Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, da die bestellten Produkte oft schon innerhalb eines oder weniger Tage eintreffen. Die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung wird sowohl telefonisch als auch per E-Mail geschätzt, wodurch sich die Kunden gut unterstützt fühlen. Auch der hilfsbereite, sympathische und lösungsorientierte Kundenservice überzeugt, insbesondere durch den menschlichen Umgang und Kulanz. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet, da faire Preise und attraktive Rabatte angeboten werden. Die Kommunikation ist transparent, freundlich und hilfreich, besonders bei Lieferverzögerungen oder Rückfragen. Zudem sind viele Kunden mit dem breiten und gut sortierten Angebot, vor allem bei Ersatzteilen und Zubehör, sehr zufrieden. Rücksendungen und deren Kosten werden gelegentlich kritisiert, insbesondere der Zuschlag bei Retouren und das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Rückgaben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennaehfox.ch
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Verifiziert
Ich bin Anfängerin im Nähen und habe zuerst die falschen Spulen für meine Husqvarna Viking Jade 35 bestellt. Der Kundenservice von Nähfox war sehr freundlich und hat schnell auf meine Anfrage reagiert. Ich konnte die falschen Spulen unkompliziert zurückschicken und habe bereits zwei Tage später die passenden erhalten.
Sehr schneller Versand, hilfsbereiter Support und unkomplizierte Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder dort bestellen.
Antwort von naehfox.ch
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir stehen immer gerne unterstützend zur Seite.
Beste Grüsse, Team Nähfox
Verifiziert
Der Kundendienst überstrahlt meine falsch bestellte Glühbirne
Die Sendung ist zuverlässig angekommen. Leider habe ich die falschen Glühbirnen bestellt, was mein Fehler ist. Etwas irritiert hat mich der Zuschlag von Fr. 20.00 auf eine Rücksendung, sodass in meinem Fall eine Retoure nicht lohnenswert gewesen wäre. Doch der Kundendienst von Nähfox ist sehr sympatisch und lösungsorientiert und hat mir ein faires Angebot gemacht. Gerne wieder!
Verifiziert
Ich bin zufrieden. Habe viele Nähfüsse bestellt. Leider bin ich mit 3 nicht zufrieden wirklich. Habe erst dann gesehen, dass im Falle einer Rücksendung 20 CHF einbehalten werden. Bei einem Wert um die 60 CHF lohnt sich das nicht wirklich. Porto muss man glaub auch rechnen. Das hätte ich mal früher gelesen. Dieser Umstand führt mich zu einem * Abzug
Antwort von naehfox.ch
Danke für ihre Bewertung und Rückmeldung.
Vieleicht möchten sie uns telefonisch oder per Mail kontaktieren? Und uns mitteilen, was sie an den 3 Füssen nicht zufreiden stellt, sodass wir gemeinsam eine gute Lösung finden können.
Gerne stehen wir beratend zur Seite und freuen uns auf ihre Kontaktaufnahme.
Beste Grüsse,
ihr Nähfox-Team
Verifiziert
Super flotter Versand und Kommunikation in Form Von email Mitteilungen zum Stand der Bestellung und Versand. Ich habe glücklicherweise bei NähFox die passenden Spulen für meine alte Elna Nähmaschine gefunden! Sehr gerne auf ein anderes Mal
Antwort von naehfox.ch
Vielen dank für die positiven Sterne, das macht auch uns glücklich.
Wir stehen auch in Zukunft gerne beratend zur Seite.
Ihr Nähfox-Team
Verifiziert
Das Preisleistungsverhältniss stimmt einfach bei Nähfox. Man bekommt immer eine super Beratung, entweder am Telefon oder vor Ort im Geschäft. Wenn es um Nähmaschinen und Co. geht, werde ich NUR bei Nähfox einkaufen. Ich habe bereits drei Maschinen und bald wird es eine vierte,…fünfte…😍🤭
Verifiziert
Im Moment bin ich am ausprobieren
Im Moment bin ich am ausprobieren. Wenn ich nicht weiterkomme
darf ich Sie sicher stören.Mit dieser Maschiene macht mir das nähen sicher noch mehr Spass. Vor allem herzlichen Dank für die prompte Lieferung.
Antwort von naehfox.ch
Wir bedanken uns für die positive Bewertung.
Für kommende Fragen zur Maschine stehen wir gerne zur Verfügung. Viel Freude damit!
Bis bald,
ihr Nähfox-Team
Verifiziert
Super Zufrieden
Ich habe schon eine Nähmaschine und eine Overlock hier gekauft nun habe ich ein Ersatzmesser für die Overlock gebrauch. Durch die sehr freundliche Dame am Telefon hat das auch super geklappt.
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service.
Verifiziert
Der Versand war Super schnell und alles ist heile angekommen. Leider habe ich auf meine Telefonische Anfrage welche ersatz Glühbirne für meine Elna Overlock passt nie eine Antwort bekommen. Nach eigener Nachforschung habe ich es heraus gefunden und konnte bestellen. Gerne werde ich aber wieder etwas bei Nähfox bestellen.
