Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Produktqualität positiv hervor und beschreiben die Waren als hochwertig. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als vorteilhaft und fair empfunden, was das Einkaufserlebnis verbessert. Die Verpackung wird von den meisten Kunden als sicher und ordentlich wahrgenommen. Kritische Stimmen bemängeln insbesondere die langen oder verspäteten Lieferzeiten, die häufig ohne vorherige Information erfolgen. Auch die Kommunikation über den Bestellstatus und Lieferverzögerungen wird als unzureichend bewertet. Beim Kundendienst gibt es viele Beschwerden hinsichtlich mangelnder Erreichbarkeit und fehlender Rückmeldungen, auch wenn einzelne Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft loben. Zudem berichten einige von beschädigter oder minderwertiger Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmadeindesign.ch/de
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Verifiziert
Guter Support – bei der Lieferzeit etwas mehr Geduld einplanen
Alles in allem bin ich mit der Bestellung und Lieferung zufrieden.
Auf der Website werden 8–10 Werktage Lieferzeit angegeben. Mit den 8 Werktagen würde ich allerdings eher nicht rechnen: Das Material kommt aus einem Lager in Frankreich und muss noch durch den Zoll. Dort kann die Kontrolle der Dokumente und die Abfertigung zusätzlich etwas Zeit in Anspruch nehmen. Realistisch würde ich daher eher mit ca. 10–13 Werktagen rechnen – dann ist man auch nicht enttäuscht, wenn es etwas länger dauert. 😉
Positiv hervorheben möchte ich den Support: Auf Anfrage erhält man schnell und ausführlich Auskunft zum aktuellen Stand der Lieferung. Hier wirklich sehr zufrieden.
Insgesamt hat alles gut funktioniert und ich würde wieder dort bestellen.
Verifiziert
Die Auswahl bei MID ist super. Die Lieferung dauerte leider etwas lange (fast 3 Wochen), obwohl beide Produkte als sofort verfügbar angegeben wurden. Es wäre insbesondere hilfreich gewesen, wenn man über den Verbleib bzw. die Verzögerung der Sendung informiert würde. Erst nach einem telefonischen Anruf meinerseits, wurde ich weiter darüber informiert.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Catherine,
wir danken Ihnen, dass Sie die Qualität unserer Auswahl hervorheben. Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferzeit nicht der angekündigten Verfügbarkeit entsprochen hat.
Eine Lieferzeit von drei Wochen für vorrätige Produkte ist ungewöhnlich, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, zumal Sie sich an uns wenden mussten, um Informationen zu erhalten. Ihre Anmerkung zur mangelnden proaktiven Nachverfolgung ist sehr wertvoll: Sie hilft uns, unsere automatischen Benachrichtigungen zu verbessern, damit unsere Kunden bei logistischen Verzögerungen besser informiert sind.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihren neuen Artikeln rundum zufrieden sind.
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Meine Mails, in denen ich um Angabe der etwaigen Lieferfrist fragte, wurden nicht beantwortet.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Service
Mehrere Anfragen zum Liefertermin blieben komplett unbeantwortet.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Die Ware war genau so wie abgebildet (wenn nicht sogar schöner in echt!): Die Wartezeit war ein wenig lang aber dafür echt top Preis-Leistungsverhältnis - da ist halt ein wenig Geduld auch ganz OK. Vielen Dank und bis bald wieder
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Stephanie ,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Ware Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht und Sie in Wirklichkeit sogar noch mehr begeistert hat.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit zur Kenntnis. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihre Zufriedenheit und Ihre Wertschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen uns sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Processus de commande déplorable
Au moment de la commande, votre système permet l'ajout d'un commentaire. J'ai formulé une demande spéciale concernant la livraison. Vous n'en avez tenu AUCUN compte. Et lorsqu'on vous a téléphoné, la dame nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Et elle s'est de surcroît permise de nous prendre de haut. Ridicule.
Antwort von madeindesign.ch/de
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, et notamment pour le sentiment que vous avez pu avoir lors de votre échange avec notre Service Client. La manière dont vous avez été accueilli et accompagné n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir.
Concernant le commentaire laissé au moment de la commande, celui-ci est principalement destiné à transmettre au transporteur des informations complémentaires utiles à la livraison (digicode, précisions d’accès, indications particulières, etc.). Il ne permet malheureusement pas de garantir ou de demander un jour ou un créneau de livraison spécifique.
Pour ce type de demande, nous recommandons de contacter directement notre Service Client, afin que nous puissions intervenir sur la commande et voir avec le transporteur quelles solutions peuvent être mises en place.
Nous regrettons que cette distinction n’ait pas été suffisamment claire et surtout que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Bien à vous,
Julie, service clients
Verifiziert
Good communication, delivery options, nice sale, great products!
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen,
Eva, Kundenservice
Verifiziert
Lieferung erfolgte reibungslos und Ware kam in tadellosem Zustand an.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Einwandfreie Ware von Bitossi, top verpackt, rasch geliefert! Merci!
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Sehr zuvorkommender Kundendienst!
Verifiziert
Sehr engagierter Kundendienst. Danke
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Renate ,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Verifiziert
Für mich war alles perfekt. Lieferung , Verpackung und der Artikel sowieso.
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Verifiziert
bestelle/kaufe einfach lieber bei der eigentlichen Marke
das produkt hat im vergleich zum original sehr tiefe qualität gehabt….. und das beim zurückschicken, ich die versandkosten zahlen muss, ist einfach dumm. es ist nicht meine schuld, dass ihr zeug verkauft das tiefe qualität hat. ich habe es schlussendlich von dem ursprünglichen hersteller/ verkäufer bestellt und es wae perfekt.
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag viola ,
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Alles super passt perfekt
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag,
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Claudia,
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Eva, Kundenservice
Verifiziert
Antwort von madeindesign.ch/de
Guten Tag Pamela,
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Eva, Kundenservice
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