bikester.ch

Bewertungen:

Sie können eigentlich nicht mehr viel machen. Trotz mehrmaliger Rückmeldung Betreff meiner Bestellung haben Sie es nicht für nötig gehalten, mir zu helfen, obwohl die Lieferung mangelhaft ist und ich das gekaufte Velo nicht benutzen kann. Von meinem 30 tägigen Rückgaberecht möchte ich gerne Gebrauch nehmen, habe Sie auch darüber schon dreimal informiert, bis anhin auch hier keine Rückmeldung. Finde ich doch sehr schade, denn bis anhin hatte ich gute Erfahrungen gesammelt und war immer zufrieden.

Die Ware habe ich nicht erhalten. Auf Nachfrage über den Versandstatus erhielt ich folgende Meldung: Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für die Anfrage, deren Eingang wir hiermit bestätigen. Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns bei dir melden. Wir bitten darum, uns momentan keine neuen Nachrichten zu senden, da sich dadurch die Wartezeit auf eine Antwort verlängert. Durch weitere Nachforschung fand ich heraus, dass BIKESTER Insolvenz angemeldet hat.

Produkt: gut, da hat Bikester aber nichts damit zu tun, da sie es lediglich vertreiben. Angeblich war das Griffband auf Lager. Bestellt, und es dauerte Sage und Schreibe 8 Tage, bis es bei mir war. Ich hab es eigenlich nicht eilig mit Dingen und versteh auch, dass etwas länger gehen sollte, sofern etwas nicht auf Lager ist... Aber 8 Tage für Inland Versand, von denen es 5 Tage dauerte bis überhaupt eine Versandbestätigung gekommen ist, ist schlichtweg inakzeptabel.

Dies ist mein zweites Garmin Edge Explore 2. Das erste wurde mir als Garantieersatz ausgetauscht, weil der USB-C-Anschluss nach wenigen Wochen defekt war. Das zweite lässt sich nun nach wenigen Tagen im Einsatz nicht mehr einschalten (geladen habe ich es natürlich). Ich bin auf Tour in den Vogesen und muss nun die ganze Strecke mit Karte fahren - sehr ärgerlich! Das Vorgängermodell ist i.S. Funktionsumfang bescheidener, aber es funktioniert wenigstens …

Gemäss Online-Shop beträgt die Lieferung aller bestellten Artikel 3-5 Werktage. Am 5. Werktag nach der Bestellung ist das Zustelldatum nach wie vor unbekannt, letztes Update vom 2. Werktag: "Ihre Sendung wird demnächst der Post übergeben"... Vielleicht sind die angegebenen Lieferzeiten innerhalb Deutschlands korrekt, für Lieferungen aus dem Ausland in die Schweiz müssten diese aber angepasst werden, vor allem für eine Webseite mit .ch-Domain.

Von meiner Bestellung war ein Artikel defekt und einer entsprach nicht der Beschreibung. Da es kein telefonischer Kundendienst gibt schrieb ich per Mail und bat um eine Antwort auf meine Fragen. Die automatische Antwort sagte, dass es 10 Tage dauern wird. Obwohl ich 3 Wochen später nochmals schrieb, da die Zahlung fällig wurde, kam bis heute (6 Wochen später) keine Antwort. Ich hatte Unkosten und Zeitaufwand. Sehr schlechter Service!

Bestellung nicht in angegebener Zeit geliefert. Nach Rückmeldung meinerseits, erhielt ich einen Link zur Sendungsverfolgung, diese blieb jedoch 2 Tage inaktiv, d.h. 2 Tage lange hieß es: Paket wird demnächst dem Versandunternehmen übergeben. Nun das ist heut, vielleicht gehts noch länger. Für mich ist das vortäuschen falscher Tatsachen. Ich hätte die Artikel auch wo anders bestellen können, man vertraut aber denn Angaben. Leider!

Ich habe diese Bewertung abgegeben weil ich die Ware die ich bestellt habe nicht Fristgerecht erhalten habe und auf mein Mail keine Rückmeldung gefolgt ist. Bestellt hatte ich unter anderem 2 Reifen und 2 Schläuche die ich dringend benötigt habe (innerhalb einer Woche) um das Fahrrad das dringend benötigt wird, fahrtüchtig zu machen. Leider warte ich heute noch auf Ware oder Rückmeldung... Bin sehr sehr enttäuscht von Bikester!

