Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr gute Produktqualität sowie das vorteilhafte Preis-Leistungs-Verhältnis der Angebote. Auch die Verpackung wird meist als gut und schützend wahrgenommen. Es gibt jedoch häufig Kritik an langen und unerwarteten Lieferzeiten, wobei sich Kunden schnellere und transparentere Abläufe wünschen. Der Kundendienst wird unterschiedlich bewertet: Während einige ihn als freundlich und hilfsbereit erleben, empfinden andere ihn als schlecht erreichbar und wenig lösungsorientiert. Zudem wird eine mangelhafte oder fehlende Kommunikation, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen, bemängelt. Vereinzelt gibt es Beschwerden über beschädigte Pakete sowie einzelne Mängel an den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmadeindesign.ch/de
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Verifiziert
Guter Support – bei der Lieferzeit etwas mehr Geduld einplanen
Alles in allem bin ich mit der Bestellung und Lieferung zufrieden.
Auf der Website werden 8–10 Werktage Lieferzeit angegeben. Mit den 8 Werktagen würde ich allerdings eher nicht rechnen: Das Material kommt aus einem Lager in Frankreich und muss noch durch den Zoll. Dort kann die Kontrolle der Dokumente und die Abfertigung zusätzlich etwas Zeit in Anspruch nehmen. Realistisch würde ich daher eher mit ca. 10–13 Werktagen rechnen – dann ist man auch nicht enttäuscht, wenn es etwas länger dauert. 😉
Positiv hervorheben möchte ich den Support: Auf Anfrage erhält man schnell und ausführlich Auskunft zum aktuellen Stand der Lieferung. Hier wirklich sehr zufrieden.
Insgesamt hat alles gut funktioniert und ich würde wieder dort bestellen.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Vielen Dank
Nach ersten Schwierigkeiten mit dem Verpackunsmaterial, konnten sie es wunderbar lösen, und alles ist zu meiner Zufriedenheit, herzlichen Dank
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Petra ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir trotz der anfänglichen Schwierigkeiten eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei Made In Design begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Die Auswahl bei MID ist super. Die Lieferung dauerte leider etwas lange (fast 3 Wochen), obwohl beide Produkte als sofort verfügbar angegeben wurden. Es wäre insbesondere hilfreich gewesen, wenn man über den Verbleib bzw. die Verzögerung der Sendung informiert würde. Erst nach einem telefonischen Anruf meinerseits, wurde ich weiter darüber informiert.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Catherine,
wir danken Ihnen, dass Sie die Qualität unserer Auswahl hervorheben. Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferzeit nicht der angekündigten Verfügbarkeit entsprochen hat.
Eine Lieferzeit von drei Wochen für vorrätige Produkte ist ungewöhnlich, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, zumal Sie sich an uns wenden mussten, um Informationen zu erhalten. Ihre Anmerkung zur mangelnden proaktiven Nachverfolgung ist sehr wertvoll: Sie hilft uns, unsere automatischen Benachrichtigungen zu verbessern, damit unsere Kunden bei logistischen Verzögerungen besser informiert sind.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihren neuen Artikeln rundum zufrieden sind.
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Meine Mails, in denen ich um Angabe der etwaigen Lieferfrist fragte, wurden nicht beantwortet.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Service
Mehrere Anfragen zum Liefertermin blieben komplett unbeantwortet.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Jenny ,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Informationen zu Versand ungenügend
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Patrick ,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen Informationen zum Versand Ihrer Bestellung gefehlt haben, und wir verstehen, dass diese fehlende Sendungsverfolgung zu Unzufriedenheit geführt haben könnte.
Bei Lieferungen in die Schweiz wird die Sendungsverfolgung leider erst dann aktualisiert, wenn die Bestellung unser Lager verlässt und vom Spediteur in der Schweiz übernommen wird. Dies erklärt, warum die Sendungsverfolgungsdaten mehrere Tage lang unverändert bleiben können.
Wir bedauern, dass diese Vorgehensweise den Eindruck eines Informationsmangels erweckt haben könnte, und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Alles gut
Tolle rundum Erfahrung
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Die Ware war genau so wie abgebildet (wenn nicht sogar schöner in echt!): Die Wartezeit war ein wenig lang aber dafür echt top Preis-Leistungsverhältnis - da ist halt ein wenig Geduld auch ganz OK. Vielen Dank und bis bald wieder
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Stephanie ,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Ware Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht und Sie in Wirklichkeit sogar noch mehr begeistert hat.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit zur Kenntnis. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihre Zufriedenheit und Ihre Wertschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen uns sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Good communication, delivery options, nice sale, great products!
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Lieferung erfolgte reibungslos und Ware kam in tadellosem Zustand an.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
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