justDrink.ch

Bewertungen:

Bessere Einhaltung der Liefertermine, rasch Ersatz der Kaputte Ware. Ersatz von beschädigte Karton aus der Lieferung vom 07.02. war am 11.02.2024 noch nicht eingetroffen und meine Mail auch nicht beantwortet . Der Weg in Supermarkt lohnt sich wieder ! Kein Vorteil bei e-Order.

Schnelle Lieferung, aber immer wieder Probleme mit dem Leergut und der Rückerstattung. Es muss gut kontrolliert werden, dann klappts.

Der Liefertermin hat schon zwei mal nicht pünktlich funktioniert, ohne Bescheid zu geben

Leider hat der Chauffeur die Plastikverpackung und das Palett dagelassen

Die Lieferung stimmte 2x nicht

Der Person die die Harasse am 2 Stock tragen müsste war so unfreundlich mit mir dass es sehr unangenehm war. Ich kann nichts dafür. Ich habe es gesagt und ich zahle den Preis dafür. Sonst gehe selber an der Coop. Finde nicht fair.

Firma Pflanzer der erste Fahrer nur Leergut abgeholt . Der zweite Fahrer nur eine Harasse der Drite Fahrer die Zweite Harasse wahr sehr müsam mit der Bestellung.

Wurde um 7:30 am morgen geliefert, obschon ich ganz klahr gesagt habe Lieferung erst ab 12:00 möglich

Ich habe das erste mal bestellt. Die Bestellung musste ich zum voraus bezahlen. Doch leider wurde sie nicht zum vereinbarten Termin ausgeliefert. Auch am zweiten Termin kam sie nicht. Weil ich schon bezahlt hatte dachte ich an einen Fake und war wütend. Auch bin ich ganze zwei Tage zu Hause geblieben und habe gewartet. Als ich dann mit der Firma Planzer telefonierte wurde mir gesagt, dass die Ware auf einem Fahrzeug sei und in 1 Stunde bei mir sei ???? Sie wurde dann nach 2 1/2 Stunden geliefert. In Zukunft kaufe ich wieder beim Detaillist.

Mhh das liegt öppe nid a Euch äuä ender bim Pflanzer. De Steit ufem Mail 8uhr ner 14.30 bis 19uhr es isch eifach Mühsam ha drganz tag müsse dahei blibe u warte bis dejenig chunnt.ha ner bim Pfanzer reklamiert .das het ömu nüt gnützt .Mhh am 16 30 ischer cho ,het glüte u ig grüesech heiter viu ztue? Eh Stou ja das isch mir ou klar aber weme söt usliefere de sötme scho bi zyte da si.Dasisch ke usrede süsch heter dr falsch job. oder dünktsech nid.ner hani gsit chöiters grad da ufe bringe bitte es hetim nid passt wi söui so schweri kiste schleppe mit mim rügge. Das isch igangstür u nid mi hustür dr rescht ha ig ner no gmacht eja hami tödlich ufgregt u er isch ner gange . Ha alles uspackt u verumt. Ig wünsche euch ou schöni wiehnachte U ä Gute Rutsch its Neue Jahr 2024.Lg Annemarie

Bei jeder Bestellung mit Planzer habe ich Diskussionen mit dem Fahrer wieso das jetzt in den 2. Stock ohne Lift vor die Haustür geliefert werden muss. Jedes mal eine sehr negative Erfahrung und ich fühle mich fast noch Schuldig obwohl es bei justdrink heisst Lieferung bis zum Kühlschrank und ich jedes mal unter allen Bemerkungen erwähne dass es im 2.Stock ohne Lift ist. Wieso kriegen die Fahrer diese Info von Ihrer Dispo nicht mit und wieso wird keine Stockwerklieferung bei Planzer geplant? War bei sämtlichen meiner Bestellungen bis jetzt so und das waren grösser 6, hier besteht dringender Handlungsbedarf.

Die Lieferfirma Planzer hat einen katastrophalen Lieferservice. Abends um 18.40 Uhr, während wir mit Gästen beim Nachtessen sitzen, läutet ein praktisch kein deutsches Wort sprechender Chauffeur an der Türe und fragt was er liefern müsse, es sei unklar. Nach mühsamen Diskussionen erhielt ich die drei Kisten Bier. Am nächsten Abend steht ein anderer Chauffeur vor der Tür und will nochmals liefern. Ausserdem wird die Ware jedes Mal über dreizehn Treppenstufen hochgeschleppt, obwohl ich immer die klare Anweisung bei der Bestellung für die Lieferung in den Veloraum direkt neben dem Parkplatz gebe.

