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Zertifiziert seit: 17.10.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die stabile und sichere Verpackung. Der Zustand der Fahrräder wird oft als sehr gut beschrieben, und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer. Die detaillierten Beschreibungen und Fotos werden überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, erreichbar und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Montageanleitungen, Videos und das mitgelieferte Werkzeug werden meist als hilfreich empfunden. Gleichzeitig gibt es regelmäßig Kritik an Terminabsprachen, Verspätungen und Problemen mit Spediteuren. Mehrfach werden nicht dokumentierte Kratzer, kleinere Defekte oder Abnutzungen bemängelt. Einige Kunden berichten über beschädigte Kartons und mangelnde Sorgfalt beim Transport. Die Angaben zum Zustand, zu Schäden und technischen Details sind gelegentlich unvollständig oder ungenau. Nach dem Kauf kommt es häufig zu langen Wartezeiten oder fehlenden Rückmeldungen durch den Kundenservice. Zudem werden manchmal fehlende oder unzureichende Montageanleitungen sowie Werkzeugprobleme genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrebike.ch
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Termingerechte Lieferung eines sehr schönen E-Bikes
Die Lieferung des E-Bikes erfolgte termingerecht in einer sehr guten Verpackung. Das E-Bike wurde wie in dem Angebot beschrieben mit kleineren Gebrauchsspuren geliefert. Fast alle Spuren am Rahmen, dem Schutzblech und der Gabel konnten durch eine Reinigung mit einem entsprechendem Pflegemittel beseitigt werden. Danach sah das Bike wie neu aus. Eine kleinere Sache passte eigentlich nicht ins Gesamtbild. Die Einstellung der Vorderradbremse war zu lasch, die Bremswirkung kam zu spät. Durch eine kleine Nachstellung des Bremszugs am Bremsgriff konnte das Problem behoben werden. In der Beschreibung des Angebotes wurde als Neu- oder Austauschteil "Bremsbelag" aufgeführt. Die Bremsbelege am Hinterrad sind durch neue Teile ersetzt worden, vorne nicht, wobei der Belag der vorderen Bremse noch ausreichend ist. Schön wäre es gewesen zu erfahren welche Teile genau ausgetauscht bzw. ersetzt worden sind. Trotzdem, insgesamt alles sehr gut für ein aufgearbeitetes, gebrauchtes E- Bike.
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Gut verpackt und schnell angekommen. Einziger Nachteil bei diesem speziellen Fahrrad ist das Element der Federung unter dem Sattel, das nicht dokumentiert war und - nicht komprimierbare Zentimeter zur Sattelhöhe hinzufügt. Sehr gutes und schönes Fahrrad! Ich muss mich davon überzeugen, dass die Leistungen der Batterie und des Motors nicht durch das höhere Gewicht beeinträchtigt werden!
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Antwort von rebike.fr
Hallo! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr E-Bike schnell und gut geschützt angekommen ist und dass es Ihnen gefällt. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Sattelhöhe ernst. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem E-Bike und schöne Fahrten!
Ihr REBIKE-Team
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Gut ...insgesamt
Verpackung super. Lieferung pünktlich. Es wäre jedoch wünschenswert, einen vollständigen Diagnosebericht mit der Sendung zu erhalten (insbesondere die verbleibende Kapazität der Batterie). Das Hinterrad und der Schutzblech mussten von einem Fachmann angepasst werden. Die Kette ist zu 75 % abgenutzt...\nSchade auch, dass nicht alle Merkmale der Anzeige vorhanden sind (auch wenn sie manchmal falsch sind... mein Fahrrad wiegt weit über 20 kg und es ist von 2023 und nicht 2022...) sobald die Bestellung aufgegeben wurde.\n
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Ich bin total mit allem zufrieden. Von der Leichtigkeit die Webseite zu navigieren und verstehen bis zur Kommunikation. Ich hatte ein paar Fragen zum Rad und diese wurden sehr schnell und klar beantwortet. Dann kam das Fahrrad gut an und ich konnte leicht alles zusammenstellen. Bin auch mit dem Fahrrad SEHR zufrieden. Passt sehr gut zu mir. Heißt auch Ramona :)
Danke euch!!