Zum 2. mal liess sich ein per Mail erhaltener Gutscheincode nicht einlösen. Zum 2. mal bei einer Bestellung starke Lieferverzögerungen. Eine kurze Benachrichtigung und danach seit mehr als einer Woche nichts mehr (ausser der Aufforderung zum Feedback, bevor die Ware überhaupt verschickt wurde!) Da müssen wir das Geburtstagskind wohl vertrösten und das Geschenk nachliefern... Die Ware kann ich leider noch nicht beurteilen.

Bestellung BCH4073536 Gemäss Bedienungsanleitung darf die Lampe in Deutschland nur mit einem Zusatzreflektor eingesetzt werden. In der Beschreibung des Artikels im Webshop fehlt dieser Hinweis! Es ist nicht klar, ob diese Vorschrift auch in andern Ländern gilt! Eine Nachfrage bei Bikester wurde gestellt, es muss aber mit einer Antwortzeit von bis zu 10 Tagen gerechnet werden. Dieser Service/Support ist sehr schlecht!

Die bestellten Sachen kamen in einem riesigen Karton, haben sicher nur 10% des Volumens ausgemacht, so eine Verschwendung! Alle Klamotten, die ich bestellt habe, waren zu klein, obwohl ich mich mit der auf der Website angegebenen Anleitung abmessen lassen habe. Ich musste alles zurückschicken. Ich habe seit langem mal wieder was online bestellt, so eine schlechte Erfahrung, ich gehe in Zukunft wohl wieder ins Geschäft!

Die Lieferung war in Ordnung und ging wie immer grenzüberschreitend relativ schnell. Leider kam es bei meinem Produkt zu einem Defekt. Ich hab entsprechend den Kundenservice via Kontaktformular kontaktiert. Ich warte nun seit etwas mehr als 1 Monat auf die weitere Bearbeitung meines Anliegens und auf erneute Nachfrage wurde nicht reagiert. Dieses Verhalten finde ich dem Kunden gegenüber absolut unzureichend.

Gravel-Bike am 15.10.2023 bestellt, am 20.10.2023 per Vorkasse bezahlt - bis heute keine Versandnachricht erhalten (angegeben war eine Lieferzeit von 5 - 7 Werktagen). Diesbezügliche Anfrage vom 30.10.2023 bis heute unbeantwortet. Guter Kundenservice sieht anders aus - wenigstens ein Update, falls es Lieferverzögerungen geben sollte, wäre mehr als angebracht. Hoffe, dass ich mein Bike doch noch bekomme!

Am 25.10.2023 ist meine Retoure bei bikester eingegangen. Trotz mehrmaliger Nachfrage und Aufforderung ist bis heute keine Rückerstattung und Rückmeldung auf meine Anfragen eingetroffen. Offensichtlich drückt sich bikester um die Rückerstattung, daher rate ich allen, von Bestellungen bei dieser Firma abzusehen!

meine Bestellung habe ich vor zwei Wochen gemacht. Vor 8 Tagen wurde die Bestellung als versandt gekennzeichnet. Seit da trägt sie die Bemerkung: "wird demnächst der Post übergeben" Meine Anfragen bei bikester blieben bisher alle unbeantwortet und ich habe keine Ahnung weshalb die Bestellung blockiert ist.

Schlechter Kundenservice. Die Muttergesellschaft Internetstores GmbH ist Insolvenz. Es werden keine Garantien gegeben das die Bestellten Artikel die auch schon bezahlt sind geliefert werden. Lasst die Finger von diesem Shop.

Leider ist meine Bestellung vom 23.10. immer noch nicht da. In der Bestätigungsmail hies es 5-8 Arbeitstage... auf meine 'reklamation' habe ich keine Antwort bekommen... sehr schade. Vorallem, da die Wahre bezahlt ist...

Kein Feedback auf meine Anfrage zum Liefertermin! Sendungsnummer vorhanden, jedoch wurde die Ware nicht an den Transporteur übergeben! Und das seit 5 Tagen!? Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich .... warum wohl?

Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange. Habe vor einer Woche bestellt und ist immer noch nicht bei mir eingetroffen. Suche mir in Zukunft einen anderen Anbieter!

Bestellung wurde bei Post angemeldet, doch auch nach einer Woche nicht dem Transporteur übergeben. Keine Reaktion auf Anfrage. Rechnung kurz nach Bestellung erhalten.