose bewerte ich sehr gut, weicher Stoff, edel und einfach schön, die Hose habe ich auch in goldoliv sehr, sehr bequem und toll.

Leider zu eng: Das Musselin Nachthemd hatte schönes Material und eigentlich die richtige Größe, aber unter den Achseln und über den Rücken war es etwas zu eng, deshalb leider zurück. Beim Zurücksenden wäre ein Hinweis bei den Retoureninfos schön, für welchen Versender der QR-Code gilt. Ich hatte, ohne es realisiert zu haben, bei GLS bestellt und stand für die Retoure dann erfolglos bei DHL. Hätte auf den Sendungspapieren oder beim QR-Code noch die Info gestanden: "bitte abgeben bei GLS", wäre ich dankbar gewesen. Über Ihr Service-Telefon konnte mir dann geholfen werden.

Schnelle Lieferung und sehr netter Kundendienst. Die bestellten Sachen waren qualitativ für den reduzierten Preis ein echtes Schnäppchen, aber zum ursprünglichen Preis hätte ich sie nicht kaufen wollen.Leider waren die Größen nicht passend, obwohl ich mich an der Größentabelle orientiert habe. Ich kann bei einigen Artikeln nicht glauben, dass die Größenangaben der Models so stimmen wie abgebildet. Nichtsdestotrotz habe ich ja nun doch 3 Kleidungsstücke behalten, die ich zuerst retournieren wollte.

Sehr schöne, klassische Mode aus rein natürlichen Fasern, tolle Angebote im Sale und einfache intuitive Handhabung des Online Shops:-) Von mir gibt es eine klare Weiterempfehlung! Einzig der Versand mit Hermes ist für mich kritisch, da angeblich mein Paket viermal angeliefert wurde und ich nicht da gewesen bin. Trotz Weisung an Hermes, wo das Paket zu hinterlegen sei, habe ich es nicht erhalten. Mit DHL klappt das alles völlig reibungslos! Nur mal so als kleine Kritik

Ich habe einen leichten Frotteepullovee und die dazugehörige Shorts beides Naturton oder auch beige. Fasst sich toll an Material ist super sehr kuschelig geradezu weich und leicht. Ich kann es nur empfehlen. Versand hat etwas länger gedauert als bei anderen Versandhäusern und es wurden zwei Pakete geschickt. Die Passform würde ich erst normal bezeichnen der Pullover eher kürzer, als länger die Shorts wunderbar beides in Größe 40 bestellt.

Das Material der neuen Stücks begeistert mich. Endlich wieder gewohnte Spitzenqualität und nicht ein sichtbar getragenes Kleidungsstück wie bei der letzten Lieferung ins Geschäft. Schade, dass ich einen Artikel (Wollflece) bestellt habe und es nun im Nachhinein heißt, der Artikel sei ausverkauft. Ist allerdings das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Generell: Es ist m.E. schwierig für Kunden einen guten Überblick zu behalten, wenn gleichzeitig bestellte Lieferungen zu unterschiedlichen Zeiten (oft später als angekündigt) hinausgehen. Ein selbst in Empfang nehmen können einer Lieferung, ist damit für Berufstätige wenn, dann eher nur zufällig möglich.

Schöne Bio-Textilien, schnell versendet, korrekte Abwicklung. Gerne wieder noch mehr ungefärbte, ungebleichte Artikel (auch gerne gemustert durch Mischung naturbeiger und farbig gewachsene zimtfarbene oder hellgrüne Baumwolle) ohne Seiden oder Hanfanteil. Artikel aus ungefärbter Wolle (grau, naturweiß, dunkelbraun) für Damen und Herren sind bei uns auch immer sehr willkommen. Bei Mützen und Handschuhen bitte ausreichend groß arbeiten oder in zwei Größen anbieten.