Michele
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Website, der Beratung und dem gesamten Bestellablauf zufrieden sind. Besonders schön, dass Ihr E-Bike so gut zu Ihnen passt.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Touren und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von REBIKE
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Der Artikel in einem 'wie neu' Zustand und de...
Der Artikel in einem 'wie neu' Zustand und die Serviceerfahrung
(abgesehen von der Verpflichtung, ein Smartphone mit einem QR-Code-Tool zu haben)
der QR-Code wurde durch zahlreiche und relevante Links und Informationen ausgeglichen, hilfreich, danke
der Preis ist im überholten Zustand sehr günstig: weniger als die Hälfte des Wertes eines neuen Fahrrads.
Ich suchte nach einem Fahrrad in großer Größe und fand eines, das günstiger und elektrisch war, während eine neue Marke bei meinem Händler 500 Euro teurer war
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Antwort von rebike.fr
Hallo! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie bei REBIKE ein E-Bike gefunden haben, das Ihren Bedürfnissen entspricht, und dass Sie mit dem Zustand, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auch, dass die zusätzlichen Informationen und Links für Sie nützlich waren.
Wir wünschen Ihnen schöne Fahrten mit Ihrem E-Bike.
Ihr REBIKE-Team
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Die Seite ist gut gemacht. Die Auswahl an Fahrrädern ist beträchtlich. Die Fahrräder sind sorgfältig beschrieben, unterstützt durch mehrere Fotos. Die Bestellung ist schnell und effizient. Die Lieferung ist gut durchdacht, mit einem Anruf zur Terminvereinbarung und einem weiteren zur Ankunft innerhalb von 15 Minuten. Das Fahrrad ist in einer sicheren Verpackung verstaut.
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Antwort von rebike.fr
Hallo! Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem gesamten Erlebnis zufrieden sind.
Genießen Sie viele schöne Fahrten mit Ihrem E-Bike und sichere Fahrt.
Ihr REBIKE-Team
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Viele positive Aspekte
Mir hat die Verpackung sehr gut gefallen, ebenso die Anleitung, wie man das Fahrrad auspackt, damit der Karton für den Fall einer Rücksendung weiterhin verwendbar bleibt. Auch die Hinweise zur Montage waren sehr hilfreich. Eine besondere Überraschung war außerdem das mitgelieferte Werkzeug. Das Fahrrad ist praktisch wie neu, und das zu einem deutlich günstigeren Preis.
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen mit unseren Anleitungen das Auspacken und die Montage erleichtern konnten.
Schön, dass Ihr E-Bike nahezu wie neu ist und Sie es zu einem attraktiven Preis erwerben konnten.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Touren mit Ihrem E-Bike.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Insgesamt trotz allem sehr gut
Das bezahlen funktionierte sehr gut, sofort auch Rückmeldung erhalten dass Betrag eingegangen sei. Die Lieferung war absolut Top in etwas kürzerer Zeit als angekündigt. Für Fahrrad das war die Anleitung für das zusammensetzten gut beschrieben und ging ziemlich einfach. Zwei Sachen waren nicht perfekt: Die hintere Rad-Schutzabdeckung war sehr verbogen und das Endstück abgerissen, aber kein Problem zum wieder herrichten. Dann aber das hintere Rad hatte voll Platten, also Pumpe besorgen und korrigieren. Nach etwa 3 Stunden war der Schlauch wieder völlig entleert, nochmal Pumpen, und wieder entleert sich der Schlauch. Weil ich zwei Linke Hände habe, ab zur Werkstatt. Das hat mich dann CHF 60.00 gekostet (ja die teure Schweiz). Jetzt bin ich zufrieden und ich hätte das Fahrrad auch für 60.00 mehr gekauft.
Antwort von rebike.ch
Hi! Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Hinweise. Schön, dass Sie trotz der anfänglichen Umstände inzwischen zufrieden mit Ihrem E-Bike sind. Bei technischen Auffälligkeiten nach der Lieferung ist unser Kundenservice unter service@rebike.com gerne für Sie da, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von REBIKE
Verifiziert
Ich bin mit meinem "Cube" e-Bike aus zweiter Hand bis jetzt zufrieden. Ich habe es bereits mehrmals gefahren und getestet und bin begeistert. Das trifft auch auf die Firma "ReBike" zu, alles hat geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Das Bike ist zur angegebenen Zeit und in guter Verpackung, ohne Schäden bei mir eingetroffen.
