pearl.ch/deBewertungen:
18’784 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41’271 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für die Bestellung und Abwicklung kann ich auch 5 Sterne geben. Da war alles tiptop.
Für den Lichtschlauch war in der Beschreibung nicht ganz klar, dass man ihn ganz vom Stromtrennen und wieder einstecken und wieder trennen muss, um ihn in den Verbindungsmodus zu bekommen. Ich hatte es am Anfang immer mit dem "normalen" Schalter versucht, da tat sich nichts.
Die App für die Dashcam gibt es leider im Playstore nicht für meine Androidversion, da musste der Service kontaktiert werden und von anderer Seite geladen werden. Laufen tut die Cam und App jetzt, aber Firmwareupdate und funktionierende microSD bastle ich noch dran rum.
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Relevanteste negative Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von jeder 3. Bestellung ist etwas kaputt, aber durch die Preise reklamiere ich das nicht. Meine zwei Doppelwandgläser kamen Augenscheinlich einwandfrei, bis ich das eine spülte. Ganz unten war ein kleines Loch durch das Wasser zwischen die zwei Wände kam..... Also Müll, denn was soll ich da reklamieren wenn die Dinger gerade mal 12 CHF gekostet haben...... Gratisartikel bei denen man den Versand bezahlt, sind ebenfalls gerne von defekten betroffen und dadurch daß diese "Gratis" sind, bleibt dann auch eine Reklamation aus, der Versand würde aber trotzdem bezahlt.....
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Bewertungen für pearl.ch/de
DS
Daniel S.
Winterthur
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Bestell Abwicklung gut. Leider zum wiederholten male miederwertige Qualität. Preis 87CHF erhalten für 25CHF doch selbst das ist Zuviel wen es nicht funktioniert. Der aufwand es zu returnieren ist einfach enorm und schreckt sehr viele Leute ab, mich eingeschlossen. Ich denke dies muss das Geschäftsmodel sein.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange und unübersichtliche Bearbeitung
Anfragen per e-Mail brauchen teilweise bis 1 Woche Zeit bis Antwort kommt. Anworten sind oft unklar und werden teilweise dann doppelt bearbeitet. 2 Sterne sind, weil die Mitarbeiter nett und hilfsbereit sind für die Mitarbeiter. Prozesse und Fachkompetenz, also Verantwortung der Führung Firma erhalten 0 Sterne von mir.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware und Ersatzlieferung war nicht möglich
Von zwei Lichterketten die ich bestellt hatte waren zwei defekt und sie hatten auch keine vergleichbaren an Lagen um sie austauschen zu können. Daher nur 2 Sterne. Der Kundendienst war aber sehr freundlich und hat nach Alternativen geschaut, nur hatte es nichts passenden. Für den Kundendienst würde ich 4 Sterne geben.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung:
1 Lieferung erhalten 4 wochen nach der Bestellung und das 2 Packet ist verschwunden. Da die Post es ausgeliefert hat,wurde es so notiert. Ware ist aber nie aufgetaucht.
2: Bestellung
Lieferzeit max. 7 Tage nach 2,5 wochen war es da. 1 kartikwl vom 2er set verliert wasser. Kein sichtbarer Defekt.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe ein deckel vom fadenmäher tel.bestellt das ist ein abnützungsteil und darum kann ich nicht verstehen warum das teil nicht am lager ist und somit konnte ich den fadenmäher gar nicht mehr gebrauchen ind das ist seht schlecht könnte sie es mir bitte organisieren
mit freundlichen grüssen e.stucki
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MB
Marcel B.
Schweiz
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist, also vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu Lieferung war erneut mangelhaft. Bestellungen im Ausland inkl. Übersee werden um ein Vielfaches schneller ausgeliefert. Auch die aktuelle Bestellung vom 16.07.2023 lässt nach wie vor auf sich warten.
Dies war wohl der letzte Kauf bei Pearl!
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RR
Roland Marcel R.
Scherz
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Wenn Lieferung innerhalb Wochenfrist sngegeben wird nehme ich an, dass diese dann auch eintrifft, keine Lieferverspägungsmail nicht. Fragt man nach, falls Lieferung möglich innerhslb der nächsten drri Tage io. Fall nicht trete ich vom Kauf zurück. Es wurde scheinbar nur das letztere gelesen.
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TH
Theres H.
