dosenbach.chBewertungen:
2’204 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37’196 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neben den erworbenen Kleider, die gratis und rasche Zusendung sowie die einfache Rückgabe inkl. Begleichung von allfälligem Guthaben. Für diese Begründung bzw. für diesen Kaufprozess würde ich ohne weitere Unsicherheit die 5 Sterne geben, doch gibt es auch einen so genannten Wermutstropfen:
Motiviert durch einen 10 Franken Gutschein ab 50 Franken, habe ich 3 Kleidungsstücke bestellt. Nun rechnet Dosenbach den Gutschein durch Anzahl Kleidungsstücke wie z.B.:
10 Franken Gutschein dividiert durch 4 = 2.50 Franken pro Kleidungstück
Weinn ich nun 2 Kleidungsstücke zurück gebe, dann erhalte ich für die behaltenen 2 nur noch 5 Franken, und das obwohl diese behaltenen 2 mehr als 50 Franken kosten (Mindestwert, damit der 10 Franken Gutschein eingelöst werden darf).
Das finde ich schlecht und auch unfair!
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle immer wieder bei Dosenbach. Dieses Mal ist es schief gelaufen. Ich habe einen völlig falschen Schuh in einer völlig falschen Grösse erhalten. Aber auf dem Lieferschein stand die korrekte Bestellung. Ein Rückversand wäre kostenpflichtig gewesen. Und ich war nicht bereit, für den Fehler anderer noch Porto zu zahlen. Deshalb musste ich in die nächste Filiale fahren, welche 5.5 km entfernt liegt. Dort hat man dann die Falschlieferung entgegen genommen und die korrekte Bestellung, welche im Laden vorhanden war, ausgehändigt. Ich finde, wenn ein Fehler des Lieferanten vorliegt, müsste es die Möglichkeit eines kostenlosen Rückversands geben.
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Bewertungen für dosenbach.ch
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
einerseit toll und anderseits ein schaler Nachgeschmack
Neben den erworbenen Kleider, die gratis und rasche Zusendung sowie die einfache Rückgabe inkl. Begleichung von allfälligem Guthaben. Für diese Begründung bzw. für diesen Kaufprozess würde ich ohne weitere Unsicherheit die 5 Sterne geben, doch gibt es auch einen so genannten Wermutstropfen:
Motiviert durch einen 10 Franken Gutschein ab 50 Franken, habe ich 3 Kleidungsstücke bestellt. Nun rechnet Dosenbach den Gutschein durch Anzahl Kleidungsstücke wie z.B.:
10 Franken Gutschein dividiert durch 4 = 2.50 Franken pro Kleidungstück
Weinn ich nun 2 Kleidungsstücke zurück gebe, dann erhalte ich für die behaltenen 2 nur noch 5 Franken, und das obwohl diese behaltenen 2 mehr als 50 Franken kosten (Mindestwert, damit der 10 Franken Gutschein eingelöst werden darf).
Das finde ich schlecht und auch unfair!
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MP
Maria P.
Effingen
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jederzeit gerne wieder
Wir hatten 4 Paar Schuhe bestellt zur Auswahl (es gab 2 Paar davon nur Online) diese waren innerhalb kürzerster Zeit da (Samstag bestellt Dienstag eingetroffen) dann anprobiert 2 Paar behalten und 2 Paar zurück gebracht in die Filiale Frick alles komplett reibungslos, wir lieben Dosenbach ist unsere absolut erste Wahl für Schuhe, die Verkäuferinnen vor Ort (Filiale Frick) sind immer superfreundlich wir kaufen eigentlich lieber vor Ort aber in diesem Fall war die Onlinevariante mit Heimlieferung für uns die einfachste, man kann sich die Schuhe auch in die Wunschfiliale liefern lassen (beides übrigens kostenfrei) wir haben auch diesen Service schon in Anspruch genommen auch da alles top, jederzeit gerne wieder
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HS
Hans S.
Uster
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ablauf von Kauf und Umtausch hervorragend
Es ging hier um einen Umtausch eines online zur Abholung in die Filiale Uster bestellten Schuhs. Der bestellte war beim Anprobieren im Geschäft ok. Zu Hause befand ich ihn dann doch als etwas zu gross. Die Rückgabe und das Neu-Bestellen in einer Schuhnummer kleiner funktionierten absolut perfekt. Die neuen Schuhe kamen zwei Tage per Post nach Hause. Schneller geht nicht. Perfekt. Sie passen nun bestens.
Beurteilung: In jeder Hinsicht grossartiger Service. Ein Dank an die beiden Verkäuferinnen in der Filiale Uster, die mich bedient hatten. Ich werde Dosenbach weiterhin beim Schuhkauf berücksichtigen und gerne auch bestens weiterempfehlen. – Besser geht nicht! Machen Sie weiter so. Danke!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dosenbach hat mich überzeugt.
