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Shisha Heaven
Bewertungen:

3’340 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’534 Bewertungen insgesamt  

4.81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Shisha Heaven erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sind die Nummer 1, nachdem das Produkt nur einen Tag bei mir zu Hause angekommen ist. Vielen Dank und Glückwunsch zu Ihrem Service 👍👌

Relevanteste negative Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint Dito. Colada / Kokusnus Dito. Banane / Melone entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?…… Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich. Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma…… Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist. Beste Grüsse Johannes Hunziker Spilchbüel 3a 8342 Wernetshausen 079 104 74 18
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Bewertungen für Shisha Heaven

 Sortierung  
Relevanz
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Defekte elektrische Zigarette. Bekam nicht mal eine Reaktion auf meine Mail. Sie schmeckte an dem ersten Zug sauer und verbrannt. Hätte dafür gerne Ersatz gehabt. Schade
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Antwort von Shisha Heaven
15.04.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir können in unserem Mailverlauf leider keine entsprechende Nachricht finden. Kann es allenfalls sein, dass du auf eine "no-reply E-Mailadresse" geschrieben hast? Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und dir umgehend eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Elfbar Pro ist schlecht normalerweise kann ich sie 2 Tage benützen aber diese war schon nach einer Stunde des benützen leer schade ☹️
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Antwort von Shisha Heaven
06.04.2024
Guten Tag Besten Dank für dein Feedback. Hast du die Pods vor der Verwendung "zuammengedrückt"? Dies ist bei der ELFA PRO Version nötig, damit sich das Liquid um den Coil verbreiten kann. Auf der folgenden Seite (unten) findest du eine detaillierte Anleitung: https://www.shisha-heaven.ch/elfbar-elfa-pro-pods-ohne-nikotin-bueberry-2-ex/ Bitte teil uns unter info@shisha-heaven.ch mit, ob sich so das Problem beheben liess. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Da ich immer Kartuschen bestelle, finde ich es nicht gut, dass nicht immer alle Geschmäcker vorhanden sind.
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Antwort von Shisha Heaven
18.04.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bieten eines der grössten Kartuschen Sortimente der Schweiz an. Bei einigen Sorten kann es zwischenzeitlich zu Lieferengpässen kommen, was wir sehr bedauern. Gerne kannst du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welches Produkt du gerne gekauft hättest und wir klären dir den aktuellen Lieferstatus ab. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Aroma King mixed berry funktioniert nicht. Aroma king green apple ist der geschmack gar nicht gut
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Antwort von Shisha Heaven
vor 10 Tagen
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns bereits per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt und werden uns um eine Lösung des Problems bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ihr könntet das liefern was man Bestellt und nicht einfach das was Sie noch auf Lager haben
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Antwort von Shisha Heaven
vor 4 Tagen
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sonst sehr gute web ich bestelle weiter hier.👍🏻

Bei der letzten bextellung haben die bestellten Vapes einen Verbrannten geschmack.
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Antwort von Shisha Heaven
16.04.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Xx
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Antwort von Shisha Heaven
vor 2 Tagen
Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit deiner Bestellung oder unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden warst? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar um eine Rückmeldung unter info@shisha-heaven.ch.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
09.04.2024
Guten Tag Könntest du uns bitte unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, weshalb du mit unserem Service oder unseren Produkten nicht zufrieden warst? Wir sind bestrebt unser Angebot laufend zu verbessern und sind deshalb sehr dankbar für konstruktives Feedback. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine von den e zigaretten hat gar nicht funktioniert! Hat schon geblinkt das heisst sie ist scho leer der boden war auch zerkratz also sieht für mich wie eine gebrauchte aus die man dan einfach verpackt hat!! Finde ich sehr schlecht wen man geld ausgiebt für nichts! Mal sehen ob noch mehr dabei sind!
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Antwort von Shisha Heaven
19.03.2024
Guten Tag. Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass eines der Produkte offensichtlich nicht wie gewünscht funktioniert hat. Wir werden umgehend per E-Mail Kontakt mit dir aufnehmen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Vielen Dank für dein Verständnis und Grüsse Team Shisha Heaven
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferkosten innerhalb der Schweiz sind mir doch einwenig zu teuer.
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Antwort von Shisha Heaven
20.03.2024
Guten Tag. Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir sind grundsätzlich der Meinung, dass CHF 4.90 und eine kostenlose Lieferung ab 69.90 eine faire Preisgestaltung ist. Wir werden diesen Punkt aber auf Grund von deinem Input gerne im Team besprechen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven
SS
Sleman S.
Aarberg
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit genau angeben
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Antwort von Shisha Heaven
25.03.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns direkt mit dir per E-Mail in Verbindung setzen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
18.03.2024
Guten Tag Kannst du uns bitte unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, weshalb du mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden warst? Wir sind dir sehr dankbar für konstruktive Kritik. Vielen Dank und Grüsse Team Shisha Heaven
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Alterskontrolle

