Einfache Bestellung, riesiges Sortiment, realistisch abgebildetes Fotos… der Hut von Betmar aus NY ist toll, hauptsächlich aus Shantungstroh, daher leicht und anschmiegsam, beweglich aber formstabil, spendet viel Schatten, gibt hohen UV-Schutz und sieht überdies noch sehr chic aus, weil eine sehr elegante Hut-Form… ein Sommergartenhut vom Besten! Man kann ihn sogar auf die Kopfgrösse anpassen, was bei Wind sehr praktisch ist. Ein durchdachter Hut zu einem sehr fairen Preis
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
Lieferzeit ist viel zu lang. ( Fast zwei Wochen , für Lagerware! )
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Antwort von Hutshopping.ch
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht wie gewünscht vorliegt. Laut der Sendungsverfolgung sollte das Paket angekommen sein. Somit wäre die Lieferung innerhalb der vorab genannten Frist erfolgt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hütte sind immer noch nicht angekommen bei mir!!
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihre Bestellung noch nicht vorliegt. Wir haben Ihre Sendung geprüft und mussten feststellen, dass es zu Hindernissen kam. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit der Auslieferung nicht zufrieden sind. Das Paket sollte laut dem Kurier mittlerweile vorliegen. Demnach wäre es innerhalb der angekündigten Lieferfrist. Ihr Feedback wundert uns.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht wie gewünscht vorliegt. Wir haben dies bereits geprüft. Laut der Sendungsverfolgung sollte das Paket vorliegen. Wir hoffen Sie haben es, wie angegeben erhalten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte fast 2 Wochen.
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Antwort von Hutshopping.ch
17.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Die Zustellung sollte mittlerweile erfolgt sein. Dementsprechend wäre das Paket innerhalb der vorgegeben Lieferfrist zugestellt. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir haben Sie bezüglich der Gründe hierzu separat kontaktiert und bitten um Ihr Verständnis.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Normalerweise sollte diese innerhalb der Frist erfolgen. Uns sind kaum Abweichungen bekannt. Bei benötigter Hilfe bitten wir Sie unseren Kundensupport zu kontaktieren.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist Super
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
entäuscht in Warteposition
Am 31. August habe ich einen Hut bestellt und mit PayPal bezahlt. Am 4. September - den Hut hatte ich natürlich noch nicht - erhielt ich einen Newsletter von Hutshopping, was ich alles noch für Hüte kaufen könne. Das erschien mir nun doch etwas aufdringlich, schliesslich kauft man nicht jeden Tag einen Hut wie Brot oder Milch oder so etwas. Ich habe den Newsletter umgehend abbestellt. Wenn ich meine Sendung nun verfolgen möchte, erscheint als letzter Eintrag "Montag, 4. September 2023 / 14:25 Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben". Nun, ich glaube nicht an Zufälle - ich hoffe, mein Hut kommt irgendwann doch noch, schliesslich ist er bezahlt. Wenn's möglich wäre, hätte ich null Sterne verliehen.
Was mich im Weiteren stört, ist die Adresse "hutshopping.ch" - man glaubt, man bestelle ein Produkt in der Schweiz, was nicht der Fall ist (und die Lieferung wohl zusätzlich verzögert). Bitte spielen Sie mit offenen Karten!
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Antwort von Hutshopping.ch
20.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vorab für die Hindernisse bei der Bestellabwicklung und dem Versand. Unsere Newsletter werden automatisch versendet. Wir haben Sie in diesem Fall aus unserem Verteiler gestrichen. Sie sollten nicht mehr belästigt werden. Ihr Paket konnte leider erst verspätet versendet werden. Einer der bestellten Artikel war kurzfristig nicht lieferbar. Die Zustellung erfolgte zeitnah im Rahmen der vorgegebenen Lieferfrist. Diese steht auf unserer Website ebenso wie unsere Firmenanschrift. Wir halten diese nicht geheim. Entschuldigen Sie falls hierbei ein falschen Eindruck entstanden sein mag.
