jouleperformance.com/ch_de

Erfahrungen:

Mann konnte den Pc sehr leicht selber konfigurieren und mann sah auch gleich die Kosten wo mehr entstehen wen man ein anderes teil auswählt. Das fand ich zimlich nützlich um im geplant preisschema zu bleiben. Der Pc kamm auch pünktlich an und er war gut für den Transport gesichert. Was auch Positiv zu erwähnen ist das sie einen Stecker für die Schweiz und für Deutschland beigelegt haben.

Top Produkte und super Kundenservice. Ich habe zum zweiten Mal einen Computer im Sale von Jule Performance gekauft und es war wieder eine sehr tolle Erfahrung. Das Preis- / Leistungsverhältnis des Rechners ist top. Sie haben immer wieder sehr gute Produkte im Sale. Mann kann auch einen eigenen Computer zusammenstellen, aber damit habe ich noch keine Erfahrung gemacht. Die Bestellung war sehr einfach und wurde schnell geliefert. Ich hatte dann noch eine Frage bzgl der LED-Beleuchtung und ich bekam innerhalb von kürzester Zeit eine sehr kompetente Antwort. Herzlichen Dank und gerne wieder :)

Telefonische Beratung war nicht so toll. Hat auf meine Fragen keine konkreten Anworten gegeben. Stimmung war gereizt und genervt. Die Lieferung wurde einfach vor die Haustüre gestellt, ohne Vorinformation. Obwohl abgemacht war, dass der Transport sich bei mir melden wird, damit ich anwesend bin. Wieso trotzdem 5 Sterne? Weil der PC einwandfrei und zu meiner vollsten Zufriedenheit läuft. Vielen Danke an den Mitarbeiter, der den Rechner zusammengebaut hat!

Statt für gratis mit dem unseriösesten Zusteller (UPS) zusammenzuarbeiten, wäre ich bereit, einen Kostenanteil für den Versand mit der Post oder einem Schweizer Versender, zu übernehmen. Zumindest könnte man es als Wahl beim Versand, anbieten. Der Ärger über die mehrfach nicht erfolgte Zustellung des Computers trübte die Freude und Motivation erheblich. Schlussendlich dauerte es 10 Tage, bis das Gerät bei mir war (statt 1 bis 3 Arbeitstage) und min. 4 sehr mühsame Telefonate mit dem ChatBot von UPS.

Während die Qualität des bei Joule Performance bestellten Materials zufriedenstellend war, war die Lieferung ein echtes Desaster, das mich dazu veranlasst, nie wieder auf dieser Seite zu bestellen. Für eine Bestellung im Wert von mehreren tausend Franken erhielt ich keinerlei Vorwarnung (weder SMS, noch E-Mail, noch Anruf) über den Tag oder die Uhrzeit der Lieferung. Noch schlimmer: Da der Zugang zu meinem sechsstöckigen Gebäude durch einen Code gesichert ist, entschied sich der Lieferant einfach, das Paket draußen auf dem Bürgersteig, für alle Passanten sichtbar, abzustellen. Meine Telefonnummer war jedoch eindeutig auf der Bestellung angegeben, um auf solche Situationen vorbereitet zu sein. Wenn ich nicht das große Glück gehabt hätte, einen gutmütigen Nachbarn zu haben, der das Paket selbst zu mir in die Wohnung trug (wobei er den Job des Transportunternehmers machte), wäre mein Computer höchstwahrscheinlich gestohlen worden, ohne dass ich je gewusst hätte, dass er geliefert wurde. Es ist unvorstellbar, dass ein Händler für hochwertige Computerhardware mit einem so unverantwortlichen Logistikpartner arbeitet. Ich werde die Erfahrung nicht wiederholen und rate vom Kauf ab, solange die Lieferpolitik keine sichere Übergabe in die Hand garantiert.

Der PC Integrator Joule Performance hat sich seinen Platz in der Schweiz verdient! Einen PC im Konfigurator zu Bestellen und das Wort "Einfach" werden in dieser Welt wahrscheinlich keine freunde mehr und wenn es nur ein Montag`s Model eines RAM Riegel ist oder von mir falsch konfigurierte Gehäuselüfter. Nach dem Einschicken und anpassen in Luzern kann ich meinen Augen nicht glauben! Sie haben den PC nicht nur Repariert und die Lüfter gegen Bezahlung geändert, Nein. Das was da zurück gekommen ist Optisch schon Costum! das grenzt wirklich am Rande von: Was ist in diesem Gehäuse noch möglich und Optisch das I Tüpfelchen.

Ich habe einen PC selbst mit dem Konfigurator zusammen gestellt. Danach habe ich eine kompetente Rückmeldung bekommen, dass ein Teil besser mit einem anderen ausgewechselt werden soll. Die schnelle und direkte Beratung via Mail hat mir sehr gefallen.

Sehr schneller, freundlicher und hilfsbereiter Support vor und nach dem Kauf. Auf alle Fragen wird geantwortet, man fühlt sich gut betreut. Der PC kam wie angekündigt, sowohl was die Lieferzeit als auch was die sehr aufgeräumte (Kabelmanagement Top) Ausstattung betrifft. Hier gibt es nichts zu meckern. Weiter so!

