softsan.chBewertungen:
261 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’450 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
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Schneller Versand. Encasings aus Baumwolle fühlen sich glatt und angenehm kühl wie Satin an. Bin Positiv überrascht.
Das Material der Encasings aus dem anderen Material fühlt sich an wie eine Art Löschpapier. Über den Nutzen kann ich bei beiden Encasings noch nicht viel sagen. Mit Baumwolle schläft es sich jedoch angenehm. Ich würde mir wünschen dass es Bezüge für Gewichtsdecken gibt. Denn diese Decke muss man mit Bändel an die Bezüge binden, weil sie sonst nach unten rutschen. Gewichtsdecken sind im Kommen, evtl eine Marktlücke?😁
Das Reissverschlusssystem der Baumwollbezüge ist gut ausgetüftelt, sehr einfach zum beziehen/ verschliessen und hochwertig. Dieses System fehlt mir beim Kissenbezug aus Kunstfaser.
Finde es auch schade dass Baumwollencasings nicht in Spezialgrössen gibt.
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Relevanteste negative Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut und rasch eingetroffen. Habe aber auf meine zwei E-Mail's nie eine Antwort erhalten, daher habe ich auch keine grössere Bestellung vorgenommen.
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Bewertungen für softsan.ch
22.05.2023
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21.05.2023
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20.05.2023
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18.05.2023
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MR
Marco R.
Schwyz
16.05.2023
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11.05.2023
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11.05.2023
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08.05.2023
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06.05.2023
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EW
Eva W.
Rothenburg
04.05.2023
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04.05.2023
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03.05.2023
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01.05.2023
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01.05.2023
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut und rasch eingetroffen. Habe aber auf meine zwei E-Mail's nie eine Antwort erhalten, daher habe ich auch keine grössere Bestellung vorgenommen.
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SP
Susanne P.
Rickenbach/SO
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Topper von 6cm Höhe bestellt. Erhalten habe ich eine Matratzenauflage von ca. 0,5 cm
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Antwort von softsan.ch
12.05.2023
Sehr geehrte Frau Poffet-Mollet,
Danke für ihre mangelhafte Bewertung.
Unsere Produktbeschreibung, die wir auf der Website und auch auf Rechnung sowie Lieferschein verwenden, lautet „Softsan® Allergiker Topper Matratzenüberzug“.
Wir sind etwas erstaunt, warum Sie deshalb schlussfolgern, es würde sich hierbei um einen kompletten Matratzentopper handeln.
Sicher ist es ein Missverständnis.
Wir empfehlen Ihnen dennoch, Artikelbeschreibungen zukünftig aufmerksam zu lesen, bevor Sie wieder falsch bestellen und beiderseits Unmut verursachen.
Ihr ÖKO Planet Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufziehen auf Matraze eine Zumutung. Reissverschluss hakt und ist nur mühsamst zu schliessen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff ist zu dick und stört beim schlafen ich weiss nicht was Sol ich machen
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Antwort von softsan.ch
05.12.2023
Guten Tag Herr Oezserik,
Danke für ihre Bewertung, auch wenn diese mangelhaft ist. Leider haben sie ohne vorherige Rücksprache mit unseren Gratis Service den Standard Stoff bestellt. Dieser ist etwas dicker und wärmt etwas mehr. Viele Kunden schätzen diese Eigenschaft, besonders in kalten Wintertagen. Wir empfehlen ihnen, künftig bei Online Bestellungen mit dem Service abzuklären, was genau ihre Bedürfnisse sind. Damit lassen sich Missverständnisse als auch eine falsche Auswahl vermeiden. Einfach bestellen und dann eine negative Bewertung für die gesamte Firma auszustellen ist für uns nicht ganz nachvollziehbar. Sie sollten sich wegen ihrem Problem ein dünneres Duvet anschaffen, nach Möglichkeit atmungsaktiv und ohne Polyester Füllung.
Ihr Softsan-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Internet war das Produkt 40% günstiger.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von softsan.ch
24.11.2023
Danke für die Bewertung, auch wenn diese Bewertung mit 2 Sternen negativ für uns ist. Wir haben uns den Auftrag angesehen und keine Mängel feststellen können.
Deine Bestellung wurde am 15.11.23 online ausgelöst und wurde bereits am 17.11.23 versendet. Wir sehen also keinen Fehler bei uns oder der Qualität.
Für einen Hinweis, warum nur 2 Sterne vergeben wurden, wären wir sehr dankbar. Nur mit Feedback können wir an unserem Kundenservice noch besser machen.