Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch der unkomplizierte und angenehme Bestellprozess wird positiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Vertrauenswürdigkeit. Zudem werden die Produktqualität und Verpackung als sehr gut und hochwertig beschrieben. Vereinzelt gibt es allerdings negative Erfahrungen mit der Zuverlässigkeit der Lieferung und Abwicklung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhttps://chemstore.swiss
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Waren nicht gemäss Terminierungsanfrage geliefert.
Antwort von https://chemstore.swiss
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung.
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam es leider zu einem Missverständnis bezüglich der Lieferavisierung. Die entsprechende Formulierung konnte sprachlich unterschiedlich interpretiert werden. Wir haben daraus nicht erkannt, dass eine Zustellung vor dem genannten Zeitfenster ausgeschlossen sein sollte. Aus diesem Grund wurde die Ware irrtümlich bereits vor dem gewünschten Zeitfenster zugestellt.
Wir hatten zudem mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um die Auslieferung abzustimmen. Leider konnten wir Sie dabei nicht erreichen. Da die Sendung gegen Unterschrift entgegengenommen wurde, sind wir zunächst davon ausgegangen, dass die Zustellung ordnungsgemäss erfolgt ist.
Wir bedauern dieses Missverständnis und hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
chemstore.swiss – Z. Filippini
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Die Abwicklung der Bestellung war…perfekt.
Die Abwicklung der Bestellung war perfeckt. Obwohl es eine Erstbestellung war, haben sie die Ware gesandt, obwohl ich den Betrag noch nicht überwiesen hatte. Das nenne ich Kundenvertrauen.
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Gute Produktinformation, prompte Lieferung.