Wenn per Vorkasse aus der Schweiz bezahlt werden muss, dann den Betrag in Euro ausweisen. Mir wurden von der Bank in der Schweiz zusätzliche Spesen berechnet aussserdem dann auch noch vom überwiesenem Betrag ca. CHF 20,-abgezogen von der deutschen Bank. Dadurch war der bezahlte Betrag unzureichend, worüber ich noch nicht einmal informiert worden bin. Habe die Ware am 7.12. bestellt und auch sofort bezahlt aber leider werde ich die Bestellung nicht pünktlich zu Weihnachten erhalten. Immerhin ist dann aber der Kundendienst noch hilfreich gewesen und die deutschen Bankspesen sind mir nun gutgeschrieben worden, so das ich nicht auch noch zusätzliche Kosten habe.
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Antwort von Hutshopping.ch
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Hindernissen bei der Zahlungstätigung kam. Tatsächlich lag bei uns ein Fehler vor, der bereits behoben wurde. Wir haben Sie diesbezüglich informiert und die Angelegenheit klären können.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist das Paket???
Über die Qualität der bestellten Ware kann ich nichts sagen, da ich sie noch gar nicht erhalten habe! Leider bin ich auf den Trick mit der .ch Website hereingefallen. Ich nahm an, dass es sich um einen Schweizer Shop handelt und ich das Paket rechtzeitig erhalten werde: Tag 1: Bestellung aufgegeben, Tag2: Versandbestätigung (super!) Tag 5 bis Tag 11 (heute) „Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben“ ???!!!?
Der Geburtstag war heute. Wenn ich im .de- Schop an eine deutsche Adresse bestellt hätte, hätte ich die Ware schon längst erhalten und hätte auch noch weniger bezahlt ( CH- Zuschlag!)!!!
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Antwort von Hutshopping.ch
09.08.2023
Guten Tag, danke für das Feedback. Die Ware sollte inzwischen angekommen sein. Es tut uns leid, leider ist momentan an der Grenze hohes Aufkommen, daher die längere Verzögerung. Das ist kein Standard.
Die Daten des Shops sind angegeben und einzusehen. Es gibt keinen CH-Zuschlag, im Gegenteil, wir senden ohne Gebühren, wie Zoll o.ä. was bei anderen nicht üblich ist. Und auch der Kurs ist 1 : 1 umgerechnet.
Ich kann mein schon bezahltes Paket nicht bewerten, da ich noch nicht erhalten habe.
"Hutshopping hat Ihnen heute (06.06.2023) die unten aufgeführten Artikel aus Ihrer Bestellung 900089498 zugesandt."
Am 15.06. erhielt ich Bescheid, das Paket sei unterwegs.
Ich habe aber bis heute kein Paket von Ihnen erhalten. Das ist unglaublich.
Susanna Bleuler
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Antwort von Hutshopping.ch
21.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen Ihr Paket nicht vorliegt. Normalerweise hätte es längst ankommen sollen. Wir werden dies prüfen und Sie separat kontaktieren.
Ich habe am 17.05. zwei Caps bestellt und bis heute 1.06. immer noch keine Lieferung erhalten! (schon 17 Tage)
Ich wurde auch nie über eine Lieferverzögerungen informiert.
Bis heute weiss ich nicht, wann ich die Caps erhalte! Bestellte sie für meine Ferien am 09.06.!
Versprochen auf dem Lieferschein waren 3 - 5 Werktage!
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Antwort von Hutshopping.ch
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Wir haben die Sendung geprüft und können eine Zustellung feststellen. Wir hoffen Sie haben das Paket vorliegen. Wir haben Sie hierzu nochmals separat kontaktiert.
