Sehr ambivalent.
Die Ware an sich ist super und auch wirklich zu einem fairen Preis, aber jetzt kommt das grosse ABER. Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Informationen von mara-vital kamen nicht. Auf Emails wurde nicht reagiert. Einzige Reaktionen kamen über das Chat. Jedes Mal wurde man dann wieder vertröstet. Wir sprechen hier mittlerweile von Monaten. Es kamen auch immer wieder neue Ausreden warum es zu Verzögerungen kam. Wie gesagt, das Produkt an sich ist toll, der Preis ist fair, aber an der Kommunikation muss mehr als dringend gearbeitet werden. Aktuell würde ich es deshalb nicht empfehlen.
Die Lieferung klappte überhaupt nicht. Erst nach mehrfachen reklamieren wurde die Lieferung ein 2tes mal ausgelöst... die Matratze ist bis jetzt klasse .
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26.02.2024
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Erstaunlich guter Service
Mir wurde geraten, eine etwas härtere Matratze anzuschaffen. Es zeigte sich jedoch, dass die neue mittelharte Matratze Schmerzen in den Schultern auslöste. Innerhalb von zwei Wochen wurde die Matratze wieder abgeholt und der bezahlte Betrag zurückerstattet. Super Service. Die nächste weiche Matratze werde ich bei Mara Vital kaufen.
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18.03.2024
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Sehr schneller Service! Wurde am Sonntag bestellt und bereits kam die Lieferung am Dienstag an. Momentan bin ich noch die Matratze am testen ( H4; wegen dem Gewicht) kann aber zum Glück die Matratze noch wenden..bin noch nicht happy (eher Bauch-/Seitenschläfer) aber es ist noch nicht mal eine Woche her! Daher momentan nur 4 Sterne
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28.02.2024
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Gute Beratung im Schauraum Dagmersellen. Akzeptable Lieferfristen. Zum Teil keine Antwort auf E-Mail-Nachrichten. Telefonischer Kontakt funktioniert, wenn nicht erreichbar erfolgt Rückruf. Austausch der zu harten Matratze hat geklappt.
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18.02.2024
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Ich habe eine Alpaga Decke und ein Alpaga Kissen gekauft. Tolle Produkte!!
Und tolle Hilfe beim Einkauf
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Importierte Bewertungen
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