Dass das e-Bike, obschon gebraucht, in diesem guten Zustand ist und offensichtlich seriös und ganzheitlich, vor der Auslieferung, gewartet und revidiert wurde, hat mich überzeugt.
Ich würde "ReBike" gerne weiterempfehlen.
Antwort von rebike.ch
Hi! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung. Schön, dass von der Bestellung über die pünktliche Lieferung bis hin zum Zustand Ihres Cube E-Bikes alles gepasst hat.
Es freut uns besonders, dass Sie bereits einige Touren genießen konnten und von Ihrem E-Bike begeistert sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt.
Ihr Team von REBIKE
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Mir hat absolut ALLES sehr gut gefallen. Von der website, über die Auswahlmöglichkeiten, den chatbot zur Beratung, dem Bestellvorgang, bis hin zur Terminabstimmung für die Anlieferung, die Anlieferung selbst und dann die digitale Begleitung zum Auspacken und Inbetriebnehmen ❤️❤️ Das ALLERSCHÖNSTE aber war und ist mein rebike. Alles sitzt, nix wackelt, alles funktioniert tadellos. Ich bin überglücklich und empfehle rebike bei jeder Gelegenheit.
Danke an das gesamte Team!!
Antwort von rebike.com
Hi! Was für eine schöne 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Besuch auf unserer Website bis zur Inbetriebnahme Ihres E-Bikes bei REBIKE gut begleitet gefühlt haben.
Am meisten freut uns natürlich, dass Ihr E-Bike Sie begeistert und alles einwandfrei funktioniert. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und unzählige schöne Touren.
Ihr Team von REBIKE
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Perfekt für Pendler:innen
Von der Kaufabwicklung bis zur Lieferung verlief der Prozess reibungslos. Lediglich der Karton, in dem geliefert wurde, entsprach nicht den Anforderungen. Dieser zerfiel bereits beim ersten anfassen - obgleich die Spedition die Ware offensichtlich hervorragend für den Transport sicherte.
Das Fahrrad fährt absolut problemlos - es macht Spaß dieses zu nutzen und begleitet mich nun seit fast vier Wochen im Pendler-Alltag.
Das Fahrrad besticht durch seine sportliche Finesse und robuste Bauweise. Die Gangschaltung läuft problemlos. Bis auf die bei Kauf bekannten Gebrauchsspuren ist das Fahrrad, wie in der Beschreibung aufgeführt, in einem einwandfreien Zustand.
Gerne kaufe ich wieder bei Rebike 💪💪
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihr E-Bike bereits seit einigen Wochen zuverlässig im täglichen Einsatz ist und Sie gerne wieder bei REBIKE kaufen würden.
Dass der Versandkarton bei der Anlieferung nicht mehr in einwandfreiem Zustand war, nehmen wir als Feedback mit. Wichtig ist, dass Ihr E-Bike sicher und wie beschrieben bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gute Kilometer auf Ihrem täglichen Arbeitsweg.
Ihr Team von REBIKE
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Ich hatte ein schönes Fahrrad ausgesucht. Genau das, was ich haben wollte. Sehr klare Fotos, die zeigten, was dieses gebrauchte Fahrrad bereits erlebt hatte. Bestellt und 3 Tage später wurde es perfekt geschützt in einem Karton geliefert. Ich habe inzwischen schon einige Kilometer darauf zurückgelegt und ja, das Fahrrad erfüllt alle Erwartungen. Herrlich
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Antwort von rebike.nl
Hallo! Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der klaren Präsentation Ihres E-Bikes, der schnellen Lieferung und dem Zustand so zufrieden sind. Schön, dass Sie bereits die ersten Kilometer genießen konnten.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrem E-Bike.
Ihr REBIKE-Team
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unter "premium refurbished" hät ich was anderes erwartet
Update: Aufgrund der Reaktion des Kundenservice hab ich meine Bewertung angepasst. Der Kundenservice verdient das Prädikat "premium" voll und ganz: Freundlich, unkompliziert und kulant. Bin nun vollkommen zufrieden, besten Dank.
