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Bewertungen:

Falsche Farbe erhalten. Kundendienst hat bisher keine Lösung vorgeschlagen.

Damit ich einen Artikel möglichst schnell erhalte, habe ich CHF 10 für eine A-Post Lieferung bezahlt. 5 Arbeitstage später ist der (online verfügbare) Artikel noch nicht einmal vom Händler verschickt. Telefonisch ist niemand zu erreichen und im Chat wird man abgefertigt, sie hätten viel zu tun. Auf meine Bitte sich für den baldigen Versand einzusetzen, wurde der Chat einfach beendet. Enttäuschend da der Shop offenbar ansonsten gut bewertet wird.

I opted for expedited shipping, paying an extra fee to ensure delivery by Friday, Feb 12th. Unfortunately, the package wasn't dispatched until Monday, Feb 15th, contrary to their commitments. This not only demonstrated a disregard for their promises but also caused significant disruptions to my plans. Despite a phone confirmation that the package would arrive by the promised date, their failure led me to incur additional expenses and last-minute inconveniences. Upon requesting a refund for the extra shipping fee and the rental expenses incurred, SnowLeader only agreed to reimburse the freight cost as a "commercial gesture." This response is inadequate, considering the financial implications and the company's failure to uphold its advertised information. I strongly caution potential customers about relying on SnowLeader's delivery promises. This experience has left me deeply dissatisfied, and I hope others can make informed decisions based on my unfortunate encounter with their unreliable service.

Delayed parcel even though I opted for the fast track shipping.

Lieferung lässt zulange auf sisch warten

Ich habe 4 Merino Sport BH bestellt (1 Ortovox und 3 Icebreaker). Leider hat nur der von Ortovox gepasst. Als ich dann die anderen zurücksenden wollte, hat es auf meinem Konto geheissen, dass dies NICHT möglich sei. Unterwäsche könne nicht zurückgesandt werden. Tatsächlich wäre es jedoch vom System her möglich gewesen den passenden Ortovox BH zu retournieren. Ich fühle mich von snowleader verarscht. Einerseits stand Unterwäsche könne nicht zurück gesandt werden. Jedoch jener von Ortovox hätte ich senden können. Hier stimmt doch einfach etwas nicht !!!!! Es wurde auch im Bestellprozess nicht darauf hingewiesen, dass nicht alle BH`s zurückgesandt werden können. Ich empfinde dies als Schwindel und werde sicherlich nie mehr dort bestellen. Was soll ich mit Ware die mir nicht passt???

Ich bin echt enttäuscht. Habe für schnellen Versand bezahlt und als das Packet ankommen sollte, war oder ist der Status immer noch „in Bearbeitung“. Wenn man schon die Option bietet und Mehrkosten verlangt, muss es auch rechtzeitig geliefert werden. Die versprochenen 10.- bei der Erstbestellung nach abonnieren des Newsletters, wurden mir auch nie gutgeschrieben. Finger weg

24h Lieferung ausgewählt und bezahlt. Wurde erst 4 Tage nach Bestellung aufgegeben und über eine Woche später geliefert.

I should get the goods wich I bought on 06.01.2024 yesterday 11.01.2024, I didn`t got it today (12.01.2024), no news about it... I can`t get the contackt with nobady, not over the telefon, not over live chat....(why are you ofering such servis if you are unavaliable)??? Would like to know when I will get my delivery.

Bei der Bestellung kann man einen schnellen Versand anwählen und man bekommt ein Lieferdatum genannt. Da ich den Artikel vor dem Wochenende haben wollte habe ich die Mehrkosten des schnellen Versands akzeptiert. Leider wurde der Artikel dann erst an dem Datum versandt an dem eigentlich geliefert werden sollte! So habe ich die Mehrkosten umsonst gezahlt und den Artikel erst später erhalten. Wozu dann die Angabe, wenn sie falsch ist und beim Kunden zu Mehrkosten führt? :(

Der Artikel wurde bis jetzt nicht geliefert. Wann kommt der Artikel (Kappe). Wieso bekomme ich eine Bewertungssnfrage ohne Artikel?

Seit mehr als einer Woche warte ich auf die Lieferung. Bekam bisher auch keine Antwort auf meine Anfrage via Kontaktformular.

