Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.11.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Lieferanten sowie Supportmitarbeiter werden besonders hervorgehoben. Auch der Bestellvorgang wird als einfach, schnell und unkompliziert empfunden. Das breite Sortiment und die Qualität der Produkte finden bei den meisten Kunden Anklang. Die einfache Rückgabe und schnelle Rückerstattung des Depots werden ebenfalls geschätzt. Der Support wird überwiegend als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert bewertet. Die Zahlungsoptionen und der Ablauf werden grundsätzlich akzeptiert. Einige Kunden wünschen sich jedoch bessere Informationen zum Lieferzeitpunkt und exakten Ablageort. Es gibt vereinzelt Kritik an der Übersichtlichkeit und technischen Details des Bestellvorgangs. Zudem berichten manche Kunden über lange Antwortzeiten und verbesserungswürdigen Support. Wiederholt treten Probleme bei der Kommunikation und Abholung des Leerguts auf. Manche Kunden vermissen bestimmte Artikel oder wünschen sich eine größere Auswahl. Außerdem werden zusätzliche Zahlungsmethoden und eine Vereinfachung der Abrechnung angeregt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfeldschloesschen.ch/shop
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Verifiziert
Bestellung schnell und unkompliziert.
Der Lieferant sollte eine Sackkarre benutzen. Er hat die Kisten im Hausgang und in meiner Wohnung über das Parkett gezogen. Außerdem hätte er die Kisten vor der Türe abgestellt,wenn ich ihn nicht erwischt und ihn gebeten hätte sie hochzubringen (es hat einen Lift und ich habe einen gebrochenen Arm)
Verifiziert
Dieses mal ein wenig Endtäuscht. Abholzeit nach 11h mit +- 2 Stunden einberechnet, jedoch 3 Stunden früher die Lieferung gebracht, so blieb ich auf 5 Harassen Leergut sitzen, da ich diese nicht über Nacht vor dem Haus lasse. Vielleicht die Fahrer anweisen, bei so frühzeitiger Lieferung, einfach klingeln wenn schon Leergut angegeben ist.
Verifiziert
Rücknahme Leergut Piz Sardona
Die Rücknahme des Leergutes hat nach ersten Problemen (Piz Sardona wird nicht mehr geführt und konnte deshalb als Leergut eingegeben werden), dann doch perfekt geklappt. Lösung: Ihr Informatikteam hat das Leergut wieder integriert und so konnte alles zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt werden.
Auch der Fahrer vom Lieferdienst war überpünktlich da, sehr freundlich und hatte die entsprechenden Kartons mit den QR Codes dabei, perfekt, so bestellt man gerne wieder. Danke vielmals.
Verifiziert
Translation to French is really not consistent and sometimes forgotten. lExample: for the sparkling appel juice that is called "cidre", while it really says "jus de pomme" on the bottle picture.
Also, you not always have the french translation when you are going to the next order fields. Please not only check the description and name of products, but also the consistent translation of all fields when doing an order, and this in all types of internet browsers.
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang. Schnelle Lieferung. Der Lieferdienst hat wie gewünscht geklingelt und die Bestellung sogar im 6ten Stock an die Haustür gebracht. Super! Ich bestelle gerne wieder.
Verifiziert
Bestellprozess einfach und gut - Lieferung gemäss Ankündigung - freundlicher Chauffeur - allerdings unter enormem Zeitdruck - konnte mir deshalb nicht helfen die Getränke in den Keller zu stellen ... eigentlich schade - ich würde dafür auch etwas extra bezahlen (vielleicht eine Geschäftsidee?)
Verifiziert
Optimal: Wenn der Chauffeur beim Parkplatz gegenüber der Residence du Lac eintrifft, soll er uns anrufen 079-310-23-50 oder 078-698-09-02. Dann kommen wir runter zum Parkplatz. Dann kann er stufenfrei und mit dem Lift direkt bis zur Wohnungstür liefern.
Therese und Hanspeter Glarner, Seestrasse 33, 3654 Gunten
Verifiziert
Problemloses Procedere
Problemlose Bestellung und pünktliche Lieferung. Nach wie vor fehlt mir leider von Feldschlösschen das dunkle Bier. Aber daran lässt sich vermutlich nichts ändern. Schade.
Verifiziert
Alles bestens – gerne wieder!
Die Lieferung verlief reibungslos und zuverlässig. Alles wurde pünktlich und einwandfrei geliefert. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen!