Es hat einiges an Überwindung gekostet, mit fast 8000.- in Vorkasse zu gehen, aber weil grosse PC-Händler Gaming-PC's von Joule verkaufen, kann nichts schiefgehen. So war es auch: Der Zahlungseingang wurde umgehend per Mail bestätigt. Die Lieferungszeit (für selbst konfigurierten PC) von 8 bis 10 Tagen wurde eingehalten, obwohl es ein kleines Problem mit der Zusatz-HD gab. UPS hat auch informiert, dass der Rechner zwischen 11 und 13.30h ankommt, was auch prompt klappte. Allerdings war der UPS-Lieferant 30 Sekunden nach dem Klingeln schon wieder weg, vor der Türe stand ein 8000-Franken-Paket. Ich finde, bei so einem Betrag müsste der Lieferdienst verpflichtet werden, eine Unterschrift vom Empfänger zu verlangen. Wenn nicht zu Hause, das Paket wieder mitnehmen. Den Konfigurator müsste man etwas verbessern, denn man kann eine 3,5 Zoll HD hinzufügen, obwohl im Gehäuse dafür kein Platz vorgesehen ist. Joule hat mich während dem Zusammenbau informiert, dass die Platte nicht passt und wir haben uns darauf geeinigt, die HD vor dem Netzteil auf den Boden zu schrauben. Suboptimal bei einem Gehäuse, welches vorne und seitlich nur eine Glasscheibe hat, aber das war mir bewusst. Den weissen Aufkleber mit Typenangaben zur HD habe ich mit schwarzer Pappe geschickt abgedeckt :-) Der PC wurde super vorkonfiguriert, war schnell einsatzbereit und das beste, keine nervige Zeitbegrenzte Demo-Software (Antiviren-, Firewall- oder Demospiel-Programme), welche man erst deinstallieren muss. Den nächsten PC kaufe ich garantiert wieder bei Joule.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert, top. Mein Sohn hat eine riesige Freude am neuen Gaming PC und funktioniert alles einwandfrei.

Absolut Begeistert! Von A-Z war alles super, der Support und Unterstützung vor dem Kauf, das Gerät selber und der schnelle Versand. Ich habe in den Kommentaren oft gelesen das der Versand länger gedauert hat und keine Sendungsnummer da war. Der PC wurde innerhalb von 2 Tagen von Deutschland in die Schweiz geliefert. Als ich nach der Sendnungsnummer gefragt habe wurde die auch ohne Probleme durchgegeben. Habe richtig viel Freude am PC :-)

Super Erfahrung mit Kundendienst. Schnelle und kompetente Antworten. Liefertermin wurde eingehalten und super verpackt. Vielen Dank

Kontakt hat funktioniert, auch recht schnelle Antworten bekommen. PC erfüllt meine Erwartungen und bis jetzt kann ich mich nicht beschweren. Was ich anmerken muss ist, das es auf eurer Produkt-Angebotsseite für mich nicht erkennbar war, welches nun ein "fertiges Komplettsystem" ist und somit umgehend nach Bestellung auch geliefert werden kann und was erst noch "zusammengebaut" werden muss. Aber eine Woche Zusammenbau ist auch völlig ok, wenn nicht sogar sehr gut. Nur die Info vorher hätte ich halt gut gefunden. Danke und macht weiter so!

Es ist mittlerweile mein 3. PC dieser Firma. Am besten gefällt mir einfach, dass es keinen vorinstallierten Software Jungle hat und man die erste Zeit damit verbinden muss, all die mühsamen Testversionen und Abonnements zu deaktivieren.

Der PC funktioniert so wie er soll. Super Leistung, und sieht schön aus.

Lief alles glatt, was will man mehr.

Super Service, und Backup falls nötig. Sehr zufrieden mit der Arbeit und PC-Zusammenbau.

La tour PC est arrivée très bien protégée et installation très rapide. Ma tour est magnifique sans aucune rayure. Le service chat du site est excellent et m'avait répondu pour avoir plus d'informations quant au délai de livraison. Le seul point négatif a été le suivi du colis. Je n'avais jamais reçu le lien d UPS et j'ai du demander moi-même le lien au chat du site. Le site n'indiquaient même pas un statut "livré" mais est resté toujours "en cours de traitement"

Personen, die zuhören und professionell sind, ein reaktiver Kundendienst und Mitarbeiter, die Französisch sprechen.

Meine Einzige negative Bemerkung wegen die Lieferung war die Folgerung meiner Produkt. Ich hätte gern eine Tracking-Nummer von die Lieferung Firma bekommen, wenn möglich. Ich finde aber toll, dass Sie bauen die Computer bevor sie ihnen senden, aber ich hätte gern die info bekommen, dass ich sollte länger warten wenn sie auf bestellte Material auch warten müssen, so ich weiss meine Bestellung ist noch zum kommen. Der Computer Ich habe bekommen ist wunderbar, bisher die Qualität von ihre Produkten haben mir immer gefallen. Das hat nichts zu tun mit ihre Produkt aber windows 11 hat mir mehrmals kompatibilität Problemen gegeben, zum beispiel bluetooth funktionniert gar nicht (Ich bin ganz sicher das ist ein software problem von windows 11), ich habe mehrere geräte probiert, aber es erkennt nur meine Monitorbildschirm, der schon mit HDMI verbunden ist. Oder manchmal mit alte video spielen windows 11 funktionniert ziemlich langsam.