Lieferung nicht pünktlich trotz Aufpreis

Ich bin extremst und zu tiefst unzufrieden und enttäuscht vom Snowleader Service. Ich schicke dieses Produkt, sobald es ankommt, gleich wieder unverpackt zurück, da ich erwartet hätte, wie versprochen, dass es am 04. Januar geliefert wird und nicht erst am 08. Ich habe es letztes Jahr am 31.12.2023 bestellt, und mir wurde mitgeteilt, dass es bis zum 04. Januar ankommt, was jetzt leider nicht der Fall ist. Mir ist dies insbesondere wichtig, da ich ein paar Folgetage darauf weg bin und ich mich gezwungen sehe, in der Zwischenzeit den gleichen Helm irgendwo anders zu kaufen. Wenn man sich per Kontakt-Funktion im Chat erkundigen möchte, wie lange die Lieferung noch geht, wird man erst mal den GANZEN Tag mehrmals in die Warteschlange gesteckt, bis es heisst, dass es überhaupt keinen Mitarbeiter auf der anderen Seite hat, obwohl noch nicht Feierabend ist. Da fragt man sich, arbeiten diese Leute auch mal? Wehe, wenn ich den Helm zurückschicke und eine pauschale Gebühr von 3,99 CHF zahlen muss für die Rückerstattung oder dieser Betrag von meiner Rechnung abgezogen wird. Ich warne euch, ich werde mit meinem Anwalt in Kontakt treten und Snowleader CH eine Anklage schicken, da, wie es aussieht, sowieso niemand bei euch arbeitet! Ich erwarte eine unverzügliche Zurückerstattung meines Geldes von 84,89 CHF + Versandkosten, sobald ich meinen Helm von der Bestellnummer 6300119788 zurückgeschickt habe, und zwar nicht in Form eines dämlichen Gutscheines für euren Online-Shop, sondern auf mein Bankkonto überwiesen.

Quand il y a un problème de livraison, c est normal qu on ne sois pas satisfait. Retard de livraison aucune communication du service client pour un arrangement

Bisher Kein Versand! Trotz bezahlung bisher kein Versand, versproches Lieferdatum nicht eingehalten. Bestellnummer: #6300120388

Kam trotz 24h Versandoption erst 3 Arbeitstage später an. Stornierungsanfragemwurde ignoriert. Keine Erstattung der Zusatzkosten. Kundendienst über Hotline nicht erreichbar.

Noch keine Lieferung erhalten, domit kann ich keine Bewertung machen

Ich bin extremst und zu tiefst unzufrieden und enttäuscht vom Snowleader Service. Ich schicke dieses Produkt, sobald es ankommt, gleich wieder unverpackt zurück, da ich erwartet hätte, wie versprochen, dass es am 04. Januar geliefert wird und nicht erst am 08. Ich habe es letztes Jahr am 31.12.2023 bestellt, und mir wurde mitgeteilt, dass es bis zum 04. Januar ankommt, was jetzt leider nicht der Fall ist. Mir ist dies insbesondere wichtig, da ich ein paar Folgetage darauf weg bin und ich mich gezwungen sehe, in der Zwischenzeit den gleichen Helm irgendwo anders zu kaufen. Wenn man sich per Kontakt-Funktion im Chat erkundigen möchte, wie lange die Lieferung noch geht, wird man erst mal den GANZEN Tag mehrmals in die Warteschlange gesteckt, bis es heisst, dass es überhaupt keinen Mitarbeiter auf der anderen Seite hat, obwohl noch nicht Feierabend ist. Da fragt man sich, arbeiten diese Leute auch mal? Wehe, wenn ich den Helm zurückschicke und eine pauschale Gebühr von 3,99 CHF zahlen muss für die Rückerstattung oder dieser Betrag von meiner Rechnung abgezogen wird. Ich warne euch, ich werde mit meinem Anwalt in Kontakt treten und Snowleader CH eine Anklage schicken, da, wie es aussieht, sowieso niemand bei euch arbeitet! Ich erwarte eine unverzügliche Zurückerstattung meines Geldes von 84,89 CHF + Versandkosten, sobald ich meinen Helm von der Bestellnummer 6300119788 zurückgeschickt habe, und zwar nicht in Form eines dämlichen Gutscheines für euren Online-Shop, sondern auf mein Bankkonto überwiesen.