Schweiz
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Produkte aber sehr verzögerte Lieferung
Wir haben die richtigen Produkte erhalten, allerdings 4 Monate nach der voraussichtlichen Lieferfrist... Es ist mir bewusst, dass die Beschaffung der Artikel zeitweise schwierig ist. Aber es wäre schön, wenn man in der Zwischenzeit eine Info über den aktuellen Stand bekommen hätte
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war nicht gezielt beschrieben. So musste ich dann meine bestellung retournieren. Am telefon wurde mir zuerst mitgeteilt dass es nicht möglich ist. Etwas später bekam ich eine mail da stand dass diese info falsch war. Also ich konnte dann doch noch retournieren.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht falsch bestellt und sie war nicht defekt,ABER sie ging nicht in meinem Helm rein… so,das ich mein Helm wieder anziehen konnte… obwohl in der Beschreibung erklärt wurde das es kompatibel war…musste ich die Rücksendung selber bezahlen..ein no go…
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KL
Kathrin L.
Luzern
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verführerisch kurze Lieferzeitangaben
Leider stimmen die Lieferzeitangaben nicht, z.B. 1-2 Tg dann kommt die Meldung dass es 3 Wochen dauert…
Lieferzeitangaben versprechen was & verführen bei Ihnen zu bestellen.
also ich hab noch keine der bestellten Artikel erhalten… hoffe dass es klappen wird!
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
habe eine pc bestellt, aber kam unvollständig, diverse anschlösse fehlten. schade, jetzt haben wir es zurück geschickt und warte auf das PC wieder.
hoffe dieses mal ist vollständig.
haben sie keine Endkontrolle Prüfstelle bevor die Ware aus dem Haus geht?
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe innerhalb 22 Std. 2 Bestellungen gemacht. Mit Mail das beide wegen Portokosten zusammengefasst werden. War nicht möglich aber habe mail bekommen dass ich noch gratisgeschenk nachbestellen soll.
!!! ?
Werde anderswo bestellen ohne Portoprobleme usw
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05.12.2023
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Lieferfristen
Es kann nicht sein, dass eine Bestellung mehr als zwei Wochen braucht, um beim Kunden anzukommen. Mir ist egal ob es an Pearl oder an DHL liegt, aber solche Lieferzeiten sind nicht akzeptabel. In der Zeit hätte ich es zu Fuss erledigen können.
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11.09.2023
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Die Ware war beschrieben in 1-2 Tagen versandfertig, doch es dauerte eine Woche, bis sie es versand haben. Die Artikel kam somit zu spät an, obwohl ich es rechtzeitig bestellt hatte. Ein anderer Lieferant hat uns dann aus der Patsche geholfen.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zusatzakku NC 5774 kann nicht geladen werden (vermutlich ist dieser tiefenentladen und kann mit dem schwachen Ladestrom des Gerätes nicht "geweckt" werden)
Zum Tierschreck NC 5862 fehlen die 2 Ni-Mh-Akkus AA (kein Hinweis bei Bestellung!)
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19.07.2023
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Artikel defekt geliefert. Dauert 1 Woche bis ich ihn retournieren konnte. Nun wird abgeklärt was mit dem Kühlgerät gemacht wird. Vielleicht erhalte ich mein wunschgemäss, wenn die heisse Zeit vorbei ist Bin immer noch ohne Kühlgerät.
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05.08.2023
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Was mich an den Rechnungen Stört: Bestellt am 27. 07.23: Paket am 03.08 erhalten. Rechnung ohne Abzug zahlbar bis zum 10.08.23. Normalerweise hat man 30 Tage Zeit für Rechnungsbegleichung. Warum ist das bei Pearl nicht auch so ?
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23.08.2023
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Logistische Probleme nach Doppelieferung
IT Probleme bei der Erfassung des Auftrags und dann logistische Probleme nach Doppelieferung des gleichen Auftrags. Es scheint unmöglich, das zweite Paket an Pearl zurückzuschicken. Heute war es wieder in meinem Briefkasten.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Wartezeit
Die Lieferung dauerte über eine Woche - trotz Verfügbarkeit innerhalb 1 bis 2 Tagen. Der gelieferte Artikel (Kühlrucksack) war innen schmutzig. Pearl hat mich nicht überzeugt. Es gibt genug andere zuverlässige Online-Shops.
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