Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die extrem schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen. Viele Kunden schätzen die unkomplizierte und einfache Bestellabwicklung sowie die Qualität der erhaltenen Produkte. Der Service wird vielfach als freundlich, hilfreich und kundenorientiert wahrgenommen. Auch der Bestellprozess wird als einfach, reibungslos und vertrauensvoll beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhttps://chemstore.swiss
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Schnell und zuverlässig.
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Waren nicht gemäss Terminierungsanfrage geliefert.
Antwort von https://chemstore.swiss
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung.
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam es leider zu einem Missverständnis bezüglich der Lieferavisierung. Die entsprechende Formulierung konnte sprachlich unterschiedlich interpretiert werden. Wir haben daraus nicht erkannt, dass eine Zustellung vor dem genannten Zeitfenster ausgeschlossen sein sollte. Aus diesem Grund wurde die Ware irrtümlich bereits vor dem gewünschten Zeitfenster zugestellt.
Wir hatten zudem mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um die Auslieferung abzustimmen. Leider konnten wir Sie dabei nicht erreichen. Da die Sendung gegen Unterschrift entgegengenommen wurde, sind wir zunächst davon ausgegangen, dass die Zustellung ordnungsgemäss erfolgt ist.
Wir bedauern dieses Missverständnis und hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
chemstore.swiss – Z. Filippini
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Die Abwicklung der Bestellung war…perfekt.
Die Abwicklung der Bestellung war perfeckt. Obwohl es eine Erstbestellung war, haben sie die Ware gesandt, obwohl ich den Betrag noch nicht überwiesen hatte. Das nenne ich Kundenvertrauen.