Habe online Winterschuhe bestellt, leider hat etwa mit dem Reißverschluss nicht funktioniert. Der Kundendienst war sehr freundlich und hat mir umgehend geholfen - ich bekam sofort und ganz unkompliziert Ersatz. Fehler können überall passieren, es kommt darauf an, wie damit umgegangen wird. Dosenbach hat dies perfekt gelöst. Ich bin sehr zufrieden und habe wunderbare Schuhe.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte und freundliche Rücknahme der nicht passenden Artikel in der Filiale. Danke!
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Schuhe und Lieferung
Super Schuhe, entspricht genau der Beschreibung und sehr schneller Versand. Artikel gut verpackt, keinerlei Beschädigungen, vielen Dank! Rückgabe oder -Sendung wäre sehr unkompliziert. Absolut empfehlenswert, ich kaufe gerne wieder bei Dosenbach online ein, aber auch sehr gerne im Geschäft direkt. Alles in allem einfach nur top!!!!
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MH
Markus H.
Opfikon
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nur das Paket lag draussen vor der Tür im nasskalten Wetter. Der Postbote hat nicht geläutet, wir wären zu Hause gewesen. Das hat uns gar nicht gefallen, aber da kann Dosenbach nichts dafür.
Besten Dank an Dosenbach für den Gutschein und den guten Service.
B und M Hunger
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden, ein guter Service.
Ich bestellte über den Online Shop von Dosenbach zwei Artikel und liess diese über Click und Collect in die Filiale liefern. Ich konnte sie schnell abholen und die Artikel waren in einwandfreiem Zustand. Der Lieferschein mit Rücksendemöglichkeit war auch vorhanden.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Dienstleistung ist super, der Versand ist 1A aber die Gutscheine die man bekommt kann man nicht einfach einlösen weil der eine oder der andre Artikels nicht online bestellbar ist früher Dosenbach von überall der Artikel geholt und der Kunde geliefert.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst habe ich Schuhe bestellt die dann zu gross waren, ich habe sie gleich zurück gesendet und gleich neue Schuhe gekauft. Alles dauerte nur 2 Tage, da kann man doch mehr als Zufrieden sein. Vielen Dank für die super schnelle Bedienung.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Schuhe gekauft, aber Einer ist zu klein.Ich habe viele Schuhe von ihnen gekauft, aber die Größe 38 ist klein . 38,5 wäre besser gewesen. Ich habe es meinem Schwester geschenkt.Deshalb habe ich ihn nicht zurückgeschickt.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die schuhe sind in top zusand und gut eingpackt. Vielleicht müsste man sich pberlegen?,ob es di einzelnen schuhschachteln jeweils zeingend brauchen würde.
Nur ein kleiner Denkanstoss.
Ansonsten super shop und tolle arbeit
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und
die unkomplizierte Rückgabe bei den Filialen und die schnelle Abhandlung für die Rückzahlung von meinem Guthaben.
Vielen Dank für das sehr gute Konzept.
Freundliche Grüsse:
Heidi Flück-Thommen
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EH
Esther H.
Aarau
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Waren sind schnell geliefert worden und die Schuheinlagen entsprechen genau der Beschreibung. Die Pantoffeln passen und sind angenehm zu tragen. Würde alles wieder kaufen, d.h. kann ich empfehlen.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Lieferung.
Schuhgrösse war wie erwartet, nicht zu klein oder zu gross geschnitten.
Finde es sympathisch, dass ich die Rücksendung auch über die nächste Filiale machen könnte.
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28.01.2024
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Die Lieferung kam sehr schnell an und auch bei der Rückgabe war in Mels eine sehr kompetente, freundliche Frau Walser, die 2 Paare schnell zurücknahm und mir das Rückgeld sofort gab. Alles sehr gut!
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung über Online-Shop. Falls ein Artikel nicht gefällt, nimmt eine der Filialen die Schuhe ohne Probleme zurück. Ich bin mit dem unkomplizierten Service von Dosenbach sehr zufrieden!
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service! sehr gute Verpackung. Ein ordentlicher, neuer, unbeschädigter Schuhkarton. Ich war mit dem Service, der Liefergeschwindigkeit und der Zuverlässigkeit sehr zufrieden.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit schneller Lieferung und keine Versandkosten berechnet sehr zufrieden.
Im Laden eingekauft und nachträglich noch etwas vergessen und gleich Online Shop benutzt. Sehr gut.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich Bestelle 2 paar Schuhe die einen gut die anderen zu klein, da die mir nicht passten brachte ich ein paar in eine Filiale zurück das lief reibungslos ab sie zurück zusenden.
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