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung (gestern bestellt, heute geliefert). Es ist jedoch bereits das dritte Mal, dass ich angegeben habe, dass es zwischen 17:00 und 19:00 Uhr geliefert werden soll, jedoch bereits viel zu früh abgeladen wird. Zum Glück habe ich angegeben, dass es deponiert werden darf, sonst wäre der Lieferant wohl wieder gegangen & man hätte einen anderen Termin abmachen müssen. Wenn man schon ein Zeitfenster angeben kann, wäre ich auch froh, wenn es eingehalten wird. So steht meine Lieferung halt einfach einen halben Tag lang vor dem Eingang.

Mehr oder weniger klappt alles, auch wenn die Angaben auf der Webseite nicht immer aktuell sind. Aber die Lieferung selber ist eher ein Überraschungspacket. Zeitlich oder aber auch ob geklingelt wird oder eben nicht. Hier gibt es definitiv noch Luft nach oben. Konkret bei der heutigen Lieferung: Zwar habe ich angegeben, dass die Getränke bei Abwesenheit vor der Tür abgeliefert werden kann. Soweit ok. Das heisst aber nicht, dass man auf das Klingeln verzichten soll. Denn zuhause war ich. Andere Lieferanten sind da einiges Kundenfreundlicher…

Lieferung perfekt! Vereinbart wurde die Lieferung zwischen 17 und 19 Uhr, geliefert wurde um 13.45. Per Zufall waren wir zuhause. Bei unserer letzten Bestellung war genau dasselbe. Wir wissen, dass die Lieferung von der Firma Planzer kommt, wir denken aber, Ihr solltet das wissen, vor allem, weil es nicht zum ersten Mal vorgekommen ist. Der Chauffeur wusste nichts von einer abgemachten Zeit. Auf dem Auftragsbestätigungsmail von Planzer stand alles, ausser der Zeit.

Online-Shop und Kommunikation sind gut. Probleme sind bei der Lieferfirma Planzer zu finden: Mehrmals die Retouren nicht richtig registriert, welche mir JustDrink jeweils nach einem oder mehreren Mails rückvergütete. Die letzte Lieferung war völlig daneben weil unvollständig, falsche Informationen im Status und beim zweiten Versuch wieder mit zerborstener Flasche. Immerhin hat der Kundendienst von JustDrink alles getan, um den Schaden zu korrigieren.

Gegenüber früher erhalte ich die Lieferungen schneller und unbeschädigt. Allerdings wird vom Spediteur die Lieferung nicht mehr per mail angekündigt. Der Spediteur kommt wann er will, egal was ich im Bestellformular für Einschränkungen auswähle. Nach wie vor werden Pappkartons mit Barcodes angeliefert, die der Chauffeur bei mir deponiert. Er weiss vermutlich nicht was er damit soll, auch wenn sie angeschrieben sind als für die Retouren gültig.

Gestern kam die Lieferung doch der Chauffeur wollte die Straße nicht runter fahren da er ein zu grosses Auto dabei hatte, dafür musste mich meine Nachbarin mit dem Velo vom obsten holen und ich musste die Strasse zum Chauffeur laufen er hat sich nicht bewegt, danach hat er die Ware wieder mitgenommen. Heute um 8.15 kam ein anderer Chauffeur sehr unfreundlich hat sturm geläutet, da ich an einem Örtchen war könnte ich nicht sofort aufspringen.

Im Auftrag steht Lieferung bis Wohnungstür, 1. Stock. Jedoch hat der Chaffeur die Ware vor der Hauseingangstür ausgepackt. Habe gewartet bis er klingelt und den Türöffner betätigt. Er jedoch steigt in den Wagen und fährt davon. War also zuhause und habe reagiert, kei Grund zur Alternative des Deponierens vor dem Haus. Schade, mit Krücken dann die Sechserpacks hinaufgeschleppt. Hat letztes Mal bestens geklappt übrigens.