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Das geliefert Velo entspricht meinen Erwartungen mit 2 Vorbehalten:
1. Kassette und Kette wurden wie versprochen gewechselt. Leider springt nun die Kette beim geringsten Kraftaufwand bei den vorderen Kränzen so dass nun erst mal den Kurbelsatz ersetzt werden musste (Kosten ca. 170 CHF)
2. Der Schlauch beim Vorderrad ist undicht. Wenn man schon neue Reifen aufzieht sollte auch die Dichtheit des Schlauchs geprüft werden. Keine grosse Sache, trotzdem ärgerlich ...
Fazit: unter "premium refurbished" hät ich was anderes erwartet
Antwort von rebike.ch
Hi! Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Anpassung Ihrer Bewertung. Wir bedauern, dass der Zustand Ihres E-Bikes nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solche Beanstandungen entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an die Qualität unserer generalüberholten E-Bikes. Umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice Ihre Anliegen freundlich und unkompliziert klären konnte und Sie zufrieden sind.
Genieße Sie Ihre kommenden Touren mit Ihrem E-Bike und kommen Sie stets sicher ans Ziel.
Ihr Team von REBIKE
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Super schnell in der Frist. Fahrrad und Verpackung waren makellos. Vielleicht mehr Fotos in den Anzeigen, aber ansonsten eine großartige Erfahrung beim Kauf eines gebrauchten E-Mountainbikes zu einem unschlagbaren Preis und das Fahrrad ist wie neu, nur ein paar kleine Kratzer im Lack. Ich würde es ohne zu zögern wieder tun!
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Antwort von rebike.fr
Hallo! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem E-Bike und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir werden Ihren Vorschlag, zusätzliche Fotos hinzuzufügen, gerne weiterleiten. Wir freuen uns besonders zu hören, dass Sie nicht zögern würden, erneut bei REBIKE zu kaufen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und eine sichere Fahrt.
Ihr REBIKE-Team
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Overall alles Super!
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ein Stern Abzug da der Schlauch im Hinterreifen bereits geflickt war und mir kurz nach Erhalt gerissen ist, aber sonst alles am Fahrrad in gutem Zustand. Lediglich der Versand des zweiten Fahrradschlosses hat etwas länger gedauert aber das Rad war 3 Tage nach Bestellung bei mir.
Ich würde Rebike definitiv Freunden und Bekannten weiterempfehlen wenn sie eine günstige Alternative zum Neukauf suchen.
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Schön, dass Sie mit Ihrem E-Bike insgesamt zufrieden sind und die schnelle Lieferung positiv hervorheben.
Schade, dass es Schwierigkeiten mit dem Hinterreifen gab. Auch Ihren Hinweis zur Lieferzeit des zweiten Schlosses nehmen wir gerne mit.
Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen viele schöne Touren mit Ihrem E-Bike.
Ihr Team von REBIKE
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Schneller Ablauf beim Kauf, Nachfrage per Telefon sehr zufriedenstellend abgewickelt, schnelle telefonische Erreichbarkeit.
Artikel kam sehr gut verpackt, Spedition sehr zuvorkommend und bemüht!! Aufbau kein Problem, nur Pedale anziehen und Lenker einstellen. Dauerte 10 min ohne vorherige Erfahrungen. Die Beschreibung hat zu 100% gepasst, die aufgelisteten Kratzer/Abplatzungen kaum sichtbar. Fahre jeden Tag den Dienstweg und bin glücklich , über Rebike die günstigere Variante bekommen zu haben. Alles in allem Daumen hoch, 5 von 5⭐️
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der telefonischen Erreichbarkeit und der Lieferung so zufrieden sind. Klasse, dass der Aufbau unkompliziert war, die Beschreibung des E-Bikes genau gepasst hat und Sie nun täglich damit unterwegs sind. Genau dafür ist REBIKE da!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude auf Ihrem täglichen Weg und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von REBIKE
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Schnell, freundlich und professionell
Ich habe noch nie für einen solch hohen Betrag im Internet etwas bestellt. Deshalb war ich sehr vorsichtig und habe Rebike schriftlich kontaktiert. Von Anfang hatte ich immer mit dem selben Herrn Kontakt und alle meinen Fragen wurden schnell, freundlich und sehr professionell beantwortet. An dieser Stelle nochmals vielen Dank. Ich habe den schriftlichen Weg gewählt damit ich alles dokumentiert ablegen kann was telefonisch nicht möglich gewesen wäre. Nach der Bestellung bekam ich per Mail den Tracker um die Sendung zu verfolgen und alles lief transparent und professionell ab. Das E-Bike war in einem Topzustand wie auch die Kartonverpackung. Auch die Spediteure machten einen super Job und hielten sehr Sorge zu meiner Bestellung. Ich kann Rebike nur empfehlen :-)
Antwort von rebike.ch
Hi! Herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in REBIKE! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an gut beraten und bei Ihrer Bestellung sicher aufgehoben gefühlt haben.
