Für die Bestellung und Abwicklung kann ich auch 5 Sterne geben. Da war alles tiptop.
Für den Lichtschlauch war in der Beschreibung nicht ganz klar, dass man ihn ganz vom Stromtrennen und wieder einstecken und wieder trennen muss, um ihn in den Verbindungsmodus zu bekommen. Ich hatte es am Anfang immer mit dem "normalen" Schalter versucht, da tat sich nichts.
Die App für die Dashcam gibt es leider im Playstore nicht für meine Androidversion, da musste der Service kontaktiert werden und von anderer Seite geladen werden. Laufen tut die Cam und App jetzt, aber Firmwareupdate und funktionierende microSD bastle ich noch dran rum.
Von jeder 3. Bestellung ist etwas kaputt, aber durch die Preise reklamiere ich das nicht. Meine zwei Doppelwandgläser kamen Augenscheinlich einwandfrei, bis ich das eine spülte. Ganz unten war ein kleines Loch durch das Wasser zwischen die zwei Wände kam..... Also Müll, denn was soll ich da reklamieren wenn die Dinger gerade mal 12 CHF gekostet haben...... Gratisartikel bei denen man den Versand bezahlt, sind ebenfalls gerne von defekten betroffen und dadurch daß diese "Gratis" sind, bleibt dann auch eine Reklamation aus, der Versand würde aber trotzdem bezahlt.....
Bestellt am 09.05.
In 1-2 Tagen versandfertig! Komisch, dass am 15.05. noch keine Mitteilung da ist, wann die Sendung ankommt.
Sehr schlechte Kundenfreundlichkeit!
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Antwort von pearl.ch/de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis zu schätzen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht unseren Standards entsprachen. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin nach Möglichkeiten suchen, unsere Prozesse und Dienstleistungen zu verbessern, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
15.05.2023
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Gemäss Homepage ist Artikel am Lager. Nach mehr als einer Woche jedoch noch nicht eingetroffen.
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15.05.2023
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Steht in 1-2 tagen versandfertig und ich warte schon 1 woche, da steht immernoch in 1-2 tagen versandfertig
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15.05.2023
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Ich habe noch gar nichts erhalten. Auch kein Vermerk, dass das Paket unterwegs ist.
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14.05.2023
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Bestell- Lieferstatus und Erreichbarkeit
Bestellstatus nicht bestätigt, Lieferstatus unklar, nicht mitgeteilt. Support nicht erreichbar, mehrfach versucht jedoch keine Rückmeldung erhalten. Account login nicht mehr möglich, unklar weshalb.
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13.05.2023
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Die Bewegungsmelder funktionieren gar nicht<¨
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13.05.2023
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Liefertremin wird nicht eingehalten. Bewertungsanfrage ist da aber die Ware noch nicht. Was erwarten Sie für eine Bewertung??
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13.05.2023
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13.05.2023
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...ich hab die Bestellung noch nicht…
...ich hab die Bestellung noch nicht bekommen und sie fragen mich nach der Zufriedenheit?!?
Wenn die Lieferfristen entlich normal sind und nicht 3-4 Wochen !
Angabe 5-7 Tage ist eine Lüge !
Keine Meldung für Lieferverzögerung !
Bin schon von 2015 Kunde !
Habe für einige hundert Franken schon gekauft ! KD Nr. 6647471
Ein + Artikel sind Gueth und zum Teil Preiswert !
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13.05.2023
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Leider ist es die zweite Bestellung bei der eine Fackel kaputt ist.
Geht Morgen retour.
Dennoch ist es ein toller Artikel.
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13.05.2023
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Wie sollte ich einen Artikel (mit versprochenem Geschenk) den ich nie geliefert bekommen habe bewerten?Zudem habe ich die bestellte Ware längst bezahlt, mit Twint,aber nie das Geld zurückerstattet !!!Bitte also dringend die Ware zu liefern, ansonsten das Geld zurückerstatten!
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