Verifiziert
Schnell und günstig bei top Qualität
Ich war erst skeptisch wegen den niedrigen Preisen und den krassen Black Friday Rabatten. Und auch weil die Nähmaschine die ich wollte so eigentlich gar nicht mehr auf dem Schweizer Markt zu finden ist, da es sich um ein etwas älteres Modell handelt.
Aber ich kann nur sagen, dass ich super happy bin, dass alles so reibungslos geklappt hat und mein Paket innerhalb von 2 Tagen auch schon da war. Ich habe Nähfox all meinen Freundinnen bereits weiterempfohlen.
Antwort von naehfox.ch
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir die Skepsis in ein positives Bestellerlebnis umwandeln konnten.
Wir wünschen viel Freude mit der Maschine,
Team Nähfox
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Preis. Super, dass ihr auf DPD umgestellt habt, das war deutlich unkomplizierter als mit Planzer im vergangenen Jahr.
Vielen Dank!
Antwort von naehfox.ch
Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung!
Wir sind stets bemüht die Abläufe für unsere Kunden zu optimieren und zu vereinfachen.
Beste Grüsse,
Nähfox-Team
Verifiziert
Problemlose Lieferung, obwohl sie etwas "wirr" war. ich wurde kontaktiert als es zu einer Verzögerung kam und das sogar persönlich. Dann erhielt ich noch eine Zusammenfassung was sie mir die Arbeit mit Dieser Maschiene an Zusatz empfehlen würden und es wurde diskutiert. hat mir sehr geholfen. Also bin ich mehr als Zufrieden und freue mich darauf das Gerät in Betrieb zu nehmen
Verifiziert
Nähfox bietet die Zahlungsmöglichkeit HeyLight an. Da ich eine Profi-Maschine wollte, mit der auch gestickt werden kann, kam mir dies sehr entgegen. Nähfox hat mir einen grossen Rabatt auf die Maschine gewährt. Meine Nähmaschine wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Der Support bei Nähfox ist sehr sympathisch und zuvorkommend. Bei Fragen zum nähen, sticken etc. bieten Sie ihre Hilfe an. Das ist für mich ein Top-Shop und eine Top-Kundenbetreuung ❤️Macht weiter so. Mich habt ihr auf jeden Fall als neuen Stammkunden dazugewonnen 🥳
Verifiziert
Ich geniesse die kompetente fachkundige Beratung sowie die sehr gute Preisstruktur und das sehr schnelle Bearbeiten von Bestellungen und Anfragen.
Verifiziert
Sehr schnell und hilfsbereit, als die Post versagte. Das bestellte Produkt wurde einfach ein zweites Mal geschickt. Großartig!!! Herzlichen Dank!!!
Verifiziert
Habe etwas bestellt, das sie nicht an Lager hatten. Es ging wirklich mega schnell, wurde direkt informiert, dass es bei ihnen angekommen ist. Bin mega zufrieden
Top of the Top
FR :
J’ai acheté une machine à coudre Singer SE 9185, un achat à budget élevé qui m’inquiétait un peu en ligne.
J’ai pourtant été bluffée par le service client Nähfox : réactif, humain et vraiment à l’écoute.
Un vrai sens du service, rare aujourd’hui, même chez les grandes enseignes.
Je mets le maximum d’étoiles… et j’en mettrais encore plus si c’était possible ! ⭐⭐⭐⭐⭐✨
DE :
Ich habe eine Nähmaschine Singer SE 9185 gekauft – eine grössere Investition, bei der ich online zuerst etwas unsicher war.
Der Kundendienst von Nähfox hat mich jedoch vollkommen überzeugt: schnell, menschlich und wirklich aufmerksam.
Ein echter Servicegedanke, wie man ihn heute nur noch selten findet.
Ich vergebe die maximale Anzahl Sterne – und würde noch mehr geben, wenn ich könnte! ⭐⭐⭐⭐⭐✨
Verifiziert
Schnelle Lieferung, genau dass erhalten was ich bestellt habe, zu einem günstigen Preis.
Auf jeden Fall empfehlenswert. 👍👍👍
Antwort von naehfox.ch
Wir sind stehts bemüht unsere Kunden möglichst zeitnah zu beliefern. Vielen Dank für die positive Rückmeldung und Bewertung.
Wir wünschen viel Spass beim Nähen.
Ihr Nähfox-Team
Verifiziert
I ordered sewing machine needles..and 2 days later they were in my mailbox. That I call "Quality Service!" Thank you.
Verifiziert
Die Reparatur meiner Stickmaschine wurde fachmännisch und speditiv erledigt. Am Freitag ging sie zur Post, die Maschine kam bei Nähfox am Montag zur Reparatur an und am Mittwoch hatte ich sie zurück! Besten Dank für diesen hervorragenden Service.
Verifiziert
Top informiert per Mail.
Besonders gefallen hat mir, dass per Mail informiert wurde bezüglich Verspätung der Lieferung.