Ich bin mal gespannt, wann Ihr endlich die Zusammenarbeit mit diesem inkompetenten Planzer Transport beendet. Teilweise einfach faule Chauffeure die die Ware nur hinstellen obwohl sie einen klaren Auftrag haben. Den Vogel abgeschossen hat allerdings der Chauffeur der letzten Lieferung. Zufälligerweise sah ich, wie er vorfuhr, ausstieg, zum Haus kam, dann kurz darauf wieder aus dem Haus ging, in den Wagen stieg und davonfuhr. Kein Läuten, nicht mal ansatzweise ein Ausladen der Getränke. Dafür fand ich dann im Briefkasten einen Zettel auf dem stand, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Kassensturzreife Leistung, die ich wohl auch demnächst bei dieser Konsumentensendung platzieren werde!
Leider lässt die Erfahrung mit Eurem Lieferanten (Planzer) jedes einzelne Mal absolut zu Wünschen übrig. Bei der allerersten Lieferung sind mehrere Harrasse gekippt, Flachen sind zerbrochen und die Scherben wurden halbpatzig entsorgt (gefährlich für Kinder im Haus, die sich hätten verletzen können). Danach hat sich der jeweilige Fahrer jedes einzelne Mal darüber beklagt, dass er die Lieferung zur Wohnung bringen sollte. Mein Hinweis auf den Lieferzettel wurde damit quittiert, dass das nicht der Job des Fahrers sei. Die Minerwasser Flaschen sind jedesmal so durchgeschüttelt, dass rund 20% des Inhalts rausspritzt. Kurz: wir werden bei Ihnen leider keine Bestellung mehr vornehmen, solange sie keinen besseren Lieferanten sicherstellen.
Wenn Fehler passieren wird einfach eine Entschuldigung geschrieben
Das wars
Abbuchung zeitnah
Lieferung irgendwann
Wäre Kundenfreundlich wenn evtl Gutschein erhalten
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21.09.2023
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Bitte bei der Bestellung mitteilen, dass man beim Leergut das Papier mit den QR-Codes beilegen muss. Der Chauffeur von der Firma Pflanzer könnte auch freundlicher sein.
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14.07.2023
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Lieferung fristgerecht und wilkommensgeschenk erhalten. Leider war ein Teil der Lieferung beschädigt (ausgelaufen). da bereits schimmlig, wohl schon längere defekt.
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28.11.2023
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Die Zustellung durch Planzer war unbefriedigend. In Boxen, die der Fahrer wieder mitnehmen musste! 2 Flaschen schon beschädigt und alles nass bei der Ankunft!
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04.07.2023
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Lieferschwierigkeiten
Bis zur Anlieferung funktioniert alles bestens. Das abzuholende Leergut ist bei Planzer-Chauffeur aber meist NICHT angemeldet (obwohl bei Bestellung erfasst).
Diesmal hat die Lieferung geklappt. Beim mindest Haltbarkeitsdatum (01/2024)für die 10Liter Gebinde hat es meiner Meinung nach immer noch Luft nach oben.
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01.09.2023
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Harrassen sind teilweise stark beschädigt (scharfe Kanten mit Verletzungsgefahr). Weiter hat eine Harrasse ein Loch und die Flasche fehlte (siehe Bild).
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05.07.2023
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Die Lieferung wurde nicht an die Adresse geliefert, die ich im Fragebogen angegeben habe. Sie wurde bei mir nach Hause geliefert und nicht ins Geschäft.
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07.01.2024
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Lieferverzögerung verschuldet durch Planzer
Durch die Zusammenarbeit mit Planzer ist das ganze Einkaufserlebnis leider nur befriedigend. Die versprochenen Lieferfristen werden nicht eingehalten.
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06.11.2023
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Verspätete Lieferung
Die Lieferung wurde per Freitag, 03.11. zwischen 08:00 und 18:00 angekündigt, erfolgte aber ohne Info/Begründung erst heute am 06.11. ca. 10:00 Uhr.
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