Klasse, dass auch die transparente Abwicklung, die Lieferung und der Zustand Ihres E-Bikes überzeugt haben. Dafür geben wir unser Bestes und sind gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von REBIKE
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Sehr gut, fast perfekt
Bike wie beschrieben, gut verpackt, schnell geliefert. So soll es sein, klare Empfehlung!
Warum nicht perfekt? Eine Kleinigkeit und ein Fehler, den nicht Rebike zu verantworten hat:
Das Bike wurde ohne Ventilkappen geliefert.
Der Spediteur hätte fast vor verschlossener Tür gestanden, weil er nicht eine halbe Stunde vor Lieferung angerufen hat, was abgesprochen und auch in den Frachtpapieren vermerkt war.
Antwort von rebike.com
Hi! Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung! Schön, dass Sie mit Ihrem E-Bike, der Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Fahrspaß, viele tolle Touren und allzeit gute Fahrt mit Ihrem E-Bike!
Ihr Team von REBIKE
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Pünktlich, vollständig, aber ...
Lieferung kam pünktlich und ich wurde auch gut über die Ankunft informiert. Das Rad war prinzipiell super verpackt, diese war jedoch beim Transport beschädigt worden - daher weiß ich nicht, ob kleine Kratzer daher stammen, oder Gebrauchsspuren sind. Aber ein Rad ist nun mal ein Gebrauchsgegenstand, da bin ich nicht kleinlich.
Alles, was man für die Endmontage benötigt wurde mitgeliefert - Super! Aber was jedoch gestört hat, war, dass ich den Sattel nicht in der Höhe verstellen kann, da der Innensechskant rund ist (siehe Bild). Leider kam ich bisher noch nicht dazu es in einer Fahrradwerkstatt reparieren zu lassen (gerade im Stress), denn die Höhe passt nur so ungefähr. Deshalb auch der Punkt abzug. Ich hoffe es ist kein größeres Problem, sonst muss ich noch mehr Punkte abziehen.
Antwort von rebike.com
Hi! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Lieferung und Ausstattung.
Ob es sich bei den genannten Kratzern um bereits vorhandene Gebrauchsspuren oder eine mögliche Transportbeschädigung handelt, lässt sich durch einen Abgleich mit den ursprünglichen Angebotsbildern beurteilen.
Für die Sattelverstellung hilft Ihnen unser Kundenservice unter service@rebike.com gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Touren mit Ihrem E-Bike und allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihr Team von REBIKE
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Pünktliche Lieferung und gutes Material.
Es wäre gut, wenn es mehr Angaben zu den Größen der Fahrräder gäbe.
Ich bin 1,69 m, daher habe ich ein Nuride Exc in meiner Größe gekauft (hervorragendes Fahrrad!!), aber anscheinend sind die deutschen Größennormen ziemlich groß und mein Fahrrad ist, obwohl es Größe S ist, dennoch etwas groß.
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Antwort von rebike.fr
Hallo! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr E-Bike pünktlich angekommen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir bedauern, dass der Rahmen etwas größer ist als erwartet, trotz Ihrer sorgfältigen Auswahl. Wir haben Ihren Vorschlag für präzisere Größenangaben zur Kenntnis genommen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Bike und sichere Fahrt.
Ihr REBIKE-Team
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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