Bei erster Bestellung hat Website nicht funktioniert. Bestellung war ungültig. Dann hiess es 1-3 Tage Lieferfrist, unterdessen sind es 2 Wochen, habe aber keine Info über weitere Verzögerungen.
Ausserdem ist dies eine weitere Firma, die zwar unter .ch läuft, aber Sitz in Deutschland hat.
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Antwort von Hutshopping.ch
05.01.2024
Guten Tag, danke für das Feedback. Wir haben die Sendung direkt am 21.12. verschickt. Leider war so viel Aufkommen generell und an der Grenze, dass es zu der langen Verzögerung kam. Das tut uns leid.
Die Sendung sollte aber nun zugestellt sein. Viel Freude mit der Lieferung.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ähnliche Erfahrung wie andere Kunden hier. Bestellung war Ende Oktober, Vertröstungen irgendwann Anfang und Mitte November… Es ist Winter, ich habe einen Schal bestellt, ich bin gespannt wann er kommt… Wie soll dieser Shop mit Zalando oder Amazon je konkurrenzfähig sein?
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Antwort von Hutshopping.ch
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Nun es war kurzfristig ein bestellter Artikel nicht vorrätig. Dies kommt vor und wird bei uns transparent dargestellt. Daraufhin haben wir Ihnen auch eine Teillieferung angeboten. Zwischenzeitlich kam es zum Versand. Dies ist kein Normalzustand, jedoch durchaus möglich. Wir beziehen unser Sortiment von ausgewählten Lieferanten und haben daher keine, andere Möglichkeit.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 09.06.23 bestellt und bis heute, 21.06.23 nichts erhalten. Die Rechnung habe ich mit dem Vermerk: zahlbar bis 17.06.23, bereits erhalten. Die Pandemie ist längst vorbei, und lässt sich nicht als Grund der Verzögerung anwenden. Bin sehr unzufrieden.
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Antwort von Hutshopping.ch
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Ihnen die Sendung nicht wie gewünscht vorliegt. Eigentlich sollte das Paket mittlerweile angekommen sein. Wir haben Sie diesbezüglich separat kontaktiert.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 29.09.2023 bestellt noch nichts erhalten!!!!
Am 29.09.2023 bestellt. Bis Heute 09.10.2023 weder eine Nachricht noch eine Lieferung erhalten. Der Hut sollte ich zum Geburtstag am 14.10.2023 erhalten. Werde bei diesre Firma nie wieder etwas bestellen!!!!! Firma in DE Ware vermutlich aus China ))-:
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Antwort von Hutshopping.ch
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass die Lieferung nicht wie gewünscht ankam. Wir sind überrascht über Ihre Bewertung. Wir können einsehen, dass die Lieferung fristgerecht erfolgt ist. Demnach sollten Sie diesen auch zwischenzeitlich erhalten haben.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung lässt endlos auf sich warten! Funktioniert überhaupt nicht mit dem Zoll.
Das mit der Schweizer Webseite ist vollständig unnötig und täuscht nur etwas vor das es nicht gibt. Es muss ja alles über den Zoll!
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Antwort von Hutshopping.ch
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgte. Wir täuschen keine falschen Gegebenheit vor. Sicherlich haben Sie dies falsch aufgefasst. Mittlerweile sollte Ihr Paket angekommen sein. Wir hoffen dies stimmt. Wir haben Sie hierzu separat kontaktiert und bitten um Ihre Rückmeldung zur Klärung.
Kann keine definitive Bewertung abgeben! Die Ware wurde meinem Konto belastet und die Lieferung 🚚 angekündigt! Habe aber leider nach der abgegebenen Lieferfrist bis heute keine Ware bekommen!!!!!!!!!
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Antwort von Hutshopping.ch
24.05.2023
Guten Tag, leider kam es unterwegs zu Verzögerungen. Das Paket sollte aber gestern zugestellt werden. Wir hoffen, es kommt in Kürze an. Danke für Ihr Verständnis.
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