CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
Es wäre toll wenn man grad mit twint bezahlen könnte.
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Antwort von cewe.ch/de
11.12.2023
Liebe Fotokundin
besten Dank für Ihre Anregung welche wir gerne an die zuständige Abteilung weitergeben. Vielleicht wird schon ganz bald eine Zahlung mit Twint möglich sein.
Herzliche Grüsse Stéphanie
Viele Möglichkeiten, schöne Gestaltung, am Anfang ein bisschen überfordernd.
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09.12.2023
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Das Produkt ist gut
Gut waren die schnelle Lieferung und das edle Produkt. Weniger gut die Beschreibung zur Online-Bestellung. Es war textlich z.B. nicht ersichtlich, dass es sich nicht um ein Modell mit Klappe handelt.
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09.12.2023
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Schwierigkeiten mit dem Speichern.
Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Speichern einer Seite mit mehreren Bildern. Es ging alles unendlich langsam. Erst als ich die Fotos einzeln sofort nach dem einsetzen speicherte, gelang es mir, den Kalender fertigzustellen. Das kann natürlich auch an meinem PC gelegen haben, der vielleicht überlastet ist.
Schnelle Lieferung, Karten sehr schön geworden, sehr gute Qualität.
Nur die Kuverts waren zum Teil nicht so schön, leider einige(7)verschmiert und es wäre von Vorteil, wenn die Kuverts mit Klebestreifen wären und ich nicht 70 Kuverts mit Schwamm und Wasser zukleben müsste.
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Antwort von cewe.ch/de
10.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, dass die Umschläge in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wurden. Unser Kundendienst hat sich bereits deswegen mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihre Anregung geben wir selbstverständlich weiter und danken Ihnen dafür.
Freundliche Grüsse Ulrike
09.12.2023
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08.12.2023
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07.12.2023
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07.12.2023
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Am 2. Januar schreibt es, wenn ich Feiertage ausgewählt habe, doppelt, also 2x nacheinander „Berchtoldstag“ das können sie auf den 3 Kalendern sehen die ich letzte und diese Woche gemacht habe.
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