Es gab keine effektive Alterskontrolle bei der Bestellung. Minderjährige könnten dieses Produkt jederzeit bestellen. Das Gesundheitsdepartement wird davon erfahren. Vapes enthalten viele Schadstoffe von denen noch nicht klar ist, wie schädlich sie über eine längere Konsumzeit sind. Für Kinder und Jugendliche sollten sie daher nicht bestellbar sein! Aber der Geschmack und die Farben verraten ja das genau diese Menschen anscheinend eure Zielgruppe sind. Das müsst ihr besser machen!
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Antwort von Shisha Heaven
14.02.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Die rechtliche Situation ist in der Schweiz tatsächlich unbefriedigend. Da E-Zigaretten aktuell noch unter das Lebensmittelgesetz fallen, sind keine Alterskontrollen vorgeschrieben. Infos vom BAG: https://www.blv.admin.ch/blv/de/home/gebrauchsgegenstaende/e-zigaretten.html Das wird sich aber mit der Einführungen des neuen Tabakproduktegesetzes in Kürze ändern: https://www.shisha-heaven.ch/tabakprodukte-gesetz/ Wir haben den Bund mehrfach angefragt, um zu erfahren, welches Alterskontrollen-Tool mit dem neuen Gesetz vorgeschrieben wird, damit wir dieses schon frühzeitig einführen können. Leider blieben unsere Anfragen unbeantwortet. Minderjährige Personen zählen definitiv nicht zu unserer Zielgruppe, da wir aus ethischer und ökonomischer Sicht kein Interesse haben unsere Produkte an nicht volljährige Personen zu verkaufen. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne unter info@shisha-heaven.ch zur Verfügung. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service war super. Mir gefällt das Plastikmundstück nicht. Super ist das das „Stängeli“ über mehrere Tage „aktiv“ ist.
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Antwort von Shisha Heaven
14.02.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Falls dir das Mundstück der Einweg Vapes nicht gefällt, könnte allenfalls das folgende Produkte besser zu deinen Bedürfnissen passen. Der Kiwi Vapor lässt sich mit einem Baumwollfilter (Wie bei Zigarette) bestücken und das Gerät lässt sich entweder mit E-Liquid befüllen, es sind aber auch vorbefüllte Liquid Pods erhältlich, welche man mit einem Handgriff auf den Akku aufstecken kann. https://www.shisha-heaven.ch/kiwi/ https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-starter-kit/ https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-prefilled-pods/ Bei Fragen stehen wir dir gerne unter info@shisha-heaven.ch zur Verfügung. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

unzuverlässiges Produkt

Eines der beiden von mir getesteten Geräte war am ersten Tag leer, nachdem ich es maximal 10 Minuten lang benutzt hatte.
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Antwort von Shisha Heaven
09.02.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass eines der Geräte nicht wie gewünscht funktioniert hat. Wir werden uns direkt mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Vozol frosty peach 3000 nicht mehr gut wie früher ich habe letzte Woche 7 Stuck gekauft muss ich leider weg schmeißen.😔
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Antwort von Shisha Heaven
26.02.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden umgehend per E-Mail mit dir Kontakt aufnehmen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Je n’ai pas reçu ma commande ! Je souhaite un remboursement merci
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Antwort von Shisha Heaven
29.02.2024
Bonne journée Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous vous contacterons immédiatement par e-mail pour savoir pourquoi le colis n'est pas arrivé comme demandé. Beaucoup de salutations et bonne journée L'équipe Shisha Heaven
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von Shisha Heaven
01.03.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns umgehend per E-Mail mit dir ein Verbindung setzen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist immernochnicht angekommen
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Antwort von Shisha Heaven
01.03.2024
Guten Tag Wir werden uns umgehend per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
2 bestellung nicht angekommen
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Antwort von Shisha Heaven
07.02.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns umgehend direkt bei dir melden, um herauszufinden, weshalb du deine Lieferung nicht wie gewünscht erhalten hast. Viele Grüsse Team Shisha Heaven