Verifiziert
Liebes Team🖐
Mit der letzten Bestellung und Lieferung Ende März bin ich sehr zufrieden.
Das Verfalldatum der Ware wurde angepasst und das Bier (Kronenbourg 1664) hat mir besser geschmeckt als sonst.
Bei der Lieferung gab es diesmal zusätzlich auch andere Getränke zum Ausprobieren. Das hat mir gefallen.
Bei der Altersprüfung besteht meiner Meinung nach noch Verbesserungspotential. Man könnte bei der Bestellung die Altersangabe speichern lassen und so verhindern, dass man jedesmal diese mühsame Prozedur durchlaufen muss.
Auf einen Treuerabatt warte ich nach wie vor...
Aber wie gesagt, ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Lieber Gruss aus Basel🖐
Patrick Blaser
Verifiziert
Die Kommunikation zum Lieferanten lief wohl nicht sehr gut. Wäre ich nicht zufällig nach draussen gekommen, hätte er wohl die Harasse irgendwo abgestellt und nicht wie von mir gewünscht in der Garage. Das nächste Mal muss ich informiert werden, dass die Flaschen am richtigen Ort deponiert werden können und somit das Leergut auch mitgenommen werden kann.
Verifiziert
Effizient und schnell. Bestellen geht sehr einfach, auch beim Bezahlvorgang sehr einfach. Sehr schnelle kompetente Lieferung. Es währe nicht schlecht wenn vieleicht mal en Warenmuster zum Probieren dabe währe. Dies könnte auch kurz vor dem Ablaufdatum sein.
Verifiziert
Schön, dass es diesmal geklappt hat mit der Lieferung bis zur Wohnungstür! Das vorletzte Mal wurden die Harassen vor dem Hauseingang abgestellt, obwohl wir zuhause waren. Wir mussten dir Harassen selber in die Wohnung schleppen, was uns fast nicht mehr möglich ist.
Verifiziert
Bisher stets beste Erfahrungen gemacht. Letzte Lieferung fast "verloren" gegangen und erst durch mein Nachfragen nach 10 Tagen geliefert. Ansonsten immer mit der Kundenfreundlichkeit und Qualität zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gutes Sortiment (gerne mehr Focus Water in Glasflaschen).
Guckt doch bitte, dass eure Chauffeure miteinander kommunizieren, damit wir nicht jedes dritte Mal den Weg erklären müssen und auf die Strasse runter springen müssen. (Es ist alles super angeschrieben).
Verifiziert
Lieferung
Wenn ihr die Lieferungszeit angebt dann sollte die Lieferung auch dann sein. Vielleicht ist es besser wenn ihr nur den Tag angibt somit habt ihr zeitlich Luft für die Lieferung.
Verifiziert
Bestellung, Abholpoint funktioniert tip top.
Ich finde es nur mühsam, dass ich als Frau nun jede Bierbestellung (Harrassen ) selber holen darf und nicht mehr mein Mann am Samstag.
Ich hoffe es kommt wieder so wie vorher mit dem Shop.
Verifiziert
Zufrieden mit der Lieferung
Das Bier wurde pünktlich geliefert. Alle Flaschen waren unversehrt. Ich bin zufrieden mit der Qualität und Lieferung des Biers. Ich bestelle gerne immer wieder.
Verifiziert
Ihre Zuverlässigkeit erfreut mich immer wieder.
Das Zeitfenster der Lieferung ist sehr hilfreich und stimmt immer
Verifiziert
Der junge Mann von der Lieferung war sehr nett und freundlich. Doch leider wurde eine Kiste zu viel mitgenommen. Diese stand abseits und war nicht voll mit leeren Flaschen. Gut gemeint aber falsch gemacht. Jetzt fehlt uns das Depo-Geld für eine Harrasse und wir haben zu viele leere Flaschenzu Hause.
Dann empfehle ich Ihnen den Transport der Harassen zu überprüfen. Das Ganze ist im Lieferungswagen, wegen schlechter Sicherung, gekippt und ich musste beim ausladen helfen sichern, sonst wäre alles aus dem Wagen gefallen.
Verstehen Sie mich richtig, es ist keine Beschwerde. Doch sie haben nachgefragt und ich gebe Antwort.
Mit freundlichen Grüssen
Daniela Curchod,
Und, wie schade, dass sie die Form geändert haben😉
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